قد تصنع القدرة على جذب عملاء جدد نجاح أو فشل نشاط تجارة إلكترونية. وفي السباق لتجاوز المنافسين وزيادة الإيرادات، يمكن أن تكون الزيارات المولَّدة من البحث العضوي عنصرًا أساسيًا. وهنا يؤدي تحسين محركات البحث دورًا محوريًا، إذ يصل بموقعك للتجارة الإلكترونية إلى أعلى ترتيب في محركات البحث ويعزز الوعي بالعلامة التجارية. وبفضل استراتيجية مثبتة وموجهة نحو النتائج، يمكن أن تكون الإيرادات المولَّدة من السيو كبيرة. اطلع على دراسة حالة السيو للتجارة الإلكترونية هذه.
ما هو السيو للتجارة الإلكترونية؟
تحسين محركات البحث للتجارة الإلكترونية هو عملية جلب الزيارات العضوية (المجانية أو غير المدفوعة) من محركات البحث مثل جوجل وياهو وبينغ إلى متجرك الإلكتروني.
عندما يبحث مستخدم عن أي شيء في جوجل، يُوجَّه إلى صفحة نتائج محرك البحث (SERP). وتظهر صفحة نتائج محرك البحث أدناه وتعرض المنتجات أو الخدمات التي يبحث عنها.
المواقع التي تظهر أسفل القسم المميز بعبارة «إعلانات» هي نتائج بحث عضوية (باللون الأحمر). وتظهر النتائج العضوية دائمًا أسفل إعلانات جوجل المدفوعة وإعلانات Google Shopping، لكنها تحقق معدل نقر مرتفعًا. ووفقًا لـBrightEdge، تولّد نتائج البحث العضوية أكثر من 53.3% من جميع زيارات المواقع. ويعتبر الناس المواقع التي تظهر في نتائج البحث العضوية أكثر مصداقية وجدارة بالثقة.
لذلك لا يمكن لأنشطة التجارة الإلكترونية أن تتجاهل السيو العضوي إذا أرادت عرض متجرها الإلكتروني ومنتجاتها أمام جماهير جديدة. ومن أبرز فوائد السيو للتجارة الإلكترونية:
- ترتيب أعلى في صفحات نتائج البحث (SERPs)
- تحسين الوعي بالعلامة التجارية
- جلب زيارات منخفضة التكلفة في مرحلة الوعي من قمع التسويق
- الوصول إلى عملاء مهتمين فعلًا عبر إعادة التسويق وتعزيز التحويلات
- فهم المتسوقين لديك، وبالمثل تحسين سهولة استخدام موقعك لتحسين التجربة
ستساعدك الصورة التالية على فهم العناصر الرئيسية للسيو للتجارة الإلكترونية التي يمكن أن تسهم في تحسين العائد على الاستثمار:
كيف حققت علامة ملابس مبيعات بقيمة 31 ألف دولار باستخدام السيو للتجارة الإلكترونية: دراسة حالة نجاح في السيو
في هذا القسم سنناقش دراسة حالة للسيو في التجارة الإلكترونية لعلامة ملابس حققت 31 ألف دولار كعائد على الاستثمار بتطبيق استراتيجية سيو موجهة نحو النتائج. وسيساعدك تحليل دراسة الحالة على تطبيق الاستراتيجيات في نشاط التجارة الإلكترونية الخاص بك ودفع عائد أعلى على الاستثمار.
تحديات العلامة التجارية
العلامة التجارية نشاط تجارة إلكترونية أمريكي في مجال الملابس والهدايا. وتمتلك مجموعة واسعة من المنتجات عالية الجودة وتقدم خدمة عملاء ممتازة. وعلى الرغم من امتلاكها لأفضل جودة من المنتجات والخدمات، فشلت علامة الملابس والهدايا في تحقيق مبيعات وعائد جيدين. ولم تكن استراتيجية التسويق تحقق النتائج المثلى وكانت تواجه صعوبة في تحقيق أهداف الربحية.
التحليل الأولي لاستراتيجيات التسويق الخاصة بالعلامة التجارية
لجأت العلامة التجارية إلى وكالة سيو للتجارة الإلكترونية ذات خبرة قيّمت استراتيجياتها التسويقية الحالية بدقة لاكتشاف الثغرات المحتملة. وبعد التحليل، حُددت القيود التالية التي تبين بوضوح سبب فشل الاستراتيجية في تحقيق نتائج سيو مثبتة.
- افتقر موقع التجارة الإلكترونية إلى محتوى عالي الجودة وجذاب وملائم
- أثّر ضعف بحث الكلمات المفتاحية وتحسينها في ترتيب الموقع
- لم تكن هناك روابط خلفية عضوية، مما أخفق في إرساء مصداقية موقع التجارة الإلكترونية وسلطته لدى محركات البحث
وهكذا كان المحتوى والكلمات المفتاحية والروابط الخلفية أبرز المشكلتين اللتين كان على وكالة السيو العمل عليهما بتفانٍ لتحقيق نتائج فعالة.
إعادة هيكلة استراتيجية السيو
اعتمدت وكالة السيو للتجارة الإلكترونية نهجًا شاملًا وعملت على كل عنصر على حدة لتحقيق نتائج مثبتة. وفيما يلي نظرة عامة على كيفية إعادة هيكلتها الاستراتيجية من الصفر:
- بحث الكلمات المفتاحية والتحسين: كان التركيز الأساسي للمشروع هو تحديد المجموعة المناسبة من الكلمات المفتاحية الأكثر صلة بالعلامة التجارية والتي تتمتع بإمكانات بحث عالية وتولّد نقرات. تستخدم وكالة السيو أدوات قوية لبحث الكلمات المفتاحية ساعدت في تحديد الكلمات المفتاحية الأعلى ترتيبًا والأكثر بحثًا ذات الصلة بمجال الملابس والهدايا.
لكن لم يقتصر الأمر على بحث الكلمات المفتاحية، بل ضمنوا أيضًا وضع الكلمات المفتاحية بشكل استراتيجي في الأماكن المناسبة التي تتيح لروبوتات محركات البحث زحف الصفحة بسهولة. فما لم يستطع محرك البحث زحف الصفحة، لن تُفهرس ولن تظهر في صفحات نتائج البحث. ولذلك تُستخدم الكلمات المفتاحية المناسبة في صفحات الهبوط وصفحات وصف المنتجات والوسوم الوصفية ووسوم alt ووسوم H1 وH2 وغيرها.
ساعد التحسين الفعال للكلمات المفتاحية في رفع ترتيب العلامة التجارية في صفحات نتائج البحث للكلمات المفتاحية ذات الصلة، وهو محرك رئيسي لزيادة الظهور في محركات البحث والحصول على مزيد من النقرات العضوية.
- إنشاء محتوى عالي الجودة: يُعد المحتوى عالي الجودة من أهم عوامل الترتيب في جوجل لأن محرك البحث يعتبره معيارًا لتجربة المستخدم. ومع وضع ذلك في الاعتبار، عملت وكالة السيو على تحسين محتوى موقع العلامة التجارية. فجرى إعداد محتوى أصلي وجذاب وعالي الجودة للصفحة الرئيسية وصفحات الهبوط وصفحات وصف المنتجات وقسم المدونة وصفحة اتصل بنا وغيرها.
أما بخصوص دراسة حالة السيو للتجارة الإلكترونية، فكانت الفكرة هي إنشاء محتوى صديق للسيو يتضمن جميع العناصر الرئيسية (الصورة أدناه). وقد ساعد ذلك محركات البحث على زحف الصفحات بشكل أفضل وترتيبها عاليًا لاستعلامات البحث الأكثر صلة.
- الحصول على روابط خلفية عالية الجودة: كانت الخطوة التالية من أكبر التحديات أمام وكالة السيو لأن متجر التجارة الإلكترونية لم يكن تربطه روابط من أي مواقع عالية السلطة. ومع ذلك فإن الروابط (الداخلية والخارجية) عامل ترتيب مهم في جوجل. ويساعد الربط الداخلي في تحسين تجربة المستخدم بتزويده بمعلومات أكثر صلة وضمان سهولة التنقل.
عندما تشير إلى موقعك مواقع عالية السلطة ومرتفعة الترتيب، فهذا يدل محركات البحث على أن موقعك مصدر موثوق لمنتجات أو خدمات أو معلومات عالية الجودة. ومن ثم يرجح أن ترتب محركات البحث موقعك أعلى في صفحات النتائج. إضافة إلى ذلك، تساعد الروابط الخلفية في تحسين تجربة المستخدم بتزويده بمعلومات أشمل حول موضوع ما.
في دراسة حالة السيو للتجارة الإلكترونية التي نناقشها هنا، اعتمدت وكالة السيو استراتيجيتي الربط الداخلي والخارجي. وإلى جانب الربط الداخلي للصفحة الرئيسية وصفحات المنتجات وغيرها، استخدمت التقنيات التالية للحصول على روابط خلفية عضوية عالية السلطة:
– النشر كضيف
– إرسال المقالات
– إرسال المدونات – إنشاء المقالات
النتائج
كانت النتائج التي حققتها وكالة السيو للتجارة الإلكترونية لعلامة الملابس رائعة. وعلى مدى 8 أشهر تحققت النتائج التالية:
- احتلال المراتب الأولى في صفحات نتائج محركات البحث الشائعة
- زيادة بنسبة 66% في عدد النقرات
- زيادة بنسبة 140% في مرات الظهور
- أصبح البحث العضوي المصدر الأول للزيارات الواردة، بزيادة 77% مقارنة بمصادر أخرى مثل البحث المدفوع والزيارات المباشرة والإحالات ووسائل التواصل الاجتماعي والإعلانات الصورية
- ارتفع عدد زيارات المستخدمين من 600 إلى 1000 يوميًا
- تحقيق مبيعات قدرها 31,477.39 دولارًا خلال 8 أشهر
الخلاصة
قصص نجاح السيو كثيرة، بصرف النظر عن نوع نشاطك أو حجمه. غير أنه عملية «مستمرة» تتطلب دورة لا تنتهي من تحسين التصميم والمحتوى والجوانب التقنية لمتجرك للتجارة الإلكترونية. وقد لا يُظهر السيو نتائج فورية، لكنه يقدم قيمة طويلة الأمد ويحسّن نتائج بحثك العضوي لأشهر أو سنوات.
