جدول المحتويات
الجزء الأهم والأكثر تحديًا في الإعلان هو استهداف جمهور محتمل ذي صلة ومهتم بعروض النشاط التجاري. وفي التجارة الإلكترونية، من المثير للاهتمام اكتشاف الأسباب المختلفة بحسب أهداف النشاط والجمهور الذي يريد استهدافه. لذا، إذا كنت تواجه صعوبة في تعظيم جهودك الإعلانية عبر الإنترنت باستخدام Google Ads، فهذه المدونة لك. هناك نوعان من الإعلانات يجذبان معظم انتباه المستخدمين: إعلانات Google Shopping وإعلانات بحث Google. ولكل منهما أهمية مميزة وتساعد الأنشطة على اتخاذ قرارات مستنيرة تعزز الأثر التسويقي وتقود الحملة إلى النجاح.
إحصاءات Google Shopping
- تمثل عمليات البحث على Google نسبة 36% من اكتشاف المنتجات، مع ظهور قوائم التسوق في مقدمة نتائج البحث.
يجب أن تدفع إعلانات Shopping 76% من إعلانات البحث في قطاع التجارة الإلكترونية نحو عدد كبير من النقرات واستثمارات بنسب كبيرة.
حققت إعلانات Shopping نسبة 85.3% من النقرات، بدمج AdWords وGoogle Shopping.
معايير إعلانات Google Shopping
متوسط معدل النقر إلى الظهور لإعلانات Google Shopping هو 0.86%.
متوسط التكلفة لكل نقرة (CPC) لإعلانات Google Shopping هو 0.66 دولار، مما يحقق أرباحًا هائلة للعلامات التجارية.
متوسط معدل التحويل لإعلانات Google Shopping هو 1.91%.
متوسط ميزانية Google Shopping هو 770.41 دولار، بحسب القطاعات المختلفة.
Google Shopping & سلوك المستخدمين
الأجهزة المحمولة مسؤولة عن 65% من النقرات على نتائج بحث Google المدفوعة.
70% من مستخدمي الهواتف الذكية يتيحون للناس شراء شيء ما باستخدام إعلانات المستخدمين عاليي النية ويشاركون بنشاط في عمليات الشراء.
83% من المتسوقين يمكنهم تسهيل المرتجعات، وهو أمر مهم وحاسم للشراء من Google Merchant Center.
إعلانات Google Shopping مقابل إعلانات بحث Google
إعلانات Google Shopping
تستخدم إعلانات Google Shopping، أو إعلانات قوائم المنتجات، صورًا جذابة لجذب الانتباه وإظهار المنتجات بصورة رائعة مع التركيز عليها. وتتضمن الإعلانات صور المنتجات والعنوان والسعر واسم العلامة التجارية وعلامة تذكر الشحن المجاني أو الرسوم الدنيا. وتعكس هذه القوائم أيضًا التقييمات والمراجعات.
Google Search Ads
تتضمن هذه الإعلانات، المعروفة أيضًا بالإعلانات النصية، نصوصًا إعلانية تحتوي على الوصف وتختصر الصلة لبناء الصلة لدى الجمهور. وتشمل كذلك عنوانًا جذابًا ووصفًا وروابط وبيانات اتصال وساعات عمل المتجر. وتظهر إعلانات بحث Google في أعلى نتائج البحث وأسفلها، وتُفعَّل عبر الكلمات المفتاحية التي يكتبها المستخدمون في شريط البحث.
إعلانات Google Shopping | Google Search Ads |
المزايدة على المنتجات | المزايدة على الكلمات المفتاحية |
تحكم أكبر في معلومات المنتج ومظهره | تحكم أكبر في نص الإعلان & الاستهداف |
معدل تحويل أقل | معدل تحويل أعلى |
عادةً أقل تكلفة | أكثر تكلفة |
يظهر في علامة تبويب Google Shopping | يظهر تحت تسمية الإعلانات |
فائدة إعلانات Google Shopping & إعلانات بحث Google
تلعب إعلانات Google Shopping وإعلانات بحث Google دورًا حاسمًا في التسويق عبر الإنترنت وتقدم فوائد فريدة للأعمال، تشمل الظهور ودفع مبيعات النشاط.
استخدامات إعلانات Google Shopping
تلعب إعلانات Google Shopping وإعلانات بحث Google دورًا حاسمًا في التسويق عبر الإنترنت وتقدم فوائد فريدة للأعمال، تشمل الظهور ودفع مبيعات النشاط.
1. الجاذبية البصرية: تعرض إعلانات Google Shopping صور المنتجات والأسعار وأسماء المتاجر، مع الحفاظ على الأناقة والجاذبية. وتساعد المستخدمين على جذب الانتباه وتمكّن المشترين من متابعة الفرص المحتملة.
2. موجهة للتجارة الإلكترونية: صُممت إعلانات Google Shopping لتجار التجزئة عبر الإنترنت. وهي تساعدهم على عرض منتجاتهم في سوق ذي صلة وتوقع معدلات نقر أعلى.
3. مقارنة الأسعار: يمكن للمستخدمين مقارنة المنتجات والأسعار بسلاسة، مما يرفع الزيارات المؤهلة وعدد المتسوقين على الموقع ويقود إلى مواصلة عملية الشراء.
4. التحسين للجوال: تتجه إعلانات Shopping نحو التحسين، تلبيةً لنمو استخدام الهواتف الذكية في إجراء المشتريات ولتلبية احتياجات المشترين المتزايدين.
5. تحسين الأداء: توفر Google تحليلات مدمجة تتيح للأنشطة تحليل الأداء وتتبعه وتعديل الاستراتيجيات وتحسين الحملات بفعالية.
استخدامات إعلانات بحث Google
1. وصول واسع: تظهر إعلانات بحث Google في عمليات البحث بالكلمات المفتاحية وتساعد الأنشطة على استهداف جمهور أوسع يبحث بنشاط عن المنتجات أو الخدمات.
2. استهداف الكلمات المفتاحية: يستخدم المعلنون كلمات مفتاحية مستهدفة لمطابقة الاستعلامات ذات الصلة، مما يزيد فرصة جذب عملاء محتملين مؤهلين.
3. الرسائل النصية: تحتاج الإعلانات النصية إلى عبارات جذابة وآسرة تتيح للأنشطة التواصل عبر العروض الترويجية ومقترحات البيع الفريدة واستخدام أفضل دعوة إلى اتخاذ إجراء.
4. الوعي بالعلامة التجارية: تساعد إعلانات بحث Google الأنشطة على بناء وعي قوي بالعلامة التجارية، مع ضمان ظهور النشاط في أعلى نتائج البحث، سواء نقر المستخدم على الإعلان أم لا.
5. المرونة: يمكن للأنشطة تعديل المزايدات والميزانية ونصوص الإعلانات استجابةً لبيانات الأداء، وتأمين موضع الظهور في البحث وإجراء التغييرات المناسبة بحسب ظروف السوق.
متى تختار إعلانات Google النصية؟
- الوعي بالعلامة التجارية & التفاعل: يُنصح بالإعلانات النصية للحملات التي تبني الوعي بالعلامة التجارية، إذ تتيح سرد القصص والتفاعل العاطفي وعناوين مقنعة وأوصافًا.
- الحملات القائمة على المعلومات: تُفضَّل الإعلانات النصية إذا كان هدفك تقديم معلومات عن خدمة أو منتج. فهي تبرز الفوائد ومقترحات البيع الفريدة.
- استهداف نية البحث: تتفوق الإعلانات النصية في التسويق عبر محركات البحث، إذ تتيح البحث النشط عن معلومات محددة واستهداف الكلمات المفتاحية والإعلانات النصية لاقتناص الزيارات عالية النية.
- مرونة الميزانية: تظهر مرونة الميزانية بسهولة أكبر في الإعلانات النصية، خاصة في حملات الدفع لكل نقرة (الدفع لكل نقرة). قد تكون الإعلانات النصية خيارًا جيدًا إذا كانت لديك ميزانية محدودة وتريد إعطاء الأولوية لفعالية التكلفة.
متى تختار إعلانات Google Shopping؟
الجاذبية البصرية: إعلانات Shopping مدفوعة بالصورة ومثالية لأنشطة التجارة الإلكترونية التي تعرض صور المنتجات وأسعارها وتقييماتها مباشرة من الإعلان. وهي مصممة لجذب انتباه المستخدم وإغرائه بتمثيل بصري واضح.
نية شراء عالية: تتيح هذه الإعلانات للمستخدمين العمل بعقلية شراء واضحة المعالم وتركز على المستهلكين الباحثين بنشاط عن منتجات محددة. ويمكن لإعلانات Shopping دفع التحويلات بفعالية.
مقارنة المنتجات: تتيح إعلانات Shopping للمستخدمين المحتملين مقارنة عدة منتجات بنظرة واحدة. وإذا كانت المنتجات متوازنة في سوق تنافسي، يمكن للإعلانات إبراز بعض العروض على غيرها.
اكتشاف الأسعار بسهولة: السعر عامل مهم في إعلانات Shopping للجمهور المستهدف، إذ يتيح استهدافًا سهلًا وتسعيرًا واضحًا منذ البداية. وهذا يحافظ على الشفافية ويؤدي إلى زيادة معدلات النقر والتحويلات.
حملات Shopping وحملات البحث: ما الفرق؟
هناك نوعان محددان من الإعلانات داخل بيئة Google، يُسميان حملات Shopping وحملات البحث، وهما مختلفان تمامًا في نوع الإعلان الذي يقدمانه للعملاء وفي بنيتهما. إليك تفصيل للفروق الرئيسية:
1. التنسيق والعرض
- حملات Shopping: تتضمن هذه الإعلانات صور المنتجات وعناوينها وأسعارها وأسماء المتاجر الظاهرة مباشرة في قسم نتائج البحث. وهي جذابة ومناسبة للإعلان عن المنتجات.
- حملات البحث تتضمن إعلانات نصية عادية تظهر بحسب استعلامات البحث. وتتألف من عنوان وعنوان URL معروض ووصف، والهدف الأساسي من النص هو إغراء المشاهد بالنقر.
2. الهدف
حملات Shopping: تهدف إلى عرض المنتجات المعروضة للبيع والإعلان عنها للمستخدمين، واستهداف الجماهير التي هي في وضع الشراء.
حملات البحث: يمكنها تغطية أهداف أعم تتعلق بزيادة التعرف على العلامة التجارية وجمع جهات الاتصال واستخدام الجمهور المستهدف كجمهور للموقع الإلكتروني.
3. متطلبات البيانات
حملات Shopping: نحتاج إلى خلاصة يُدخل فيها المعلن تفاصيل المنتج (الصور والأوصاف والسعر)، وتستخدمها Google لإنشاء الإعلانات.
حملات البحث: تعتمد على الكلمات المفتاحية التي يريد المعلنون الوصول إليها. وتحتاج الكلمات المفتاحية إلى بحث ويجب تحسينها، إذ لا توجد معلومات تفصيلية عن المنتج.
4. المزايدة والاستهداف
حملات Shopping: تتم المزايدة عادةً على مستوى الحملة أو مجموعة المنتجات، بينما تظهر الإعلانات بعد عمليات البحث عن المنتجات.
حملات البحث: الإعلان قائم تقليديًا على الحملة، لكنه يُطوَّر بحيث تُفعَّل الحملات الإعلانية عبر كلمات مفتاحية أو عبارات محددة يرتبط بها الرابط المُعلَن عنه.
5. موضع الإعلان
حملات Shopping: في معظم الأحيان تظهر في أعلى شبكة البحث أو في علامة تبويب Google Shopping، مما يمنحها مساحة بصرية جيدة.
حملات البحث: يمكن أن تظهر الإعلانات النصية في أعلى صفحة نتائج بحث Google أو أسفلها، بحسب ترتيب موضعها والمنافسة.
6. تجربة المستخدم
حملات Shopping: من هنا يمكن للعملاء الاطلاع بسهولة على المنتجات المختلفة التي يريدونها وأسعارها، مما يتيح فرصة رائعة لمقارنة الأسعار.
حملات البحث: قد يضطر العملاء إلى زيارة الموقع على الإنترنت للحصول على مزيد من المعلومات، مما سيستغرق منهم وقتًا أطول لاتخاذ القرار.
كيف تعمل إعلانات Google Shopping & إعلانات بحث Google؟
إعلانات Google Shopping وإعلانات بحث Google هما تنسيقان إعلانيان توجيهيان ضمن Google Ads. يخدم كل منهما غرضًا مختلفًا ويعمل بطريقة فريدة.
عملية إعلانات بحث Google
1. بحث الكلمات المفتاحية: يمكن للمعلنين البحث بفعالية عن الكلمات المفتاحية المتعلقة بمنتجاتهم وخدماتهم لتحديد العملاء المحتملين الذين يركزون عليهم.
2. إنشاء الإعلانات: تحتاج إعلانات بحث Google إلى عنوان ووصف وعنوان URL معروض، مما يتيح للمستخدمين استخدام امتداد إعلان للحصول على معلومات أكثر مباشرة.
3. إعداد الحملة: في هذه الحملة الإعلانية، يجب اختيار الجمهور المستهدف بناءً على الموقع والميزانية واستراتيجية المزايدة.
4. المزايدة: يضع المعلنون مزايداتهم على الكلمات المفتاحية المختارة، مع تحديد الحد الأقصى للمبلغ الذي يرغبون في دفعه. وتستخدم Google المزايدة لتحديد درجة جودة الإعلان، التي تحدد موضعه وصلته.
5. مزاد الإعلانات: عندما يبحث المستخدم عن كلمة مفتاحية، تجري Google مزادًا بين جميع المعلنين المزايدين على تلك الكلمات المفتاحية. ويتيح الجمع بين مبلغ المزايدة لترتيب الجودة تحديد أماكن عرض الإعلانات والترتيب المتوقع.
6. عرض الإعلان: يرى المستخدم الإعلانات النصية بحسب صلتها ببحثه، وتُعرض الإعلانات الفائزة فوق نتائج البحث العضوية وما بعدها.
7. النقرة & التحويلات: إذا نقر المستخدمون على الإعلان، فإنهم ينتقلون مباشرة إلى صفحة الهبوط. وهنا يُحتسب على المعلنين رسم تلك النقرة، وتُستخدم التحويلات لقياس الفعالية.
عملية إعلانات Google Shopping
1. إنشاء خلاصة المنتجات: هنا يحتاج المعلنون إلى إنشاء خلاصة منتجات باستخدام هيكلة البيانات وعناوين المنتجات والسعر والوصف ورابط الصورة والتوفر.
2. إرسال الخلاصة: يجب إرسال خلاصة المنتجات إلى Google Merchant، مما يتضمن فحص البيانات وفق الامتثال وسياسات Google.
3. إنشاء الإعلان في Google Ads: بمجرد الموافقة على خلاصة المنتجات، يمكن للمعلنين تشغيل Merchant Center بسلاسة باستخدام Google Ads.
4. المزايدة: يحدد المعلنون المزايدات لمنتجات فردية أو لمجموعة المنتجات. وكما في إعلانات البحث الأخرى، تشير المزايدات إلى المبلغ الذي سيدفعه المعلن لكل نقرة.
5. مزاد الإعلانات: يمكن للمستخدم البحث بسلاسة عن المنتج، ويمكن لـ Google إجراء المزاد بناءً على صلة المنتج ومزايدة المعلن.
6. عرض الإعلان: تظهر إعلانات Shopping بوضوح في صفحات نتائج محركات البحث، وتعرض صور المنتجات والعناوين والأسعار وأسماء المتاجر. وهذا يساعد المستخدم على فرز خيارات متعددة دفعة واحدة.
7. النقرة & الشراء: يمكن للمستخدمين النقر على إعلانات Shopping لزيارة صفحة منتج المعلن. ويمكن للمعلنين احتساب الرسوم لكل نقرة وتنظيم التحويلات ومراقبة توليد المبيعات من إعلانات Shopping مثل إعلانات البحث.
أفضل الممارسات لإعلانات Google Shopping
1. حسّن خلاصة المنتجات
- بيانات عالية الجودة: يجب أن يكون عنوان منتجك ووصفه وصوره جذابة بصريًا وسهلة الفهم وخالية من أي لبس. احرص على إدراج الكلمات المفتاحية المستهدفة في العنوان والوصف.
- صور عالية الجودة: حاول اختيار صور بدقة عالية تعكس المنتجات جيدًا. فالصورة الجيدة قد تُحدث بسهولة فارقًا كبيرًا في معدلات النقر.
- دقة الأسعار: من المهم أن تكون الأسعار والعملات حالية وعادلة لأن أي اختلافات تزعج المستخدم.
2. استخدم فئات المنتجات
التصنيف الصحيح: نظّم منتجاتك بشكل صحيح ضمن فئات وفق نظام التصنيف في Google. وهذا يساعد Google على عرض إعلاناتك أمام عمليات البحث ذات الصلة.
التسميات المخصصة: تعامل مع المنتجات كمجموعات إعلانية؛ أنشئ مجموعات إعلانية لخصائص محددة في المنتجات مثل المنتجات الموسمية أو الشائعة محليًا أو الأكثر مبيعًا عند تحديد استراتيجيات المزايدة.
3. زايد بشكل استراتيجي
- المزايدة الذكية: إحدى النصائح هي التفكير في استخدام استراتيجيات المزايدة الذكية التي تقدمها Google مثل عائد الإنفاق الإعلاني المستهدف (ROAS)، حيث تُؤتمت المزايدات وتُحدَّد وفق بيانات أداء متنوعة محدّثة.
- اضبط المزايدات حسب الجهاز والموقع: تابع الأداء بحسب الأجهزة والمواقع الجغرافية بحيث يمكن تعديل المزايدات للاستفادة من الشرائح البارزة.
- التسميات المخصصة: تعامل مع المنتجات كمجموعات إعلانية؛ أنشئ مجموعات إعلانية لخصائص محددة في المنتجات مثل المنتجات الموسمية أو الشائعة محليًا أو الأكثر مبيعًا عند تحديد استراتيجيات المزايدة.
4. استفد من الكلمات المفتاحية السلبية
استبعاد عمليات البحث غير ذات الصلة: يجب تطبيق الكلمات المفتاحية السلبية لتجنب الحصول على عدد كبير من النقرات والتحويلات من استعلامات غير مرغوب فيها.
5. حسّن هيكل الحملة
قسّم الحملات: قسّم الحملات بحسب تصنيف المنتجات أو الأداء أو الهوامش. وهذا بدوره يتيح التخطيط الفعال لكل ميزانية ووضع استراتيجيات مزايدة أفضل.
اختبر هياكل مختلفة: جرّب صيغ حملات مختلفة مثل صيغة الحملة القياسية وحملات Smart Shopping لاكتشاف ما يناسب مؤسستك.
6. راقب مقاييس الأداء
تتبع المقاييس الرئيسية: تشمل المقاييس الأخرى معدلات النقر إلى الظهور ومعدلات التحويل وتكلفة الاكتساب وغيرها. استخدم البيانات لتحسين استراتيجياتك. فهي تحتوي على معلومات بالغة الأهمية ذات قيمة لهذا العمل البحثي.
اختبار A/B: جرّب عنصرًا واحدًا (مثل الصور أو العنوان أو الأسعار) لمعرفة ما قد يجعل ذلك العنصر يؤدي بشكل أفضل.
إعادة التسويق الديناميكي: إليك كيف يمكن أن يساعد إعادة التسويق الديناميكي: يُعرض على المستخدمين الذين يزورون موقعك مجموعة من الإعلانات تضم المنتجات التي اطلعوا عليها من قبل، مما يدفعهم إلى العودة إلى موقعك.
8. حسّن تجربة المستخدم
- التحسين للجوال: تأكد من أن موقعك ملائم للجوال لأن الناس يتسوقون عبر هواتفهم المحمولة. من المهم سرعة تحميل الصفحات وبساطة تصميم الموقع.
- دعوة واضحة إلى اتخاذ إجراء: لمساعدة المستخدمين على إتمام عملية الشراء، ينبغي وضع عبارات الدعوة إلى اتخاذ إجراء بشكل بارز في صفحات المنتجات.
9. ابقَ على اطلاع بالسياسات
امتثال الإعلانات: غالبًا ما تحتاج إلى قراءة القواعد والسياسات المطلوبة في إعلانات Google لتجنب رفض إعلاناتك وقوائم منتجاتك أو إغلاق حسابك.
10. الابتكار والتحسين
اتجاهات السوق: من أفضل الطرق للتميز بنجاح في قطاع تنافسي مراقبة النشاط داخل القطاع ونشاط المنافسين. وللحفاظ على أهميتك، ينبغي لك بعد ذلك تعديل حملاتك حسب الحاجة.
بتطبيق أفضل الممارسات هذه، ستحسّن أداء إعلانات Google Shopping الخاصة بك، مما سيتيح لعدد أكبر من الأشخاص رؤية قوائم منتجاتك وبالتالي زيادة مبيعاتك.
هل تواجه صعوبة في تحقيق المبيعات؟
دع الإعلانات المدفوعة تحوّل متاعبك إلى انتصارات تجارية!
- اجذب جمهورًا محتملًا مستهدفًا
- معدل تحويل مرتفع
- زيادة عائد الاستثمار (ROI)
الخلاصة
في المجمل، تُعد حملات Shopping وحملات البحث أنواعًا أساسية من Google Ads تؤدي وظائف إعلانية متمايزة. وتتمحور إعلانات Shopping حول الصورة وتبرز المنتجات بصورها وسعرها واسم المتجر. وهي من أنسب الأنواع لأعمال التجزئة لأنها تظهر في أعلى شبكة البحث أو صفحات نتائج محركات البحث حيث يكون المستخدمون أكثر ميلًا إلى النقر لأنهم يبحثون وهم في الغالب عملاء محتملون.
في المقابل، تستخدم حملات البحث إعلانات نصية لا تستجيب إلا لكلمات مفتاحية مختارة، مما يتيح للمعلنين مخاطبة تنوع أكبر من دوافع المستخدمين. وبفضل هذه المرونة، تناسب حملات البحث أهدافًا عديدة، منها رفع ظهور العلامة التجارية وتوليد العملاء المحتملين وتوليد الزيارات.
يكمن الفرق بين الاثنين في هيكل الحملات والنهج المتبع مع الجمهور المستهدف وأهداف كل منهما. فبينما تُعد حملات Shopping رائعة لجذب انتباه المستخدمين عبر العناصر البصرية، تتيح لك حملات البحث إشراك المستخدمين في مراحل مختلفة من القمع التسويقي باستخدام استهداف الكلمات المفتاحية.
باختصار، يمكن أن تكون هاتان الحملتان مفيدتين جدًا عند استخدامهما معًا لأغراض الإعلان التجاري. وهذا يجعل وكالة التسويق الرقمي فعالة للغاية في تحقيق هدفها الرئيسي من خلال الود تجاه العميل المستهدف مع تقديم ظهور متكافئ لمختلف احتياجات العملاء الذين قد يُسوَّق لهم. ويوضح هذا التمييز للمعلنين مسار العمل الذي ينبغي اتباعه لتحقيق حملة إعلانية ناجحة.
اعرف المزيد:
