Quand on parle de marketing digital, Facebook est incontestablement un monstre : il affiche un taux de clics (CTR) moyen de 0,90 % et un taux de conversion moyen de 9,21 %. L'image ci-dessous indique le CTR moyen des publicités Facebook tous secteurs confondus :
Donc, si vous voulez tirer parti de Facebook Ads et toucher 2,08 milliards de personnes, voici une étude de cas Facebook Ads montrant comment une entreprise e-commerce a doublé le ROAS de sa campagne publicitaire Facebook. C'est parti.
Principaux points de l'étude de cas de campagne publicitaire Facebook :
- A obtenu un retour sur dépenses publicitaires multiplié par 4,75
- Des résultats en 3 mois après le lancement de la campagne publicitaire
À propos de l'entreprise
L'étude de cas porte sur une boutique e-commerce qui vend des protections pour vitres de voiture. Elle est basée aux États-Unis et cible uniquement le marché américain. Pour stimuler les ventes et le ROI de son activité en ligne, l'entreprise a fait appel à une agence expérimentée de publicité digitale et de SEO. Après avoir évalué en profondeur l'activité et son marché cible, l'agence a eu recours à Google AdWords. La campagne publicitaire générait un ROI correct pour l'entreprise de e-commerce.
L'entreprise a également proposé Facebook Ads pour l'e-commerce afin d'accroître la notoriété de la marque, de toucher davantage d'audiences et de stimuler les ventes. Auparavant, la boutique avait déjà mené une campagne Facebook Ads, sans succès. Elle était gérée par le propriétaire du site lui-même, mais faute de connaissances, d'expertise et de ressources, les résultats n'étaient pas convaincants. L'agence de publicité digitale a donc proposé une campagne Facebook Ads axée sur les résultats, avec pour objectif d'augmenter le ROI.
Principaux défis
En évaluant le site e-commerce et sa précédente campagne Facebook Ads, l'agence de publicité digitale a identifié plusieurs défis, exposés ci-après :
- Mauvaise structure de campagne et mauvais ciblage de l'audience
- Absence de stratégies d'optimisation éprouvées
- Aucun test fractionné ni test A/B
- Mauvaise optimisation du taux de conversion
- Retour sur investissement plus faible
Stratégie de mise à l'échelle de Facebook Ads 2023 pour l'e-commerce
Face à ces défis, l'agence SEO s'est concentrée sur la structuration et l'optimisation de Facebook Ads pour l'e-commerce, en élaborant des stratégies éprouvées qui offrent des résultats de qualité.
1. Utiliser des coupons de réduction pour attirer plus de visiteurs sur le site
Dans le cadre de la campagne Facebook Ads, l'agence a recommandé au site e-commerce de proposer des coupons de réduction pouvant aider à attirer davantage de visiteurs et à augmenter les ventes.
Il est important de comprendre ici que les concours ou les giveaways sur Facebook ne doivent pas viser uniquement à stimuler les ventes. Des coupons comme ceux-ci, ou d'autres lots de grande valeur, peuvent servir à bâtir une forte notoriété de marque. Cela portera ses fruits à l'avenir en ajoutant des leads qualifiés à votre tunnel de conversion.
2. Retargeting
Le retargeting de vos Facebook Ads est l'un des moyens les plus efficaces de toucher des audiences qui connaissent déjà votre marque, ont interagi sur votre site ou ont déjà acheté. Voici comment fonctionne le retargeting :
- Faites de la publicité pour toucher les audiences qui se sont intéressées à votre entreprise : celles qui ont visité votre boutique e-commerce, consulté des produits, voire ajouté des articles au panier sans finaliser l'achat
- Utilisez des publicités Facebook dynamiques pour personnaliser le contenu et afficher automatiquement les produits qui les ont intéressés
- Établissez la fidélité à la marque et faites revenir vos clients existants en leur présentant de nouveaux produits
Dans cette étude de cas de campagne Facebook, le coupon de réduction a été utilisé dans le cadre de la stratégie de retargeting. Il visait à la fois les nouveaux clients et les clients existants qui cherchaient réellement des protections pour vitres de voiture.
Étude de cas Facebook Ads – Résultat de la campagne
Les giveaways Facebook et la stratégie de retargeting ont séduit les clients, et en 30 jours après le lancement de la campagne, la boutique e-commerce a constaté un meilleur ROI. Dès le premier mois, la campagne Facebook Ads a généré 18 111,17 $ de ventes avec un ROAS moyen de 2,71.
L'agence de marketing digital s'est montrée rigoureuse avec la campagne publicitaire. Dès le mois suivant, la boutique e-commerce a enregistré des ventes d'environ 24 729 $. Le ROAS a aussi grimpé à 3,19. Le ROAS a continué de croître au quotidien et, en seulement 3 mois, le site e-commerce a généré 4,75 fois le ROAS. Il a réalisé 36 568 $ de ventes au bout de trois mois.
Ainsi, grâce aux meilleures pratiques de Facebook Ads, l'agence de publicité digitale a pu redresser la situation de la boutique e-commerce et générer davantage de ventes.
Comment faire évoluer Facebook Ads en 2023 ?
Après avoir passé en revue l'étude de cas de publicités vidéo Facebook, jetons un coup d'œil à quelques conseils précieux pour construire une campagne publicitaire efficace.
1. Structurez correctement votre publicité Facebook
La façon dont vous structurez votre publicité Facebook joue un rôle essentiel dans son succès. Avec la bonne structure, vous pouvez maîtriser vos audiences cibles, le contenu de l'annonce et le budget. En général, une publicité Facebook comprend trois éléments principaux : la campagne, l'ensemble de publicités et la publicité.
L'image ci-dessous vous aidera à comprendre comment structurer correctement votre publicité Facebook :
2. Affinez votre audience grâce au ciblage Facebook
Facebook propose d'excellentes options de ciblage qui vous permettent de configurer vos annonces uniquement pour ceux que vous souhaitez cibler : audiences principales, audiences personnalisées et audiences similaires. Si Facebook affiche automatiquement les annonces aux audiences les plus pertinentes, vous pouvez affiner davantage votre ciblage à l'aide d'un large éventail d'outils de sélection. Un bon ciblage d'audience peut considérablement maximiser votre portée potentielle (voir l'image ci-dessous) :
3. Les textes d'annonce accompagnés de visuels attirent plus d'attention
En effet, la stimulation visuelle fonctionne mieux que le texte seul, surtout lorsqu'il s'agit de faire de la publicité sur une plateforme comme Facebook. Ajouter des images ou des vidéos est donc indispensable.
Mais en même temps, l'image ou la vidéo doit être pertinente par rapport à l'annonce que vous publiez. Si le texte de l'annonce et l'image ne correspondent pas, votre audience se demandera de quoi parle l'annonce. Elle sera donc moins susceptible de cliquer et vos dépenses publicitaires seront gaspillées. Utiliser un transcodeur vidéo fiable garantit que votre contenu vidéo est optimisé pour différents appareils et plateformes, en préservant la qualité et la vitesse de chargement dans tous les formats.
4. Utilisez un langage simple et facile à comprendre
La rédaction de votre publicité Facebook n'a pas besoin d'être littéraire. Exagérer le message ou le rendre trop fleuri brouillera essentiellement ce que vous voulez transmettre. Facebook souhaite que les annonceurs écrivent dans un langage simple que les gens peuvent facilement comprendre. Le message doit être clair :
- Ce que vous proposez
- En quoi cela peut apporter de la valeur à l'audience
- Ce qu'il faut faire ensuite
5. Définissez un appel à l'action clair
En plus d'un message clair, il est important d'avoir aussi un objectif clair. À quoi sert la publicité Facebook ? Voulez-vous accroître la notoriété de la marque, générer des leads ou vendre un produit ? Selon votre objectif, utilisez un appel à l'action clair qui indique aux utilisateurs de Facebook ce que vous attendez d'eux ou ce que vous voulez qu'ils fassent.
Veillez à tester en A/B plusieurs textes d'annonce et appels à l'action pour déterminer ce qui fonctionne le mieux auprès de vos audiences.
Conclusion
Facebook Ads est l'un des moyens les plus efficaces de générer des leads qualifiés et de stimuler les ventes e-commerce – à condition qu'il soit bien fait. Faites appel à une agence Facebook Ads professionnelle qui conçoit et fait évoluer une campagne publicitaire réussie et obtient des résultats éprouvés.
