Cuando se trata de marketing digital, Facebook es sin duda una bestia, con una tasa de clics (CTR) media del 0,90 % y una tasa de conversión media del 9,21 %. La siguiente imagen indica el CTR medio de los anuncios de Facebook en todos los sectores:
Por tanto, si quiere aprovechar Facebook Ads y llegar a 2,08 mil millones de personas, este es un caso práctico de Facebook Ads sobre cómo una empresa de comercio electrónico duplicó el ROAS de su campaña publicitaria en Facebook. Empecemos.
Aspectos clave del caso práctico de la campaña publicitaria de Facebook:
- Se obtuvo un retorno de la inversión publicitaria 4,75 veces superior
- Resultados en 3 meses desde el inicio de la campaña publicitaria
Acerca de la empresa
El caso práctico trata de una tienda de comercio electrónico que ofrece fundas para ventanillas de coche. Tiene su sede en EE. UU. y se dirige únicamente al mercado estadounidense. Para impulsar las ventas y el ROI de su negocio en línea, la empresa contrató a una agencia experimentada de publicidad digital y SEO. Tras evaluar a fondo el negocio y su mercado objetivo, la agencia recurrió a Google AdWords. La campaña publicitaria generaba un ROI decente para la empresa de comercio electrónico.
La empresa también propuso Facebook Ads para comercio electrónico con el fin de aumentar el reconocimiento de marca, llegar a más audiencias y generar mayores ventas. Anteriormente, la tienda ya había realizado una campaña de Facebook Ads, sin éxito. La gestionaba el propio propietario del sitio web, pero por falta de conocimientos, experiencia y recursos, los resultados no fueron impresionantes. Por ello, la agencia de publicidad digital propuso una campaña de Facebook Ads orientada a resultados con el objetivo de aumentar el ROI.
Desafíos clave
Al evaluar el sitio web de comercio electrónico y su anterior campaña de Facebook Ads, la agencia de publicidad digital identificó varios desafíos, que se exponen a continuación:
- Mala estructura de campaña y segmentación de la audiencia deficiente
- Falta de estrategias de optimización probadas
- Sin pruebas divididas ni pruebas A/B
- Mala optimización de la tasa de conversión
- Menor retorno de la inversión
Estrategia de escalado de Facebook Ads 2023 para comercio electrónico
Ante estos desafíos, la agencia SEO se centró en estructurar y optimizar Facebook Ads para comercio electrónico, diseñando estrategias probadas que ofrecen resultados de calidad.
1. Usar cupones de descuento para atraer a más visitantes al sitio web
Como parte de la campaña de Facebook Ads, la agencia recomendó que el sitio web de comercio electrónico ofreciera cupones de descuento que pudieran ayudar a atraer más visitantes y a aumentar las ventas.
Es importante entender aquí que los concursos o sorteos en Facebook no tienen por qué centrarse únicamente en generar ventas. Cupones como estos, u otros premios de alto valor, pueden utilizarse para crear un fuerte reconocimiento de marca. Esto dará sus frutos en el futuro al añadir leads cualificados a su embudo de conversión.
2. Retargeting
El retargeting de sus Facebook Ads es una de las formas más eficaces de llegar a audiencias que ya conocen su marca, han interactuado en su sitio web o han realizado una compra anteriormente. Así funciona el retargeting:
- Anúnciese para llegar a las audiencias que han interactuado con su negocio: han visitado su tienda online, visto productos o incluso añadido artículos al carrito sin llegar a comprar
- Utilice anuncios dinámicos de Facebook para personalizar el contenido y mostrar automáticamente los productos por los que han mostrado interés
- Establezca lealtad de marca y haga que sus clientes actuales vuelvan anunciando nuevos productos
En este caso práctico de campaña de Facebook, el cupón de descuento se utilizó como parte de la estrategia de retargeting. Se empleó para dirigirse tanto a clientes nuevos como existentes que buscaban realmente fundas para ventanillas de coche.
Caso práctico de Facebook Ads – Resultado de la campaña
Los sorteos de Facebook y la estrategia de retargeting conectaron con los clientes y, en los 30 días siguientes al lanzamiento de la campaña, la tienda online registró un mejor ROI. En el primer mes, la campaña de Facebook Ads logró ventas de 18 111,17 $ con un ROAS medio de 2,71.
La agencia de marketing digital fue rigurosa con la campaña publicitaria. Y al mes siguiente, la tienda online registró ventas de unos 24 729 $. El ROAS también subió a 3,19. El ROAS siguió creciendo a diario y, en solo 3 meses, el sitio web de comercio electrónico generó 4,75 veces el ROAS. Alcanzó ventas de 36 568 $ al cabo de tres meses.
Así, con las mejores prácticas de Facebook Ads, la agencia de publicidad digital logró dar la vuelta a la situación de la tienda online y aumentar las ventas.
¿Cómo escalar Facebook Ads en 2023?
Tras revisar el caso práctico de anuncios en vídeo de Facebook, echemos un vistazo a algunos consejos valiosos para crear una campaña publicitaria eficaz.
1. Estructure correctamente su anuncio de Facebook
La forma en que estructure su anuncio de Facebook desempeña un papel fundamental en su éxito. Con la estructura adecuada, puede controlar sus públicos objetivo, el contenido del anuncio y el presupuesto. Normalmente, un anuncio de Facebook consta de tres elementos principales: la campaña, el conjunto de anuncios y el anuncio.
La siguiente imagen le ayudará a entender cómo estructurar correctamente su anuncio de Facebook:
2. Acote su audiencia con la segmentación de Facebook
Facebook ofrece excelentes opciones de segmentación que le permiten configurar sus anuncios solo para quienes desea alcanzar: públicos principales, públicos personalizados y públicos similares. Aunque Facebook muestra automáticamente los anuncios a los públicos más relevantes, puede acotar aún más la segmentación mediante una amplia gama de herramientas de selección. Una segmentación acertada del público puede maximizar de forma significativa su alcance potencial (consulte la imagen siguiente):
3. Los textos publicitarios con elementos visuales captan más atención
En efecto, la estimulación visual funciona mejor que el texto sin más, especialmente cuando se trata de publicitarse en una plataforma como Facebook. Por tanto, añadir imágenes o vídeos es imprescindible.
Pero, al mismo tiempo, la imagen o el vídeo deben ser relevantes para el anuncio que publique. Si el texto del anuncio y la imagen no coinciden, su audiencia no sabrá de qué trata el anuncio. Por ello, será menos probable que haga clic y su inversión publicitaria se desperdiciará. Utilizar un transcodificador de vídeo fiable garantiza que su contenido de vídeo esté optimizado para distintos dispositivos y plataformas, preservando la calidad y la velocidad de carga en todos los formatos.
4. Use un lenguaje sencillo y fácil de comprender
La redacción de su anuncio de Facebook no tiene por qué ser muy literaria. Exagerar el mensaje o hacerlo demasiado florido esencialmente confundirá lo que quiere transmitir. Facebook quiere que los anunciantes escriban en un lenguaje sencillo que la gente pueda entender fácilmente. El mensaje debe dejar claro:
- Qué ofrece
- Cómo puede aportar valor a la audiencia
- Qué hacer a continuación
5. Defina una llamada a la acción clara
Además de tener un mensaje claro, es importante tener también un objetivo claro. ¿Para qué es el anuncio de Facebook? ¿Quiere aumentar el reconocimiento de marca, generar leads o vender un producto? Según su objetivo, utilice una llamada a la acción clara que indique a los usuarios de Facebook lo que espera de ellos o lo que quiere que hagan.
Asegúrese de realizar pruebas A/B de varios textos publicitarios y llamadas a la acción para determinar qué funciona mejor con sus audiencias.
Conclusión
Facebook Ads es una de las formas más eficaces de atraer leads cualificados e impulsar las ventas de comercio electrónico, siempre que se haga bien. Contrate a una agencia de Facebook Ads profesional que diseñe y escale una campaña publicitaria exitosa y logre resultados probados.
