502-503-5449
99883-98628
Inhoudsopgave
Nu u hier bent, begrijpt u ongetwijfeld de waarde van uw online reputatie.
Of u nu een particulier, professional, bedrijf of merk bent, uw online reputatie is belangrijker dan ooit.
Wat als u dan stuit op een hardnekkig negatief zoekresultaat over uw merk?
Behoorlijk teleurstellend, toch?
Geen zorgen: onze gids legt beknopt uit hoe u negatieve zoekresultaten op Google naar beneden drukt.
Laten we de gids beginnen met enkele feiten!
Interessante feiten die u moet weten
- Voordat ze een aankoopbeslissing nemen, lezen 93% van de consumenten online reviews.
- Tegen 2027 zal de branche voor online reputatiebeheer goed zijn voor $13,23 miljard.
- 78% van de consumenten gebruikt het liefst sociale media om meer over een merk te weten te komen.
- Eén negatief zoekresultaat kan een bedrijf tot 30 klanten kosten.
- De opkomst van socialemedia-influencers heeft online reputatiebeheer een extra laag gegeven. Als uw merk een negatieve review of opmerking van een influencer krijgt, richt dat meer schade aan uw merk aan.
- Volgens het Clutch-rapport behaalden bedrijven een gemiddelde ROI van 9.900% op hun ORM-investeringen.
Waarom zijn negatieve zoekresultaten belangrijk?
Before we find out what really helps you to push down negative search results, let’s first understand why you must see it as a red flag as soon as you discover it.
De eerste indruk telt
Wanneer uw doelgroep uw naam of bedrijf googelt, helpen de bovenste zoekresultaten hen uw reputatie te begrijpen.
Als er een negatieve review bovenaan de SERP’s staat, overschaduwt die uw prestaties en expertise volledig.
Vertrouwen en geloofwaardigheid
Het grootste deel van uw publiek kent u niet persoonlijk, en daarom werkt u hard om nieuwe klanten aan te trekken door vertrouwen en geloofwaardigheid op te bouwen met digitale marketingtactieken zoals SEO en PPC.
Eén negatief stuk content over u zorgt ervoor dat nieuwe klanten twee keer nadenken voordat ze u vertrouwen.
Impact op lange termijn
Negatieve content blijft vaak lang hangen. Of die nu verouderd of onjuist is, ze blijft uw online aanwezigheid jarenlang achtervolgen.
U komt er niet vanaf totdat u daadwerkelijk aan de slag gaat om ze naar beneden te drukken.
Wat is het naar beneden drukken van negatieve zoekresultaten?
Het naar beneden drukken van negatieve zoekresultaten verwijst naar het proces waarbij de zichtbaarheid wordt verminderd van elke vorm van ongunstige online content die de reputatie van een bedrijf of merk schaadt.
Het belangrijkste doel is om het negatieve zoekresultaat onbereikbaar te maken voor mensen.
Is dat echt mogelijk?
Ja! De meeste mensen kijken naar de resultaten op de eerste pagina wanneer ze beslissen om verder te gaan.
Als ze op de eerste pagina geen relevante informatie vinden, zetten ze hun zoektocht gewoon voort met een andere set zoekwoorden.
Hier zijn enkele snelle feiten die dit onderbouwen:
- Waarom zou u zich zorgen maken over de resultaten op de eerste pagina? Nou, 91,5% van de mensen klikt op de eerste vijf resultaten op de eerste pagina.
- Slechts 0,44% van de Google-gebruikers overweegt op de tweede pagina met resultaten te klikken.
- Wat betreft mensen die verder gaan dan de tweede pagina: dat is 6,6%, maar wacht even, slechts 6% daarvan klikt op resultaatpagina’s.
Hoe drukt u negatieve zoekresultaten op Google naar beneden?
U weet nu hoe ernstig een negatief woord over uw bedrijf of merk u kan treffen.
Maar de hamvraag is: hoe komen we van dit probleem af?
Welnu, dat is een eenvoudige taak als u zonder uitvluchten de juiste procedure volgt. Hier zijn enkele belangrijke methoden om negatieve zoekresultaten kwijt te raken.
1. Zoekmachineoptimalisatie (SEO)
Omdat de negatieve link organisch bovenaan de zoekresultaten verschijnt, hebt u vrijwel geen andere keus dan SEO in te zetten om hem naar beneden te drukken.
U moet goed plannen om de negatieve zoekresultaten te overtreffen.
Dit kan enige tijd duren, afhankelijk van de autoriteit van de website waarop de negatieve content staat.
Als de negatieve content echter op een zeer gerenommeerde site staat of op een website met een veel hogere domeinautoriteit dan de uwe, is SEO mogelijk niet de ideale keuze.
De reden is dat het u enkele maanden kost om de negatieve resultaten te overtreffen.
Geen zorgen, u hebt nog een betere optie! Probeer de volgende.
2. Betaalde content
Betaalde content werkt uitstekend als uw SEO niet zo sterk is.
U hoeft alleen websites met een hogere autoriteit te zoeken die betaalde content accepteren.
Zorg ervoor dat de betreffende websites een hogere autoriteit en reputatie hebben dan de websites met negatieve content.
U moet aan meerdere betaalde contentstukken werken om de negatieve resultaten met succes naar beneden te drukken, ten minste naar de tweede pagina.
Hoewel deze methode snel en efficiënt is, kan ze de reputatie van uw website schaden als u niet zorgvuldig bent bij het kiezen van de website.
Het moet heel voorzichtig gebeuren, zonder enige vorm van spam.
Handleiding om u vooraf voor te bereiden
De bovengenoemde methoden helpen u negatieve zoekresultaten naar beneden te drukken, maar als u niet opnieuw in zo’n situatie wilt belanden, moet u zich vooraf voorbereiden.
Het volgen van deze tactieken betekent niet dat u nooit meer negatieve zoekresultaten zult tegenkomen.
Maar het grote voordeel is dat u er gemakkelijk en snel van af kunt komen.
Bovendien helpen deze tips u zich te profileren als een sterk en betrouwbaar merk.
1. Focus op het maken van inzichtelijke content
De meeste bedrijven besteden geen aandacht aan het blog, vooral e-commercebedrijven of dienstverleners niet.
Tegelijkertijd krijgen beide soorten bedrijven vaker negatieve beoordelingen.
Regelmatig aan een blog werken geeft u meer kansen om hoger te scoren dan werken aan dienst- of productpagina’s.
Wanneer uw blog of artikelen bovenaan de zoekresultaten verschijnen, hoeft u zich niet veel zorgen meer te maken over negatieve zoekresultaten.
U kunt ze overtreffen door simpelweg een blog te schrijven rond de zoekwoorden waarop het negatieve resultaat scoort.
Vraagt u zich af hoe dat werkt? Weet dan dat Google u, wanneer u content rond uw merk of diensten maakt, voorrang begint te geven voor specifieke zoekwoorden.
Wanneer iemand negatief over u spreekt, kunt u direct uw standpunt delen, en het mooie is dat Google ook uw resultaten toont.
Zo leren uw gebruikers ook uw kant van het verhaal kennen.
Taken als SEO en linkbuilding vergroten uw kans op de toppositie nog verder.
2. Benut sociale media
Wat ziet u meestal wanneer u uw eigen merk of bedrijf, of dat van een ander, googelt?
U ziet een websitelink gevolgd door links naar socialemediapagina’s.
Dat laat zien hoe slim Google de informatie rond de zoekopdracht toont.
U moet dit algoritme in uw voordeel gebruiken.
Ga aan de slag met uw socialemedia-accounts en werk actief aan het vergroten van uw organische bereik en aantal volgers.
Lukt het niet om de negatieve resultaten met blogcontent te overtreffen, dan kunt u intussen uw socialemediapagina gebruiken om uw standpunt te delen.
Zorg er wel voor dat u de socialemediacontent goed optimaliseert met de juiste zoekwoorden.
Deze kleine moeite drukt negatieve zoekresultaten in een mum van tijd naar beneden.
3. Zorg voor een actieve aanwezigheid op vermeldingswebsites
Met slechts één klik vindt u talloze vermeldingswebsites waarop u uw merk of diensten kunt laten vermelden.
Als u schoonmaakdiensten aanbiedt in Washington, kunt u zoekwoorden gebruiken als ‘top schoonmaakdiensten in Washington’ of ‘beste schoonmaakdiensten van Washington’.
Zoek naar websites met vermeldingen. Vul de vereiste gegevens in en laat u vermelden.
Het grote voordeel van aanwezigheid op zo’n vermeldingswebsite is dat mensen die gebruiken om hun mening over uw bedrijf te geven.
Controleer daarom regelmatig de beoordelingen en reageer op elke beoordeling, positief of negatief.
Vindt u intussen relevante negatieve beoordelingen die ook in de resultaten van Google verschijnen, neem dan direct contact op met de eigenaar van de website en verzoek om de betreffende beoordeling te verwijderen.
Uiteraard moet u de nodige informatie of ander bewijs leveren om de zaak te verduidelijken.
4. Public relations en media-aandacht
Klinkt duur, toch?
Geen zorgen, we raden u niet aan grote mediabureaus in te schakelen.
Begin gewoon met kleine spelers die uw niche verslaan en probeer positieve media-aandacht te krijgen in vakbladen en online nieuwsmedia.
U kunt zelfs lokale kranten proberen om de reputatie en onlineaanwezigheid van uw merk aanzienlijk te versterken.
Neem contact op met journalisten, deel uw inzichten en expertise en word zo een belangrijk aanspreekpunt voor relevant branchenieuws.
5. Reageer snel en adequaat op online beoordelingen
Online reviews en beoordelingen zijn erg belangrijk. Als u ze niet serieus neemt, loopt u veel verkeer mis.
Uw potentiële klanten beoordelen u op basis van de reviews en informatie die ze op internet vinden.
Het eerste wat ze tegenkomen, is uw bedrijfsvermelding op Google.
Naast het adres van uw bedrijf bekijken ze vooral de reviews grondig.
Als ze weinig beoordelingen of veel negatieve reviews vinden, zullen ze u zeker niet vertrouwen als een goed bedrijf.
Het is raadzaam om op elke review te reageren, ongeacht de aard ervan.
Ondertussen proberen uw concurrenten uw online reputatie te schaden door lage sterrenbeoordelingen en slechte reviews achter te laten.
Om dit probleem aan te pakken, moet u uw klanten aanmoedigen positieve reviews achter te laten op uw GMB-profiel.
Schakel een bedrijf voor online reputatiebeheer in voor de beste resultaten
De bovenstaande strategieën om negatieve zoekresultaten in Google omlaag te drukken, lijken eenvoudig uit te voeren, maar in de praktijk wordt het na verloop van tijd ingewikkeld.
U krijgt namelijk niet met slechts één of twee negatieve zoekresultaten te maken.
Naarmate uw merk groeit, kan zulke negatieve content u steeds weer verrassen.
In plaats van u hierop te richten, kunt u eenvoudig een bedrijf voor online reputatiebeheer (ORM) inschakelen.
Wat is een ORM-bedrijf?
Een ORM-bedrijf helpt bedrijven een positieve online aanwezigheid op te bouwen en te behouden.
Ze beschikken over de juiste middelen en expertise om negatieve zoekresultaten in Google aan te pakken.
Hier zijn enkele opvallende punten:
1. Online vermeldingen monitoren
ORM-bedrijven beschikken over speciale, geavanceerde tools om vermeldingen van een bedrijf te volgen.
Ze zijn direct op de hoogte van allerlei vermeldingen en in sommige gevallen zelfs al voordat Google ze rankt.
Zo kunnen ze vooruit plannen en bedrijven behoeden voor mogelijke schade.
2. Reageren op reviews
Ze zorgen ervoor dat uw reviews laten zien dat u om uw klanten geeft.
Ze houden nieuwe reviews voortdurend in de gaten en reageren er gepast op.
Daarnaast drukken ORM-bedrijven negatieve reviews op het GMB-profiel of op reviewwebsites omlaag.
3. Contentcreatie
Contentcreatie is het belangrijkste onderdeel wanneer u negatieve zoekresultaten omlaag wilt drukken. Het is echter ook vrij kostbaar.
De meeste ORM-bedrijven bieden contentcreatie aan tegen redelijk betaalbare prijzen.
U kunt hiervan gebruikmaken om geweldige content te maken voor uw website en sociale media.
4. Zoekmachineoptimalisatie (SEO)
Zoals eerder gezegd is SEO een van de beste manieren om negatieve zoekresultaten aan te pakken, maar SEO is een tijdrovend en doorlopend proces.
ORM-bedrijven volgen de juiste SEO-strategieën om u in kortere tijd de gewenste resultaten te bezorgen.
5. Crisisbeheer
Sommige negatieve content kan u zonder enige waarschuwing overvallen.
ORM-bedrijven weten hoe ze daarmee moeten omgaan. Ze hebben een kant-en-klaar actieplan dat helpt de schade te beperken en uw reputatie te herstellen.
Voordelen van het inschakelen van een ORM-bedrijf
Bekijk nu de voordelen die u krijgt wanneer u samenwerkt met een gerenommeerd ORM-bedrijf:
1. Expertise en middelen
ORM-bedrijven bieden snelle oplossingen om negatieve zoekresultaten omlaag te drukken.
Naast een set geavanceerde tools hebben ze ook experts die specifiek op dit gebied werken.
Zo bent u verzekerd van resultaten waar u uiterst tevreden over bent.
2. Tijdsbesparing
Online reputatiebeheer vraagt specifieke tijd en middelen.
Door het uit te besteden kunt u zich richten op uw dagelijkse werkzaamheden.
Gebruik uw vrije tijd om betere strategieën voor de groei van uw bedrijf te ontwikkelen.
3. Proactieve aanpak
Bedrijven voor online reputatiebeheer richten zich niet alleen op het omlaag drukken van negatieve zoekresultaten.
Tegelijkertijd werken ze proactief aan merkopbouw.
Ze zorgen ervoor dat ze voor hun klanten een sterke online reputatie opbouwen, zodat negativiteit tot een minimum wordt beperkt.
Wat u moet weten voordat u een ORM-bedrijf inschakelt
Omdat er talloze ORM-bedrijven zijn, is het uw verantwoordelijkheid om de beste te kiezen.
Niet alle bedrijven zijn hetzelfde en ze hebben uiteraard verschillende benaderingen.
Om de beste partner te vinden, raden we u aan de onderstaande tips te volgen voordat u een contract tekent:
1. Bepaal duidelijk uw behoeften
Bepaal naast het omlaag drukken van negatieve zoekresultaten wat er aan uw kant ontbreekt.
Zoals hierboven vermeld, kunt u kiezen voor diensten als SEO, contentcreatie enzovoort.
Als u denkt dat u deze diensten nodig hebt, voegen zij ze toe aan uw lijst met behoeften en bepalen ze uw doelen nader.
2. Onderzoek en vergelijk
U moet veel onderzoek doen, want er zijn duizenden ORM-bedrijven.
Onderzoek potentiële bedrijven grondig en vergelijk hun diensten, prijzen en trackrecord.
3. Transparantie en communicatie
Zorg ervoor dat het ORM-bedrijf dat u overweegt uw vragen duidelijk beantwoordt.
Als u een bedrijf tegenkomt dat wat arrogant overkomt of u probeert te overheersen, neem dan gerust afscheid.
Is het inschakelen van een ORM-bedrijf de juiste keuze voor u?
De beslissing ligt volledig bij u. Neem geen beslissingen onder druk.
Breng eerst uw specifieke behoeften en middelen in kaart. Ga na of u uw online reputatie zelf kunt beheren.
Als u in staat bent alle strategieën uit te voeren die we eerder hebben besproken, doe het dan gerust zelf.
Denkt u echter dat het uw hele routine verstoort en dat de zaken uit de hand kunnen lopen, dan is het verstandig om samen te werken met een betrouwbaar ORM-bedrijf.
In het begin vindt u het inschakelen van een bedrijf misschien duur, vooral als u de kosten direct vergelijkt met die van een freelancer.
Een freelancer is natuurlijk veel goedkoper, maar denk nog eens na: hij kan niet tippen aan het niveau van expertise en middelen dat een bedrijf u vanaf de eerste dag biedt.
Het antwoord is dus zeker ja!
Conclusie
Als u serieus werk wilt maken van het opbouwen van uw merk, moet u overwegen een professioneel ORM-bedrijf als Softrix in te schakelen, dat u niet alleen helpt negatieve zoekresultaten op Google naar beneden te drukken, maar ook een sterke online aanwezigheid opbouwt die uw concurrenten niet gemakkelijk kunnen aanvechten.
Het inschakelen van professionals geeft u volledige gemoedsrust. Bespaar uzelf dus een hoop kopzorgen en schakel direct een ORM-bureau in.
