كيف تزيد مبيعات الشركات الصغيرة | استراتيجيات مثبتة لتعزيز إيرادات الشركات الصغيرة

إدارة شركة صغيرة تحدٍّ كبير، وبصفتكم أصحاب شركة صغيرة فأنتم بالتأكيد تدركون ذلك.

من أكبر الأسئلة التي تطرحها معظم الشركات الصغيرة عادةً: كيف يمكن زيادة مبيعات الشركات الصغيرة؟

إذا كنتم تجدون صعوبة في الإجابة عن السؤال نفسه، فسيسعدكم أن تعرفوا أن لدينا الإجابة الصحيحة.

لنتعمق إذًا في خارطة طريق لزيادة مبيعات الشركات الصغيرة، ولكن أولًا، اطّلعوا على هذه الحقائق والأرقام:

أرقام تحيط بنمو الشركات الصغيرة

التأثير على المبيعات

يساعد التسويق عبر البريد الإلكتروني 47% من الشركات الصغيرة على زيادة مبيعاتها.
تستخدم أكثر من 80% من الشركات الصغيرة وسائل التواصل الاجتماعي للتفاعل مع عملائها.
زادت 63% من الشركات الصغيرة ميزانيتها المخصصة للتسويق الرقمي في السنوات الأخيرة.
تخصص الشركات الصغيرة في المتوسط 534 دولارًا من ميزانيتها الشهرية لحملات الإعلان الرقمي.

العائد على الاستثمار (ROI)

التسويق عبر البريد الإلكتروني هو أكثر القنوات التسويقية فعالية من حيث التكلفة إذا نُفّذ بشكل صحيح، إذ يحقق عائدًا على الاستثمار يبلغ في المتوسط 36 دولارًا لكل دولار يُنفق.
مقابل كل دولار مستثمر، يحقق التسويق عبر البريد الإلكتروني عائدًا استثنائيًا على الاستثمار يبلغ في المتوسط 36 دولارًا.
يبرز التسويق عبر وسائل التواصل الاجتماعي كأداة قيّمة تحقق عائدًا محتملًا على الاستثمار بنسبة 22%، مما يفتح الأبواب للوصول إلى عملاء جدد بفعالية.

الفوائد العامة للتسويق الرقمي

يتيح التسويق الرقمي للشركات الصغيرة منافسة الشركات الكبرى بتكلفة أقل.
يوفّر بيانات ورؤى قيّمة حول سلوك العملاء، مما يتيح للشركات تخصيص جهودها التسويقية لتحقيق نتائج أفضل.
يعزّز التسويق الرقمي الولاء وتكرار الشراء، لأنه يوفّر تفاعلًا مستمرًا مع العملاء الحاليين.

لنلقِ نظرة الآن على المراحل التي يمر بها نمو الشركات الصغيرة!

استكشاف مراحل نمو الشركات الصغيرة: نظرة شاملة

المرحلة 1: التأسيس (1-2 شهر)

قبل التفكير في المبيعات، عليكم أولًا العمل على بناء أساس متين، فهذا ضروري لتحقيق عائد مستمر على الاستثمار.

عند وضع الأساس لاستراتيجية مبيعات فعالة في التسويق الرقمي، فإن الخطوة الأساسية الأولى التي يجب أن تركز عليها كل شركة صغيرة هي فهم احتياجاتها الأساسية.

الهدف الأساسي هنا هو المبيعات بطبيعة الحال، لكن لا يمكنكم تحقيقه دون مراعاة عناصر أساسية مثل بناء العلامة التجارية.

لنستعرض العناصر الأساسية التي يجب وضعها في المرحلة الأولى.

1. حدّدوا أهدافًا SMART

إذا لم تعرفوا أهدافكم الأساسية، فستذهب كل جهودكم سدى. إنها فرصتكم لإرساء أساس متين جدًا، خاصة إذا لم تبدؤوا أي شيء بعد. اختاروا أهدافكم بعناية فائقة لأنها ستحدد خارطة طريقكم اللاحقة.

لتحديد أهدافكم بوضوح تام، نوصي باتباع نهج أهداف SMART:

S – محدد
ضعوا أهدافًا واضحة ومفصلة تركز على مقاييس مثل زيادة زيارات الموقع الإلكتروني بنسبة 30% أو اكتساب 40 عميلًا جديدًا.
M – قابل للقياس
اختاروا أهدافًا قابلة للقياس يمكنكم تتبّعها بمرور الوقت كمؤشرات أداء رئيسية، مثل عدد زوار الموقع الشهري وإيرادات المبيعات والعملاء المحتملين الذين تم توليدهم وغير ذلك.
A – قابل للتحقيق
كونوا طموحين وواقعيين في الوقت نفسه استنادًا إلى المعايير الحالية. ضعوا أهدافًا طموحة تحفّزكم على بذل مزيد من الجهد. أما الأهداف غير القابلة للتحقيق فلا تؤدي إلا إلى الإحباط.
R – ذو صلة
اربطوا الأهداف مباشرة بنتائج نمو النشاط التجاري. لا تلهثوا وراء مقاييس شكلية مثل عدد المتابعين أو المشاركات على وسائل التواصل الاجتماعي، وركّزوا على الأهداف التي تساعدكم على زيادة المبيعات والإيرادات.
T – محدد زمنيًا
اربطوا كل هدف بإطار زمني محدد لتحقيقه، مثل نمو الزيارات بنسبة 30% خلال 6 أشهر. فهذا يخلق شعورًا بالمسؤولية يساعد على الحفاظ على التركيز.

إليكم مثالًا على كيفية تحديد هدف SMART:

«خلال 3 أشهر، زيادة الزيارات العضوية إلى موقعكم الإلكتروني بنسبة 20% واكتساب 50 عميلًا جديدًا.»

توجّهكم أهداف SMART الواضحة والشفافة نحو المسار الصحيح، كما تساعدكم المعايير القابلة للقياس على تتبّع نجاحكم.

فهي تبقيكم مركّزين على النتائج الأهم لنمو الشركات الصغيرة – أي تحقيق مزيد من الإيرادات من خلال المبيعات.

2. اعرفوا جمهوركم

ما مدى معرفتكم بجمهوركم؟ ربما القليل أو لا شيء. حسنًا، إن كان هذا وضعكم، فقد تخسرون كثيرًا من العملاء المحتملين المهمين. ولتجنب ذلك، يُنصح بإعداد شخصيات مشترين مفصلة، فهذه التمثيلات الافتراضية للعملاء الحاليين والمحتملين ستوجّه محتواكم ورسائلكم.

نوصي بتحديد التفاصيل الأساسية مثل:

البيانات الديموغرافية:
الجنس، والفئة العمرية، والموقع، ومستوى الدخل، والمستوى التعليمي، والحالة الاجتماعية/العائلية
الاحتياجات & نقاط الألم:
ما التحديات التي يواجهونها؟ وما الحلول التي يبحثون عنها؟
السلوكيات & الدوافع:
أين يقضون وقتهم على الإنترنت؟ وما المعلومات التي يبحثون عنها ويطّلعون عليها؟ وما الذي يحفّز قرارات الشراء لديهم؟
أنشئ شخصيات المشترين:
بعد تحليل بيانات العملاء الحالية والاستطلاعات والمراجعات والأبحاث لتحديد الأنماط، اجمع الخيوط المشتركة في شخصية واحدة. وامنحها اسمًا وصورة لتصبح ملموسة.
سيساعدك إنشاء 3-5 شخصيات تغطي مجموعات جمهورك المستهدف المتنوعة على إضفاء طابع إنساني على تواصلك. وعند الترويج على وسائل التواصل الاجتماعي أو إرسال النشرات البريدية، خاطب اهتمامات شخصية واحدة وأهدافها مباشرة.

يخلق هذا النهج الشخصي والاستشاري روابط تحفّز على اتخاذ الإجراء.

إليك بعض الأمثلة على شخصيات مشترين فعالة ورسائل موجهة يمكنك إنشاؤها لعميل من الشركات الصغيرة:

شخصية المشتري 1
ماري، المرأة العاملة المشغولة
تبلغ 34 عامًا، متزوجة ولديها طفل صغير
تعمل أكثر من 50 ساعة أسبوعيًا في وظيفة تسويق متطلبة
تشعر بالإرهاق في محاولتها الموازنة بين العمل والأسرة والصحة والحياة الاجتماعية
تتصفح Facebook وInstagram في أوقات فراغها

الرسالة الموجهة
"بصفتي امرأة عاملة مشغولة وأمًّا، أدرك قيمة اللحظات القصيرة التي أخصصها لنفسي. فحتى 10 دقائق من التأمل الهادئ باستخدام تطبيق Calm & Center تجدد روحي لأعود إلى عائلتي بكل بهجة. يسعدني أن أتعرف على أهداف العناية الذاتية المهمة بالنسبة إليك!"

شخصية المشتري 2
مايكل، الأب المهتم بالصحة
يبلغ 42 عامًا، متزوج ولديه طفلان في سن الدراسة
شغوف بالتغذية واللياقة البدنية والعافية لأسرته
يقرأ مدونات الصحة بانتظام ويستمع إلى بودكاست العافية أثناء تنقله إلى العمل
يتابع حسابات Instagram المتعلقة بالوصفات الصحية والأنشطة الخارجية والتأمل

الرسالة الموجهة:
"بصفتي أبًا يبحث دائمًا عن طرق لتعزيز صحة عائلتي، أقدّر العلامات التجارية التي تجعل الحفاظ على نمط حياة صحي أمرًا بسيطًا. أخبرني بأهداف العافية التي تسعى إليها هذا الربيع، وربما تساعد مكملات BioLife في دعم نموك الطبيعي!"

3. أنشئ موقعك الإلكتروني

يعمل موقعك الإلكتروني كمتجر مفتوح على مدار الساعة طوال أيام الأسبوع. ووجود موقع إلكتروني فعال يضمن لك تحقيق المبيعات حتى وأنت نائم. يجب أن يكون موقعك نظيفًا واحترافيًا وجذابًا.

تؤدي تجربة المستخدم دورًا مهمًا في المبيعات، خاصة إذا كانت المنافسة في السوق كبيرة. تأكد من أن موقعك سهل التصفح، وأن أوصاف المنتجات واضحة ومختصرة، وأن أزرار "النقر للإجراء" موضوعة في المكان الصحيح.

والأهم من ذلك، يجب أن يتمتع موقعك بتصميم متجاوب مع الأجهزة المحمولة.
فأكثر من 60% من الزوار سيصلون إلى موقعك من الأجهزة اللوحية والهواتف الذكية.

من الصعب تحقيق مبيعات إذا كان موقعك غير متجاوب أو بطيئًا على الأجهزة المحمولة!
يجب أن تتضمن كل صفحة عبارات حث على اتخاذ إجراء (CTA) استراتيجية تحوّل التفاعل إلى مبيعات.

اربط عبارات الحث على اتخاذ إجراء بعروض توليد العملاء المحتملين أو صفحات المنتجات أو نماذج الاشتراك في البريد الإلكتروني.
وخاطب الزوار مباشرةً باستخدام أزرار ونصوص بارزة. على سبيل المثال:

"ابدأ تجربة مجانية لمدة 7 أيام!"
"اطّلع على خطط الدفع"
"احجز عرضًا توضيحيًا الآن"

المسار الذي وصفناه يساعدك بالتأكيد على تحويل زوارك المعتادين إلى عملاء يدفعون.

ستحقق نجاحًا مؤكدًا إذا حرصت على ألا يشكك زوارك في مصداقيتك قبل اتخاذ أي قرار.

4. حسّن موقعك الإلكتروني لمحركات البحث

من الناحية العملية، لا وجود لموقعك الإلكتروني ونشاطك التجاري بالنسبة إلى عملائك المحتملين إذا لم يكن مُصنفًا في محركات البحث.

ولهذا السبب، فإن تحسين موقعك الإلكتروني لتسهيل اكتشافه وظهوره في محركات البحث يُحدث أثرًا كبيرًا في نشاطك التجاري.

يتيح السيو أو تحسين محركات البحث للأشخاص العثور على نشاطك التجاري بشكل طبيعي عندما يبحثون عن مصطلحات القطاع المتعلقة بما تقدمه.

ارتفاع الترتيب في نتائج البحث يعني زيادة هائلة في عدد زوار الموقع.ومزيد من الزوار يعني مزيدًا من المبيعات المحتملة مع إنفاق تسويقي إضافي ضئيل أو معدوم من جانبك!

من أين تبدأ؟
استخدم أدوات الكلمات المفتاحية المجانية مثل Keyword Planner من Google لإجراء بحث الكلمات المفتاحية.
إذ يكشف ذلك عن أحجام البحث الشهرية التي تشير إلى طلب المستهلكين على العبارات ذات الصلة.
فبالنسبة إلى متجر بوتيك يبيع المشغولات اليدوية، قد تشمل العبارات المفتاحية التكتيكية ما يلي:

هدايا بوتيك مصنوعة يدويًا
مجوهرات مخصصة من شركة صغيرة
متجر ديكور منزلي فريد

ثم حسّن الصفحات والمحتوى خصيصًا حول أكثر موضوعات الكلمات المفتاحية قيمة لديك. ويشمل ذلك عناوين الصفحات وعناوين الأقسام والفقرات الافتتاحية وأسماء الصور النص البديل وغيرها.

بعد ذلك، افحص سلامة السيو التقني لموقعك الإلكتروني. وحسّن سرعة الموقع وتوافقه مع الأجهزة المحمولة.

حسّن هياكل عناوين URL والروابط الداخلية بين الصفحات والأوصاف التعريفية وخرائط موقع XML.

الهدف هو مساعدة محركات البحث على فهم ما يقدمه نشاطك التجاري بشكل أفضل حتى تمنح صفحاتك ترتيبًا أعلى في النتائج للكلمات المفتاحية التي يستخدمها مشتروك المثاليون.

السيو عملية غير خطية ومستمرة، لكنها تحقق عوائد طويلة الأمد في صورة نمو دائم للزيارات المؤهلة.

المرحلة 2: توليد العملاء المحتملين ورعايتهم (2-4 أشهر)

بمجرد ترسيخ أسس التسويق الرقمي لديك، تتمثل المرحلة الحاسمة التالية في جلب زيارات مؤهلة إلى موقعك الإلكتروني والحصول على بيانات الاتصال الخاصة بالمشترين من خلال توليد العملاء المحتملين.

فكّر في العملاء المحتملين على أنهم مهتمون يرفعون أيديهم معبّرين عن اهتمام أولي بمنتجاتك أو خدماتك. ويتمثل هدفك بعد ذلك في رعاية هؤلاء العملاء المحتملين بتقديم معلومات قيّمة تثقفهم وتبني الثقة بمرور الوقت. وهذا يرفع معدلات التحويل عندما يتحول العملاء المحتملون إلى عملاء ومناصرين أوفياء للعلامة التجارية.

تشمل الأساليب الشائعة لتوليد العملاء المحتملين ما يلي:

1. تسويق المحتوى

مهما كان موقعك الإلكتروني جيدًا وجذابًا، فسيحكم عليك الزوار في النهاية بعد قراءة المحتوى المتاح.

المحتوى هو الملك، وإنشاء محتوى منتظم عالي القيمة هو المفتاح الصحيح.
إذ يخدم تسويق المحتوى العملاء المحتملين ويرعاهم بمرور الوقت حتى يصبحوا جاهزين للشراء.

بدلًا من الترويج للمنتجات دائمًا، فكّر كناشر. ضع تقويمًا للمحتوى لنشر مدونات ومقالات وأدلة ومقاطع فيديو جديدة وغيرها بانتظام بناءً على اهتمامات المشترين ونقاط معاناتهم.

تشمل أنواع المحتوى المفيدة ما يلي:

مقالات إرشادية ودروس تعليمية
تقارير اتجاهات القطاع ومقابلات مع الخبراء
تسليط الضوء على المنتجات وقصص نجاح العملاء
تحديثات من كواليس الشركة
أخبار منتقاة متعلقة بمجالكم

إليكم بعض النصائح لجعل استراتيجية المحتوى لديكم متميزة:

الجودة أهم من الكمية يجب أن يعبّر كل محتوى عن خبرتكم وحرصكم الصادق على مساعدة العملاء.
استخدموا عناصر سرد قصصي يتفاعل معها العملاء على المستوى الإنساني.
روّجوا لكل محتوى جديد عبر موقعكم الإلكتروني ونشرتكم البريدية وقنوات وسائل التواصل الاجتماعي.
يزيد هذا التأثير المضاعف من التفاعل وتوليد العملاء المحتملين.
يتطلب الأمر أحيانًا ما بين 7 و13 نقطة تواصل قبل أن يتحول العميل المحتمل إلى مشترٍ.
يؤدي المحتوى دور نقاط التواصل القيّمة هذه إلى أن يصبح الزوار مستعدين للشراء.

2. التسويق عبر وسائل التواصل الاجتماعي

تمنح وسائل التواصل الاجتماعي فرصًا هائلة للشركات الصغيرة للتفاعل المباشر مع العملاء الحاليين والمحتملين.

من خلال مشاركة محتوى قيّم وجذاب باستمرار بدلًا من الرسائل الترويجية المفرطة، توسّعون نطاق وصولكم بشكل عضوي.

ابدأوا بتحديد منصة إلى ثلاث منصات اجتماعية يكون جمهوركم أكثر نشاطًا عليها.

بالنسبة لعلامات التجارة الإلكترونية B2C، قد تكون هذه المنصات Instagram وFacebook. أما شركات SaaS العاملة في قطاع B2B، فقد يكون Twitter وLinkedIn أنسب لها.

أنشئوا تقويمًا تحريريًا لمنشورات وسائل التواصل الاجتماعي التي تضيف قيمة. على سبيل المثال:

شاركوا المحتوى الذي ينشئه المستخدمون مثل صور العملاء ومراجعاتهم
اعرضوا لمحات من كواليس مستجدات تطوير المنتجات
انتقوا أخبار القطاع واتجاهاته ذات الصلة بمتابعيكم
استطلعوا آراء المعجبين وكافئوا تفاعلهم بخصومات أو لمحات حصرية مسبقة
سلّطوا الضوء على الجمعيات الخيرية التي ترعاها شركتكم لتحسين صورتها العامة

يكمن السر في تشجيع المحادثات والروابط الحقيقية مع المتابعين من خلال محتوى مفيد وممتع.

وهذا يرسّخ علامتكم التجارية كرائد موثوق يشاركه المعجبون تلقائيًا مع شبكاتهم، مما يوسّع نطاق التوصيات الشفهية.

3. الإعلان بالدفع لكل نقرة (PPC)

تستغرق الأساليب العضوية مثل السيو بعض الوقت لإظهار قوتها. لكن ما الذي يجب عليكم فعله في الأثناء؟

إذا كانت لديكم عروض جاهزة للبيع، فاستفيدوا من إعلانات الدفع لكل نقرة على المنصات الشهيرة مثل Google Ads وFacebook.

تتيح لكم إعلانات PPC استهداف العملاء المحتملين الذين يبحثون بنشاط عن منتجات وخدمات ذات صلة عبر محركات البحث ووسائل التواصل الاجتماعي.

تنشئون إعلانات محددة وتزايدون على عبارات مفتاحية استراتيجية. ثم لا تدفعون إلا عندما ينقر المستخدمون على إعلانكم، بدلًا من عرضه على الجميع.

ابدأوا بالبحث عن مصطلحات البحث ذات الزيارات المرتفعة والمنافسة المنخفضة التي يستخدمها العملاء المحتملون فيما يتعلق بعروضكم.

إذا كنتم تبيعون الزيوت العطرية، فقد تشمل الكلمات المفتاحية التكتيكية «زيت اللافندر للنوم» أو «زيوت العناية بالبشرة».

إليكم مزيدًا من النصائح:

صمّموا إعلانات بحث Google مركّزة بدقة بعناوين لافتة ونصوص وصفية توضح لماذا أنتم الخيار الأنسب.
اربطوا الإعلانات بالصفحات ذات الصلة على موقعكم.
أنشئوا إعلانات على Facebook/Instagram تعرض منتجاتكم بصريًا.
حدّدوا جمهوركم المستهدف حسب الخصائص الديموغرافية والاهتمامات والسلوكيات والمواقع.
حدّدوا الميزانيات اليومية والحد الأقصى لمبالغ المزايدة، ثم راقبوا الأداء.
حسّنوا الأداء بمرور الوقت بإيقاف الإعلانات ضعيفة الأداء مؤقتًا وتوسيع نطاق الإعلانات الناجحة.

المرحلة 3: تحسين معدل التحويل & القياس (مستمرة)

1. مسارات المبيعات

بمجرد أن تبنوا أساسًا متينًا للتسويق الرقمي يجلب زيارات مؤهلة وعملاء محتملين، تركز المرحلة التالية على توجيه الزوار ليصبحوا عملاء يدفعون.

يتمحور تحسين معدل التحويل حول فهم تجربة زوار موقعكم الإلكتروني وإزالة أي نقاط احتكاك تعترض طريق الشراء.

وهذا يعني الاختبار والتحسين المستمر لعناصر مثل:

تخطيطات الصفحات وعمليات الدفع
موضع/تصميم عبارات الحث على اتخاذ إجراء
سلاسل رسائل البريد الإلكتروني التحفيزية ومسارات سلة التسوق
عناوين صفحات الهبوط ونصوصها ومرئياتها
تسعير المنتجات وتجميعها في باقات

باختصار، عليكم فهم رحلة العميل لتحديد المواضع التي قد يواجه فيها الزوار صعوبة أو يتخلون عن التسجيل ومعالجتها بشكل استباقي.

والآن، لنتناول أهمها.

يرسم مسار المبيعات بصريًا الرحلة التي يقود فيها نشاطكم التجاري العملاء من الاهتمام الأولي حتى الشراء وما بعده.

ويمكن أن يشمل نقاط تواصل عبر الإنترنت وخارجه مع تفاعل العملاء المحتملين مع علامتكم التجارية عبر قنوات متعددة بمرور الوقت.

يمثّل المسار كل مرحلة من مراحل عملية اتخاذ القرار وكيف يتدفق العملاء المحتملون عبر هذا الطريق نحو التحويل.

خطوات مسار المبيعات:

الظهور – وسائل التواصل الاجتماعي، PPC، المراجعات، إلخ.
الاكتشاف & الاهتمام – الموقع الإلكتروني، عروض المحتوى
الدراسة – موارد تثقيف العملاء
الشراء – عروض توضيحية للمنتجات، حسابات العائد على الاستثمار
الولاء – مكافآت العملاء، امتيازات كبار العملاء

حلّلوا بيانات المبيعات السابقة لتحديد الاتجاهات ومعرفة المرحلة التي يتسرب فيها العملاء المحتملون أو يتحولون فيها أكثر.

ركّزوا على إنشاء مغناطيسات جذب عملاء محتملين ومحتوى ورسائل موجّهة لنقاط التواصل ذات الحجم الكبير.

على سبيل المثال، إذا كان 50% من المتسوقين لا يتجاوزون مرحلة الدفع في سلة التسوق، فإن تحسين تجربة المستخدم هذه سيفتح الباب أمام إيرادات كبيرة.

ولدعم ذلك، تستفيد كثير من الشركات الآن من أدوات AI SDR (ممثل تطوير المبيعات بالذكاء الاصطناعي) لأتمتة تأهيل العملاء المحتملين والتواصل معهم خلال مرحلتي الدراسة والشراء.

حسّنوا الأداء بمرور الوقت من خلال مراقبة مؤشرات الأداء الرئيسية في كل مرحلة وإجراء اختبارات A/B لتحقيق مكاسب تدريجية.

1. التتبع & التحليل

إذا لم تتمكنوا من قياس شيء ما، فمن الواضح أنكم لن تستطيعوا إدارته.
ولمعرفة ما يحدث في حملتكم التسويقية الحالية للمبيعات، عليكم الاستفادة من الأدوات المجانية أو المدفوعة لتتبع جميع الأنشطة.

استخدموا التحليلات
يجب أن يكون إعداد تتبع التحليلات أولوية قصوى عند إطلاق أنشطة التسويق الرقمي.
توفر منصات مثل Google Analytics تتبعًا مجانيًا وسهل الاستخدام للمواقع الإلكترونية يقدّم كميات كبيرة من البيانات القيّمة.

للإعداد – ما عليكم سوى إنشاء حساب وإضافة نطاق موقعكم الإلكتروني. ويوفر Google تعليمات خطوة بخطوة لتتبع مخصص بالكامل يشمل:

مشاهدات الصفحات والجلسات
قنوات الزيارات التي تجلب الزوار
أهم صفحات الهبوط/الخروج
الكلمات المفتاحية للبحث داخل الموقع
تنزيلات الملفات والنقرات على الروابط الخارجية
تتبع الحملات والتحويلات

2. راقبوا مؤشرات الأداء الرئيسية

بعد ذلك، حدد مؤشرات الأداء الرئيسية (KPIs) الأكثر أهمية لقياسها بصورة دورية ومقارنتها. ومن الأمثلة الشائعة:

زوار الموقع ومشاهدات الصفحات
معدل تحويل الزيارات إلى عملاء محتملين
معدلات الارتداد ومدة الجلسات
الترتيب في محركات البحث
المتابعون والتفاعل على وسائل التواصل الاجتماعي
معدلات النقر والتحويل في البريد الإلكتروني
التكلفة لكل عميل محتمل/عملية بيع/تحويل

أنشئ خطوط أساس تاريخية انطلاقًا من الأرقام الأولية أثناء قيامك بالتسويق النشط.

ثم خصص وقتًا كل أسبوع إلى أسبوعين لاستخراج تقارير محدّثة.
اطّلع على صفحات الموقع والحملات والقنوات ومؤشرات الأداء الرئيسية جنبًا إلى جنب لرصد الاتجاهات.

على سبيل المثال:

قارن الشهر الماضي بالشهرين السابقين له. هل أدى محتوى المدونة الجديد إلى ارتفاع الزيارات؟
هل حسّنت النوافذ المنبثقة عند المغادرة معدلات التحويل؟ هل تحقق رسالة العطلات البريدية أفضل أداء في كل شهر ديسمبر؟

استفد من هذه الرؤى لمضاعفة التركيز على ما يحقق النتائج. وحاول فهم كل مؤشر من مؤشرات الأداء الرئيسية لتعزيز إمكانات نمو مبيعاتك.

ما النهج الصحيح الذي ينبغي اتباعه؟

نعلم أنك وجدت خارطة الطريق التي قدمناها لزيادة مبيعات الشركات الصغيرة موثوقة، لكنها تتطلب الكثير من العمل.

سيكون من الحكمة حقًا أن تستعين بشركة تسويق رقمي محترفة ومزوّد خدمات بالعلامة البيضاء مثل Softtrix يمكنه تحمّل جميع هذه الأعباء بسهولة.

سيكون الأمر أشبه بتوظيف فريق محترف يضمن استمرار ارتفاع أرقام مبيعاتك.

الخلاصة

لا تكن النشاط التجاري الذي يكافح لتحقيق المبيعات، خاصة بعد أن أصبحت تعرف كيف تزيد مبيعات الشركات الصغيرة.

الأمر متروك لك سواء أردت تنفيذ جميع الخطط المذكورة بنفسك أو ببساطة الاستعانة بشركة مثل Softtrix للحصول على مبيعات فورية.

القرار لك، فقط احرص على دخول العالم الرقمي للتغلب على مشكلات المبيعات والنمو لديك.

هل لا تزال لديك أسئلة؟ اكتبها في قسم التعليقات أدناه، وسنجيب عنها لمساعدتك على زيادة إيرادات نشاطك التجاري الصغير!

اترك ردًا

اترك ردًا إلغاء الرد

نأمل أن تكون قد استمتعت بقراءة هذا المقال!

إذا أردت أن تساعدك Softtrix في الحصول على مزيد من الزيارات، فاحجز مكالمة.