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¿Siente que su pequeña empresa es invisible en internet? En ese caso, el pago por clic, también conocido como PPC para pequeñas empresas, puede ayudarle a llegar rápidamente a sus clientes ideales destacando entre tanto ruido. El PPC para pequeñas empresas le da el poder de competir con marcas más grandes al centrarse en los usuarios con más probabilidades de convertir.
En este artículo, desglosaremos los aspectos esenciales del PPC para pequeñas empresas.
¿Cómo crear una campaña PPC para pequeñas empresas?
El pago por clic (PPC) ofrece a las pequeñas empresas una solución eficaz para atraer visitantes específicos a su sitio web, lo que conduce a la generación de clientes potenciales y a un aumento de las ventas. El proceso de creación de una campaña PPC para pequeñas empresas diseñada para pequeñas empresas sigue estos pasos concretos:
1. Defina sus objetivos y metas
Toda configuración de una campaña PPC debe comenzar con la definición de objetivos precisos. Sus objetivos podrían incluir:
- Reconocimiento de marca: El principal beneficio de aumentar la visibilidad de la marca es que permite que más clientes descubran su negocio.
- Generación de clientes potenciales: La campaña busca motivar a los visitantes a enviar formularios y suscribirse a boletines con el fin de generar clientes potenciales.
- Conversión de ventas: Impulsar directamente las ventas o compras de productos.
Tráfico web: Conseguir más visitantes para su sitio web.
Sus objetivos le ayudarán tanto a seleccionar las campañas publicitarias adecuadas como a lograr la máxima eficacia.
2. Seleccione la plataforma PPC adecuada
Debe elegir una plataforma de gestión PPC para pequeñas empresas teniendo en cuenta el tipo de público al que desea llegar, así como sus objetivos comerciales. Las principales opciones de publicidad PPC entre las que los usuarios pueden elegir son:
- Google Ads: Google Ads ofrece la mejor plataforma de publicidad en buscadores, a través de la cual las empresas pueden pujar por palabras clave relevantes. Su contenido de marketing se muestra a los usuarios que realizan búsquedas relacionadas con su sector.
- Facebook Ads: Facebook Ads funciona mejor para dirigirse a públicos que cumplen ciertos criterios demográficos combinados con atributos de comportamiento e intereses. La plataforma es ideal para mostrar productos o servicios visuales.
- Microsoft Ads: Microsoft Ads funciona como una red de anuncios de búsqueda que ofrece un canal publicitario adicional útil para llegar a nuevos consumidores potenciales.
- Instagram Ads: La plataforma Instagram Ads ofrece excelentes beneficios cuando su negocio trabaja con imágenes o desea llegar a un público más joven. Su elección de plataforma debe basarse en dónde se encuentra principalmente su clientela objetivo.
3. Realice una investigación de palabras clave
La investigación de palabras clave es un requisito fundamental para que su campaña PPC para pequeñas empresas tenga éxito. A continuación le explicamos cómo abordarla:
- Su estrategia de marketing PPC debe comenzar con los términos principales relacionados con su negocio. Por ejemplo, las palabras clave para el propietario de una panadería deberían incluir frases como “mejor panadería en [ciudad]” y “comprar pan fresco online”.
- Las herramientas de investigación como Google Keyword Planner, SEMrush y Ahrefs le permiten descubrir el volumen de búsquedas y el nivel de competencia de las palabras clave seleccionadas.
- Las frases de búsqueda más largas, como “pan sin gluten en [ciudad]”, tienen menos competencia y generan mejores tasas de conversión porque son más específicas. Las pequeñas empresas que operan en mercados de nicho deberían utilizar palabras clave de cola larga como herramientas eficaces de publicidad en buscadores.
Todas las empresas deberían utilizar palabras clave negativas como parte de su estrategia PPC para pequeñas empresas, a fin de evitar que sus anuncios se muestren en búsquedas irrelevantes. Si usted vende principalmente pan, su campaña publicitaria no debería dirigirse a personas que buscan pasteles, por lo que debe añadir “pastel” como palabra clave negativa en la configuración de sus anuncios.
4. Establezca su presupuesto
La principal ventaja de la publicidad PPC es que usted obtiene un control total sobre su presupuesto. Para establecer su presupuesto:
- Presupuesto diario o mensual: Seleccione si su presupuesto funcionará de forma diaria o mensual. El presupuesto diario distribuye los gastos de manera uniforme a lo largo del periodo establecido, mientras que el presupuesto mensual ofrece opciones de gasto más flexibles.
- Estrategia de puja: En Google Ads puede establecer un método de puja manual o automático. Con la puja manual, usted define el importe máximo que desea gastar para obtener un solo clic. Con la puja automática, los algoritmos de Google buscan obtener los máximos resultados de acuerdo con los objetivos comerciales que haya establecido.
Cuando se empieza como pequeña empresa, lo mejor es iniciar la campaña publicitaria con un presupuesto reducido, ya que esto le permite aumentar su inversión a medida que obtiene resultados.
5. Cree anuncios atractivos
La fuerza de los mensajes publicitarios determina el éxito o el fracaso de su iniciativa de publicidad de pago por clic. Sus anuncios PPC para pequeñas empresas deben ser llamativos, directos y estar directamente relacionados con sus palabras clave.
- Títulos de los anuncios: La palabra clave principal debe aparecer en el título, mientras que un comienzo llamativo atrae a los clientes potenciales. El anuncio debe presentar la ventaja clave que su producto ofrece a los clientes.
- Descripciones del anuncio: Las descripciones de sus anuncios deben ser directas y centrarse en el tema principal. Destaque su propuesta única de venta (USP) e incluya una llamada a la acción contundente, como «Comprar ahora» o «Obtener un presupuesto gratuito».
- URL visible: Una URL visible debe ser corta y permitir a los usuarios entender fácilmente la página de destino. La palabra clave debe aparecer en la URL siempre que sea posible para establecer una conexión entre el anuncio y la intención del usuario.
6. Diseñe páginas de destino orientadas a la conversión
Los usuarios que hacen clic en su anuncio de pago deben ver de inmediato una página web orientada a la conversión. El PPC para pequeñas empresas tiende a descuidar este elemento crucial más que ningún otro. Siga estos puntos importantes para obtener resultados óptimos.
- Relevancia: La página de destino debe ofrecer a los usuarios lo que el anuncio les prometió.
- Llamada a la acción clara: Una CTA clara (como «Pedir ahora» o «Solicitar un presupuesto») debe ser visible en la mitad superior de la página. Los usuarios deben poder localizar una CTA a través de la cual puedan actuar, así que colóquela en la parte visible de la página sin desplazamiento.
- Diseño adaptado a móviles: Un diseño optimizado para móviles es fundamental para su página de destino, ya que muchos usuarios harán clic en sus anuncios desde dispositivos móviles.
- Minimice las distracciones: Cada página de destino debe tener un único objetivo, lo que significa que solo necesita una CTA y ningún elemento de navegación adicional para lograr mejores tasas de conversión.
7. Configure el seguimiento de conversiones
Para Google Ads:
Con Google Analytics puede configurar el seguimiento de conversiones para supervisar las interacciones esenciales de su sitio web, como las ventas, el envío de formularios y las llamadas telefónicas.
Siga estos pasos para usar Google Tag Manager, ya que esta herramienta le ayuda a gestionar fácilmente los códigos de seguimiento en todo su sitio web.
Esta información le ofrece una orientación fundamental para mejorar de forma continua el rendimiento de su campaña.
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- Atraiga a una audiencia potencial segmentada
- Alta tasa de conversión
- Aumento del retorno de la inversión (ROI)
8. Lance su campaña
Después de configurar sus palabras clave, el texto de los anuncios, las pujas, las páginas de destino y el seguimiento, lance su campaña. El trabajo continúa una vez que su anuncio empieza a publicarse. Su verdadero trabajo comienza cuando la campaña se pone en marcha en el mundo online.
9. Supervise y optimice las campañas
El rendimiento de la campaña PPC de una pequeña empresa requiere una supervisión continua tras su lanzamiento. Compruebe las siguientes métricas:
- CTR o tasa de clics: El CTR revela el porcentaje de usuarios que hacen clic en su anuncio después de verlo. Si mantiene un CTR alto, su anuncio demuestra ser relevante para sus clientes objetivo.
- Tasa de conversión: La tasa de conversión representa el porcentaje de personas que completaron una compra o se registraron tras hacer clic en el anuncio.
- Coste por conversión (CPC o CPA): Usted paga el coste por conversión en términos de CPC o CPA. Unas tarifas de CPC o CPA más bajas demuestran que su inversión aporta el máximo valor.
Según el rendimiento:
- Afine la segmentación: Mejore el alcance de su audiencia modificando la zona geográfica, los tipos de dispositivo o la programación de los anuncios.
Debería analizar distintas versiones de sus anuncios y páginas de destino mediante pruebas A/B para mejorar el rendimiento.
10. Escale sus campañas
Cuando disponga de suficientes datos de rendimiento y haya identificado qué aspectos de la campaña funcionan mejor, amplíe su escala. Aumente su presupuesto para potenciar los anuncios y palabras clave que tienen éxito, a la vez que aplica métodos publicitarios estratégicos basados en lo que revelan sus datos.
11. Siga aprendiendo y adaptándose
El PPC para pequeñas empresas requiere pruebas constantes, así como oportunidades de aprendizaje seguidas de las adaptaciones necesarias. Aproveche las tendencias actuales del mercado para hacer avanzar sus estrategias de campaña realizando los ajustes necesarios.
La publicidad PPC ofrece a las pequeñas empresas una forma inmediata de aumentar su visibilidad online y, al mismo tiempo, atraer visitantes cualificados a su sitio web. Una implementación metódica de los pasos descritos, junto con la optimización continua de los resultados, permite a las pequeñas empresas alcanzar objetivos como la generación de clientes potenciales, el aumento de las ventas y una mayor exposición de la marca.
Consejos expertos de gestión de PPC para pequeñas empresas
1. Empiece con un presupuesto reducido
Cada negocio es único y requiere soluciones únicas. Por ello, un poco de experimentación le ayudará a identificar el enfoque más adecuado. Establezca un presupuesto publicitario con el que se sienta cómodo y pruebe varios anuncios para recopilar información sobre su rendimiento.
2. Utilice palabras clave específicas
Seleccione palabras clave orientadas a su negocio y diseñadas específicamente para su público objetivo. Las empresas que ofrecen servicios de peluquería canina a domicilio deberían usar «peluquería móvil para perros» en lugar de «peluquería canina» como términos de búsqueda. Elija términos de búsqueda muy específicos de su sector que eviten una competencia excesivamente costosa para generar el ROI deseado.
3. Use un lenguaje claro en el texto de sus anuncios
Redacte el texto de sus anuncios con una terminología que su público entienda de inmediato. En publicidad, un mensaje sencillo funciona mejor que un lenguaje complejo.
4. Incluya una llamada a la acción
El limitado número de caracteres de los anuncios PPC exige un uso estratégico de palabras que motiven a los usuarios a realizar acciones concretas. Un bufete de abogados suele mostrar su área de especialización seguida de una CTA que invita a llamar ahora o a programar una consulta.
5. Añada su ubicación
Incluya la ubicación de su servicio en el anuncio, ya que determinadas palabras clave describen las regiones que atiende su empresa. La segmentación geográfica hace posible llevar su servicio a cada zona de su base de clientes objetivo. Las empresas pueden elegir entre un alcance de mercado más amplio que abarque regiones enteras o utilizar palabras clave dirigidas específicamente a determinados barrios.
6. Céntrese en los dispositivos móviles
El número de usuarios que acceden a Internet a través de dispositivos móviles sigue creciendo en todo el mundo. Las investigaciones muestran que el cuarenta y cinco por ciento del tráfico web de EE. UU. procede de dispositivos móviles. Para optimizar las campañas PPC, es necesario garantizar que las páginas de destino a las que los anuncios PPC dirigen el tráfico estén adaptadas a dispositivos móviles.
Estas estrategias de optimización móvil le ayudarán a obtener mejores resultados.
- Utilice un diseño responsive
- Revise el tiempo de carga de la página
- Los usuarios no deberían tener ninguna dificultad para completar sus formularios.
7. Revise los resultados
Debe realizar controles periódicos para supervisar en todo momento las métricas de su campaña. Examine las métricas de conversión junto con el número de clics y el coste por conversión para orientar los ajustes de sus anuncios PPC y de sus páginas publicitarias. Su retorno de la inversión alcanzará su máximo potencial cuando supervise el rendimiento y redistribuya los fondos según sea necesario.
8. Utilice el retargeting
Las empresas encuentran compradores principalmente a través de conexiones con clientes que reconocen y adoptan sus productos, a la vez que desarrollan confianza con ellos. La visibilidad de su empresa ante los clientes generará oportunidades de conversión si aparece ante ellos con suficiente frecuencia. Puede aumentar la probabilidad de que un usuario compre mostrándole de nuevo el producto que vio a través de las redes sociales después de que haya hecho clic en su campaña PPC sin completar la compra. Añada el retargeting a su estrategia PPC para mostrar anuncios a los consumidores que han interactuado con su empresa.
9. Mejore su nivel de calidad
El sistema de evaluación de calidad de Google Ads utiliza un nivel de calidad para valorar tanto la calidad como la relevancia del contenido de sus anuncios y palabras clave. La posición de su anuncio en una subasta depende de su nivel de calidad combinado con su puja máxima. El nivel de calidad depende de varios factores, entre ellos:
- Su tasa de clics (CTR)
- Relevancia de sus palabras clave para sus grupos de anuncios
- Relevancia del texto de sus anuncios
- Relevancia y calidad de su página de destino
Si se centra en la calidad y la relevancia, podrá mejorar su nivel de calidad.
10. Optimice sus páginas de destino
La selección de palabras clave adecuadas y de textos publicitarios persuasivos conduce a optimizar las páginas de destino del sitio para que el tráfico se convierta en compras. Su estrategia de optimización de páginas de destino puede incluir estas pautas de implementación:
- Añada una llamada a la acción clara
- Su empresa debe demostrar su posición superior frente a la competencia.
- Su sitio debe tener un tiempo de carga rápido.
- Una oferta atractiva en la página de destino debería captar a los clientes potenciales ofreciéndoles un descuento en la compra.
¿Cómo elegir la empresa de PPC adecuada para su pequeña empresa?
Cualquier agencia de PPC para pequeñas empresas ofrece a sus clientes servicios diversos que maximizan su retorno de la inversión. La empresa de PPC adecuada para pequeñas empresas debe gestionar todo el proceso de publicidad digital, desde la creación de anuncios hasta el control del presupuesto, la medición del rendimiento y la elaboración de informes. Una agencia adecuada de PPC para pequeñas empresas permitirá a su negocio obtener clientes potenciales valiosos y reforzar su presencia en línea, lo que se traducirá en un aumento de las ventas.
1. Defina sus objetivos
Antes de iniciar una colaboración de PPC, debe identificar los principales objetivos de su negocio para garantizar una comunicación eficaz con los posibles proveedores y el desarrollo de una estrategia PPC eficaz. El tipo de configuración publicitaria y los resultados de rendimiento dependen de los objetivos específicos establecidos para su proyecto. Los anuncios PPC sirven a múltiples empresas, ya que les ayudan a ampliar la exposición de su marca a la vez que impulsan a las personas a elegirlas. El reconocimiento de marca aumenta cada vez que un cliente potencial se encuentra con el nombre de la empresa, porque esto refuerza el recuerdo que guarda de ella y la posibilidad de que la contrate.
2. Presupueste su proyecto PPC
Los costes de los proyectos PPC se dividen en dos áreas distintas – el pago a la agencia y la inversión publicitaria. Antes de elegir, las empresas deben tener en cuenta los honorarios del proveedor de PPC y el presupuesto destinado a los anuncios. El coste de contratar una agencia de PPC para pequeñas empresas varía ampliamente en función de las características del trabajo, la trayectoria de la empresa, la ubicación geográfica de la agencia y otros factores. Debido a estos numerosos factores, resulta difícil determinar la cantidad exacta que requerirá su proyecto.
Establecer un presupuesto fijo para su pago mensual resulta más importante que calcular una cantidad general. Es más sencillo seleccionar socios adecuados que se ajusten a sus límites presupuestarios cuando primero fija los límites de costes. Una agencia de PPC para pequeñas empresas cobra mediante tarifas por hora cuando trabaja en proyectos o fija sus honorarios mediante acuerdos de iguala mensual. Al hablar de los costes de PPC con posibles socios, conviene empezar por su sistema de precios y continuar con sus límites presupuestarios.
Debe compartir en la conversación el gasto que tiene previsto destinar a publicidad. El precio de los anuncios PPC para pequeñas empresas depende de varios elementos, como la plataforma publicitaria elegida, el público y su ubicación, así como las palabras clave seleccionadas y la información del sector. Estos datos permiten a ambas partes determinar niveles de presupuesto publicitario adecuados y crear planes PPC específicos que maximicen la eficiencia de su inversión.
3. Investigue a los posibles socios
El equipo puede comenzar su búsqueda de una agencia de PPC para pequeñas empresas después de crear su plan estratégico de proyecto junto con la asignación de fondos. La búsqueda comienza cuando las empresas se ponen en contacto con sus colegas del sector y con profesionales expertos para obtener recomendaciones de agencias, al mismo tiempo que realizan consultas en línea.
Es posible que necesite crear una lista de criterios específicos al buscar un socio de gestión de PPC para pequeñas empresas. Al buscar en línea, estos son algunos aspectos que debe tener en cuenta al elaborar una lista de posibles agencias de PPC.
- ¿Qué servicios ofrecen?
- ¿Cuánto cuesta contratarlos?
- ¿Se ajustan a su presupuesto?
- ¿Busca un freelancer, una pequeña agencia o una agencia de marketing digital completa?
Tener en cuenta estas preguntas le permitirá acotar su lista de posibles empresas de PPC.
4. Preseleccione las mejores opciones
Los numerosos proveedores de servicios de PPC para pequeñas empresas que existen en todo el mundo hacen imposible entrevistarlos a todos en profundidad. Los líderes empresariales deben elaborar distintas listas preliminares a partir de los proveedores de servicios de PPC disponibles. La mejor manera de conocer a posibles socios de PPC para pequeñas empresas consiste en estudiar los datos de evaluación de clientes que se encuentran en plataformas de reseñas independientes. Los propietarios de empresas deben limitar sus opciones mediante la valoración de los factores que son fundamentales para ellos. Las agencias de PPC para pequeñas empresas pueden encontrar los servicios más adecuados aplicando filtros a los criterios de servicio junto con las valoraciones de clientes, la estructura de precios y las especificaciones de ubicación. Seleccione una empresa de PPC para pequeñas empresas que se ajuste a los requisitos empresariales más importantes que necesita su organización.
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5. Entreviste a las posibles empresas de PPC
Debe ponerse en contacto con los servicios de gestión de PPC para pequeñas empresas seleccionados de su lista para concertar entrevistas. Una entrevista permite a los posibles candidatos demostrar sus estrategias para ayudar a alcanzar los objetivos empresariales a través de una agencia de PPC para pequeñas empresas. Al realizar entrevistas, puede conocer su enfoque de los proyectos, pero también comprobar la compatibilidad para trabajar juntos en el futuro.
El proceso de selección de preguntas debe incluir los siguientes puntos:
- ¿Cuántos miembros del personal trabajarán en su proyecto y cuáles son sus habilidades?
- ¿Los expertos en publicidad de pago cuentan con alguna certificación?
- ¿Qué forma de comunicación prefiere?
- ¿Cuáles son sus tarifas? ¿Cuáles son los costes de sus servicios empresariales?
Su medición del éxito implica qué métricas sigue y qué métodos utiliza para evaluarlas.
Preguntas frecuentes sobre PPC para pequeñas empresas
El proceso conocido como pago por clic, al que se denomina PPC, ayuda a generar tráfico hacia el sitio web. Su pago al sistema PPC coincide directamente con los clics en los anuncios. Cada campaña de marketing PPC aporta valiosa información sobre la audiencia que le permite maximizar su estrategia de marketing actual. La principal ventaja que obtiene de la publicidad PPC son los resultados rápidos. Su sitio web recibe de inmediato un tráfico masivo procedente de los canales de marketing gracias a esta promoción, ya que funciona de forma diferente a la optimización para motores de búsqueda, que tarda de 3 a 6 meses en ofrecer resultados. El proceso de creación de su campaña solo requiere unos minutos. El proceso se desarrolla sin problemas desde la configuración hasta la aprobación para el lanzamiento, y los anunciantes pueden consultar las estadísticas de rendimiento siempre que lo necesiten.
Mediante la publicidad en línea, usted establece la imagen corporativa de su negocio. Cada campaña publicitaria que lleve a cabo debe representar la identidad de marca de su negocio de forma única para lograr un branding exitoso. Una marca puede expresarse de numerosas maneras. Puede lograr que su marca se perciba como exclusiva y elegante utilizando diversos factores, como los estilos de fuente y las combinaciones de colores, junto con la selección de palabras. Su estrategia de marketing siempre debe tener en cuenta su público objetivo. La función de su campaña seguirá siendo limitada a menos que haya identificado a su público objetivo.
El término PPC describe los modelos de publicidad en Internet mediante los cuales las empresas pagan una tarifa cada vez que los usuarios en línea hacen clic en sus anuncios mostrados. El sistema de pago publicitario tiene una estructura sencilla, ya que solo los clics en su anuncio generan gastos. La gestión de PPC para pequeñas empresas ofrece un sistema para comprar visitas al sitio web al mismo tiempo que genera tráfico orgánico para su contenido en línea.
La publicidad en línea demuestra ser un método eficaz para aumentar la visibilidad de la marca. Los negocios en línea necesitan anuncios de display en vídeo para que su marca sea reconocible entre un público amplio. Las empresas que operan en el comercio electrónico obtienen enormes ventajas del uso de métodos de publicidad en línea. Las empresas pueden llegar a los clientes potenciales que están a la espera mediante métodos de retargeting, atrayendo a las personas que mostraron interés en un producto pero no llegaron a comprarlo.
Su anuncio debe combinar diferentes elementos visuales, desde el contenido de la imagen principal hasta la selección básica de colores y el uso de fuentes, para cautivar a los espectadores. Aunque las fuentes parezcan un detalle menor, su influencia resulta crucial en la forma en que su anuncio se comunica. Las audiencias que buscan retos se identifican con los tipos de letra en bloque por su mensaje potente y seguro, mientras que la letra cursiva evoca sensaciones divertidas. Los colores poseen idéntica capacidad transformadora, aunque influyen en los espectadores en el plano emocional. Debe elegir los colores con acierto, ya que crean percepciones específicas de sus anuncios en los consumidores.
