Votre site basé sur un CMS utilise-t-il encore Universal Analytics ? Il est temps de passer à la « nouvelle génération d’analytics » : Google Analytics 4. Cet outil collecte en temps réel des données basées sur les événements, issues des sites web et des applications, et fournit de précieuses informations sur le trafic de votre site et le comportement de votre audience. Surtout, ce puissant outil d’analyse web remplacera Universal Analytics le 1er juillet 2023.
Si vous n’avez pas encore fait la transition, voici tout ce que vous devez savoir pour équiper votre site CMS de Google Analytics.
Pourquoi passer d’Universal Analytics à Google Analytics 4 ?
Même si Google Analytics 4 remplacera Universal Analytics en 2023, quatre différences majeures rendent la transition d’autant plus intéressante.
- Métriques prédictives : Google utilise un modèle d’apprentissage automatique pour réaliser des analyses prédictives en temps réel qui aident à anticiper avec précision le comportement futur des utilisateurs.
- Mesure multiplateforme : Google Analytics 4 vous permet de collecter et d’analyser des données basées sur les événements, issues de votre site et de vos applications mobiles, y compris Android et iOS.
- Suivi basé sur les événements : contrairement au suivi basé sur les sessions, Google Analytics propose un suivi basé sur les événements qui permet de mesurer le comportement des utilisateurs sur votre site ou votre application ainsi que les conversions. Vous obtenez ainsi une vue complète du parcours client.
- Paramètres de confidentialité : les contrôles de confidentialité avancés garantissent une collecte des données des utilisateurs éthique et discrète.
Pourquoi configurer Google Analytics 4 pour votre site CMS ?
Pour tout propriétaire d’entreprise ou d’application, il est essentiel de suivre le trafic et le comportement des utilisateurs de son site web ou de son application. Cependant, mesurer le comportement des consommateurs et en tirer des enseignements utiles nécessite des outils d’analyse puissants comme Google Analytics.
Voici pourquoi vous devriez envisager de configurer Google Analytics 4 :
- Inclut de nouvelles fonctionnalités : la version 4 de Google Analytics propose des fonctionnalités notables telles que l’importation de données, la modification d’événements, des outils de migration, des rapports sur le cycle de vie et des rapports inter-domaines.
- Des données centrées sur le client : GA4 propose désormais des rapports plus sophistiqués et avancés qui permettent de tirer des enseignements plus pertinents des interactions des utilisateurs avec votre site web. Il vous permet de suivre un utilisateur – de l’acquisition à la fidélisation, en passant par la conversion. Ces informations peuvent être très utiles pour élaborer une stratégie marketing ou de marque éprouvée.
- Des analyses fondées sur le machine learning : Google Analytics 4 repose sur l’intelligence artificielle & le machine learning. Cela permet d’identifier les tendances grâce à des analyses approfondies et de prendre des décisions éclairées.
- Intégration des audiences avec Google Ads : avec GA4, vous pouvez créer et intégrer des audiences provenant de l’ensemble du web et d’internet. La liste d’audience est automatiquement mise à jour pour ajouter, qualifier ou retirer un utilisateur selon son activité sur votre site web ou votre application. Cela permet de garantir qu’un utilisateur retiré de la liste ne soit pas reciblé par Google Ads.
- Contrôles précis des données utilisateur : GA4 propose un mode de consentement plus précis pour les sites web qui doivent recueillir le consentement des utilisateurs finaux pour la collecte et l’analyse des données. Il permet d’obtenir des consentements distincts pour Google Ads et Google Analytics.
- Suivi des événements sans code : si vous avez utilisé Universal Analytics, vous savez que tout type de suivi d’événement nécessitait un traitement supplémentaire. Cela impliquait une certaine latence, et les données pouvaient ne pas être disponibles le jour même. GA4 introduit toutefois des fonctionnalités sans code qui permettent aux propriétaires de sites de suivre et d’analyser plus simplement les actions dans l’application et sur le site en temps réel. De plus, vous n’aurez pas besoin de configurer le suivi des événements ni d’ajouter de code dans Google Tag Manager.
- Des rapports mieux organisés : contrairement à Universal Analytics, les rapports sont mieux organisés dans Analytics 4. Google a réorganisé tous les rapports qui existaient dans la version bêta web ainsi que dans l’application, ce qui favorise une prise de décision plus rapide et mieux éclairée. Il a également apporté quelques ajouts et est désormais davantage axé sur le cycle de vie du client.
Le système de rapports moderne permet aux utilisateurs d’explorer en profondeur des éléments précis du parcours client. Par exemple, vous pouvez utiliser le rapport d’acquisition d’utilisateurs pour identifier les principaux canaux qui amènent de nouveaux clients. De même, vous pouvez utiliser les rapports de fidélisation et d’engagement pour analyser les différentes actions que les clients effectuent au cours de ce parcours.
En savoir plus sur Google Analytics 4.
Quelles plateformes prennent en charge Google Analytics 4 ?
Que faire si ma plateforme CMS ne prend pas en charge Google Analytics 4 ?
Bien que Google Analytics 4 ait été lancé il y a deux ans, seule une poignée de plateformes CMS le prennent en charge. Si votre site web repose sur une plateforme CMS qui ne propose pas de prise en charge native, voici quelques étapes à suivre pour configurer Google Analytics :
1. Ouvrez la fonction HTML personnalisé de votre plateforme CMS ou de votre outil de création de site et balisez votre site manuellement. Cela ne signifie toutefois pas que vous allez simplement coller l’ID « G- » dans le champ fourni par la plateforme d’intégration CMS-Analytics.
Chaque plateforme dispose de ses propres instructions à suivre pour configurer Google Analytics 4. Trouvez votre plateforme CMS dans la liste et suivez les instructions étape par étape pour y configurer GA4.
2. Une fois les étapes terminées, vous pouvez configurer le site en collant manuellement votre extrait de balise Google (gtag.js) dans le champ HTML personnalisé de votre plateforme CMS. Il est toutefois préférable que la plateforme offre une prise en charge native et accepte l’ID « G- ». Pour cela, vous devrez contacter l’équipe d’assistance technique de votre plateforme CMS et préciser que vous souhaitez que la plateforme prenne en charge GA4 via une balise Google moderne. En bénéficiant d’une prise en charge native de votre plateforme CMS, vous pourrez profiter de toutes les améliorations liées à Google Analytics que la plateforme pourrait proposer à l’avenir. Cependant, si votre plateforme CMS ou votre outil de création de site ne propose pas de fonction HTML personnalisé et exige un ID « UA- », vous devrez configurer une propriété Universal Analytics. Vous obtiendrez ainsi un ID « UA- » unique à saisir dans le champ Google Analytics de votre plateforme CMS.
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Conclusion
Le nouveau Google Analytics 4, plus avancé, offre aux propriétaires de sites web et aux marketeurs une vision plus complète de la manière dont les audiences interagissent avec leur entreprise à travers différents canaux et appareils. Il adopte une vision globale et multicanale du parcours client et fournit les données nécessaires au marketing prédictif. Cela permet de bâtir, à partir de ces enseignements, des stratégies marketing plus efficaces et plus concrètes.
Google Analytics 4 s’annonce comme l’avenir de l’analytique ; migrer votre site CMS vers cette plateforme peut donc vous apporter des enseignements précieux. En outre, le passage à Analytics 4 sera obligatoire à partir du 1er juillet 2023. Pour configurer Google Analytics 4, contactez un expert.
