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Al hacer seguimiento de los clics en los botones de su sitio web o aplicación, obtiene información crucial que beneficia no solo a la optimización de la experiencia de usuario, sino también a sus objetivos empresariales.
Estas son algunas razones por las que debería hacer seguimiento de los clics en sus botones:
Comprensión del comportamiento de los usuarios
El seguimiento de clics en botones de Google Ads le ayuda a identificar preferencias, intenciones y comportamientos, lo que le permite entender qué interesa a los usuarios y cómo se mueven por su sitio web o aplicación.
Optimización de UX/UI
Tras analizar los porcentajes de clics de sus botones, puede optimizar su interfaz y su experiencia de usuario. Identifique los botones más pulsados y cambie su diseño, ubicación o redacción para que sean más fáciles de usar y conviertan mejor.
Optimización de la tasa de conversión (CRO)
Los botones se utilizan habitualmente como CTA y elementos de conversión en formularios de registro, botones de compra o descargas de contenido. Supervise los clics en sus botones para medir la eficacia de sus CTA y cree variaciones para mejorar sus respectivas tasas de conversión.
Identificación de las funciones más populares
Por lo general, los botones están asociados a funciones o funcionalidades clave de su sitio o aplicación. Se puede hacer un seguimiento de los clics en botones para entender con qué funciones concretas del sitio web o de la aplicación es más probable que los usuarios interactúen con mayor frecuencia. Así, podrá priorizar sus esfuerzos de desarrollo o sus estrategias de marketing.
Pruebas A/B
El seguimiento de clics en Google Ads es fundamental para las pruebas A/B o pruebas divididas. Las pruebas A/B le permiten determinar qué versión de un botón funciona mejor en términos de clics y de consecución del resultado deseado, comparando las distintas versiones según el color, el texto o el tamaño.
Detección de errores
Los patrones inusuales de clics en botones pueden indicar problemas técnicos o fallos en su sitio o aplicación. El seguimiento de clics le permite localizar y resolver los problemas que puedan afectar a la funcionalidad general y, en definitiva, mantener satisfechos a sus usuarios.
Medición del ROI
Implementar el seguimiento de clics en botones es una forma de garantizar que las empresas controlen en detalle el ROI de determinadas campañas de marketing o cambios en el sitio web. Es posible hacer un seguimiento de los clics asociados a campañas o iniciativas concretas y ver su eficacia para alcanzar sus objetivos empresariales.
Oportunidades de personalización
Saber en qué botones han hecho clic los usuarios aporta información valiosa para ofrecer experiencias de usuario personalizadas. Esto se traduce en recomendaciones de contenido o mensajes de marketing diferenciados en función de la interacción con determinados botones.
Debería hacer un seguimiento de los clics en botones para conocer el comportamiento de los usuarios, mejorar su experiencia, obtener mejores tasas de conversión y tomar decisiones basadas en datos que mejoren el rendimiento general de su sitio web o aplicación.
¿Cómo hacer seguimiento de los clics en el texto de un botón en Google Ads mediante GTM?
Hacer un seguimiento de los clics en el texto de los botones en Google Ads mediante Google Tag Manager (GTM) requiere algunos procesos. Esta es una guía paso a paso para conseguirlo:
Requisitos previos
- Google Tag Manager (GTM): debe tener un contenedor de GTM instalado en su sitio web y disponer de acceso para editarlo.
- Seguimiento de conversiones de Google Ads: debe haber verificado que se ha creado el seguimiento de conversiones de Google Ads para el clic en el botón, y debe disponer del ID y la etiqueta de conversión.
Pasos para hacer seguimiento de los clics en el texto de los botones en Google Ads mediante GTM
Paso 1: Cree un activador en GTM
Acceso a GTM: inicie sesión en su cuenta de GTM.
Vaya a Activadores y haga clic en Nuevo.
Elija un tipo de activador. Para hacer seguimiento de los clics en un botón, seleccione el siguiente tipo de activador: Clic – Todos los elementos.
Configure el activador con los siguientes campos:
Tipo de activador: Clic – Todos los elementos
Se activa en: Algunos clics
Las condiciones son las siguientes:
Texto del clic: es igual a; aquí debe sustituirse por el TEXTO EXACTO del botón que se quiere seguir
URL del clic: coincide con la expresión regular, si desea un patrón de URL específico;
Asegúrese de que las condiciones del activador coincidan con el texto del botón exactamente como aparecerá en su sitio web;
Guárdelo con un nombre adecuado, por ejemplo, Clic en texto de botón – NombreDeSuBotón;
Paso 2: Cree una etiqueta de conversión de Google Ads
En GTM, vaya a Etiquetas y haga clic en Nueva para generar una nueva etiqueta;
Seleccione el tipo Seguimiento de conversiones de Google Ads.
Configuración de la etiqueta
ID de conversión: introduzca su ID de conversión de Google Ads
Etiqueta de conversión: introduzca su etiqueta de conversión de Google Ads
Valor de conversión: opcional; configúrelo si desea transmitir un valor dinámico a partir del clic en el botón
Activador: elija el activador creado en el paso 1
Guarde la etiqueta con un nombre adecuado, por ejemplo, Conversión de Google Ads – Clic en texto de botón
Paso 3: Pruebe y publique
Pruebe su configuración: utilice el modo Vista previa de GTM para comprobar la activación de la etiqueta haciendo clic en el botón con el texto especificado.
Publique: si la etiqueta se activa correctamente, implemente los cambios en GTM para que estén activos en su sitio web.
Consideraciones adicionales
- Texto de botón dinámico: si el texto del botón cambia dinámicamente o si trabaja en un escenario de localización, asegúrese de que las variaciones se tengan en cuenta en las condiciones del activador.
- Valor de conversión: si desea enviar un valor concreto a Google Ads, como un importe en dólares, cree una variable en GTM para capturar dinámicamente ese valor en función del contexto del clic en el botón.
Siguiendo estos pasos, podrá registrar los clics en el texto de los botones como conversiones en Google Ads mediante GTM y analizar a fondo el rendimiento de sus anuncios a la hora de impulsar las acciones deseadas en su sitio web.
Ventajas de hacer seguimiento de formularios de clientes potenciales en Google Ads con GTM sin página de agradecimiento
Seguimiento de formularios de clientes potenciales en Google Ads: los formularios de generación de clientes potenciales son importantes para una empresa que pretende optimizar sus esfuerzos publicitarios para lograr el máximo retorno de la inversión.
A continuación se exponen varias razones por las que es importante que las empresas hagan seguimiento de sus formularios de clientes potenciales en Google Ads:
1. Medir la eficacia de las campañas
2. Optimizar la inversión publicitaria
Esto solo se puede entender si se identifican los anuncios o palabras clave que realmente generan más clientes potenciales, lo que permite a las empresas orientar su presupuesto publicitario de forma más adecuada. Al descubrir las mejores campañas y resultados, los anunciantes pueden optimizar su inversión en lo que mejor funciona y ser así más rentables.
3. Mejor segmentación y mensajes
El seguimiento de formularios de clientes potenciales aportará información sobre qué tipo de clientes potenciales se están generando. Esto le dará ideas para ajustar la segmentación de la audiencia y los mensajes de los anuncios para que sean más relevantes para los posibles clientes de su mercado objetivo.
Los conocimientos obtenidos del seguimiento servirán para ajustar el texto de los anuncios, las ofertas o las especificaciones de segmentación y lograr más interacción y conversiones.
4. Mejora de la CRO
El seguimiento del envío de formularios de clientes potenciales permite a la empresa saber si hay cuellos de botella en el proceso de conversión o aspectos que deben mejorarse. Todo esto (simplificar los campos del formulario, mejorar la experiencia de usuario o reajustar la página de destino) puede supervisarse de forma que, con el tiempo, mejore la tasa de conversión.
5. Integración con sistemas CRM
La mayoría de las empresas utilizan sistemas CRM para gestionar los clientes potenciales y las relaciones con los clientes. El seguimiento de formularios de clientes potenciales junto con la integración con el CRM es el mejor enfoque para la gestión, el seguimiento y la maduración de los clientes potenciales. Aporta un enfoque increíblemente optimizado al proceso de ventas y garantiza un seguimiento eficaz de los clientes potenciales.
6. Supervisión del rendimiento en tiempo real
Una de las cosas que ofrece Google Ads son los informes en tiempo real sobre el envío de formularios de clientes potenciales. Así, las empresas pueden vigilar de cerca el rendimiento de las campañas y hacer ajustes a tiempo para seguir alineadas con sus objetivos de negocio y la situación del mercado.
7. Información sobre la atribución
Haga un seguimiento de los formularios de clientes potenciales para comprender el recorrido del cliente y el modelado de atribución. Así podrá saber qué puntos de contacto o anuncios desempeñan un papel fundamental en la conversión de clientes potenciales en ventas, lo que le dará información sobre la eficacia general de sus esfuerzos de marketing en todos los canales.
8. Cumplimiento normativo y seguridad de los datos
Esto garantiza a Google Ads el cumplimiento de las normas y reglamentos en materia de privacidad de datos, como los establecidos por el RGPD. Al implementarse la función segura de formularios de clientes potenciales de Google, las empresas pueden proteger la información de los clientes y su confianza en la transacción con una audiencia realmente interesada en su producto.
El objetivo del seguimiento de formularios de clientes potenciales no es contar las conversiones generadas a través de Google Ads, sino obtener información práctica que impulse el crecimiento del negocio. Permite a las empresas tomar decisiones informadas, desarrollar mejores estrategias de marketing y lograr una mayor eficiencia y eficacia general en sus campañas publicitarias. Esto se debe a que los datos obtenidos mediante el seguimiento de formularios ayudan a seguir perfeccionando el enfoque para obtener mejores rendimientos de las inversiones en Google Ads.
Cómo hacer el seguimiento de formularios de clientes potenciales en Google Ads con GTM sin página de agradecimiento
Utilizar una página de agradecimiento estándar es muy habitual para hacer el seguimiento de formularios de clientes potenciales con Google Ads o Google Tag Manager (GTM). A continuación le explicamos cómo hacer el seguimiento de formularios en Google Ads a través de Google Tag Manager sin una página de agradecimiento estándar:
1. Utilice el detector de envío de formularios
Google Tag Manager le permite detectar directamente los envíos de formularios sin depender de una página de agradecimiento estándar. Así se configura:
- Configure el activador de envío de formularios.
- Cree un nuevo activador en GTM con «Envío de formulario». Configúrelo para que se active en los formularios cuyos envíos quiera seguir.
- inicie sesión en su cuenta de GTM «Activadores».
- Haga clic en el botón «Nuevo» para crear un nuevo activador.
- Seleccione «Configuración del activador» y haga clic en «Envío de formulario».
- Determine cuándo debe activarse el activador. Puede establecer condiciones según el ID del formulario, sus clases u otros atributos que identifiquen de forma única su(s) formulario(s).
2. Capture los datos del envío del formulario
Cuando configure el activador para que se active con los envíos de formularios, recopile los siguientes tipos de datos:
Creación de variables para los campos del formulario: en GTM, creará variables que capturen los valores de los campos del formulario. Pueden incluir el nombre, el correo electrónico, el número de teléfono y otros campos similares.
Variables en GTM
Nueva variable tipo de variable de evento automático
Seleccione un campo adecuado para capturar los valores de los campos de su formulario. Por ejemplo, el ID o las clases del formulario.
Configure la variable para que capture los valores de campos específicos del formulario al enviarse.
3. Envíe los datos a Google Ads
Reenvíe los datos a Google Ads Una vez capturados los datos del formulario cumplimentado, deben reenviarse a Google Ads para el seguimiento de conversiones:
- Configure la etiqueta de conversión de Google Ads En GTM, cree una etiqueta de seguimiento de conversiones para poder enviar los datos a Google Ads.
- En GTM, vaya a «Etiquetas» y haga clic en el botón «+» para crear una nueva etiqueta.
Elija como tipo de etiqueta «Seguimiento de conversiones de Google Ads clic en botón». - Configure la etiqueta con su ID de conversión y su etiqueta de conversión de Google Ads.
- Utilice las variables definidas anteriormente para añadir datos dinámicos (p. ej., valores de los campos del formulario) a la etiqueta.
- Active la etiqueta de conversión de Google Ads: añada la etiqueta de conversión de Google Ads al activador de envío de formularios definido anteriormente.
- En la configuración de la etiqueta, elija el activador que se activa con los envíos de formularios
Así se garantizará que la etiqueta de conversión se active cada vez que se envíe correctamente un formulario, haya o no una página de agradecimiento
4. Pruebas y validación
- Pruebe la configuración antes de publicar los cambios en GTM, que los envíos de formularios se están registrando correctamente.
- Utilice el modo de vista previa de GTM para depurar y validar, y confirme que las etiquetas y los activadores se activan correctamente cuando se envía un formulario.
5. Considere mejoras adicionales
Según sus necesidades, puede sacar más partido a esta configuración:
- Variables de capa de datos personalizadas. Si utiliza AJAX para cargar su formulario u otra técnica de carga dinámica, sin duda querrá utilizar JavaScript personalizado para enviar la información del envío a un lugar donde GTM pueda capturarla.
- Detectores de eventos. Para formularios más complejos o SPA, puede plantearse capturar el envío del formulario con detectores de eventos de JavaScript y, después, enviar la información relevante a GTM.
- Como se ha descrito, seguir estos pasos garantizará que los envíos de formularios de clientes potenciales en Google Ads se registren con GTM en lugar de depender de una página de agradecimiento tradicional. Esta vía garantizará un seguimiento preciso de las conversiones y ayudará a optimizar las campañas publicitarias gracias a la entrada de clientes potenciales en tiempo real.
¿Por qué es importante el seguimiento de la página de agradecimiento en Google Ads a través de GTM?
El seguimiento de la página de agradecimiento en Google Ads mediante Google Tag Manager es importante por varias razones. En primer lugar,
Medición del éxito de las conversiones
Ayuda a hacer un seguimiento de las conversiones y a medir cuándo los usuarios han realizado las acciones deseadas, como el envío de un formulario, una compra o un registro en su sitio web
Eficacia de las campañas
Incluso puede supervisar las conversiones en la página de agradecimiento, lo que le ayuda a medir el rendimiento de sus campañas de Google Ads; así sabrá qué campañas, palabras clave y anuncios son los más eficaces en cuanto a tasa de conversión y podrá introducir mejoras.
Cálculo del ROI
Incluso puede calcular el ROI de su inversión publicitaria gracias al seguimiento de conversiones. Los ingresos o los clientes potenciales pueden asignarse directamente a las campañas y palabras clave de Google Ads, para que pueda decidir exactamente dónde invertir su presupuesto.
Oportunidades de optimización
Los datos de conversión le ayudan a identificar las campañas o palabras clave con bajo rendimiento y, a continuación, ajustar la configuración y mejorar el rendimiento. Por ejemplo, puede que tenga que editar el texto del anuncio o la puja, o afinar la configuración de segmentación para aumentar las conversiones.
Informes de campaña mejorados
Con los datos correctos procedentes de la página de agradecimiento, dispondrá de informes más detallados y reveladores en Google Ads. Puede obtener informes que muestren las métricas de conversión combinadas con otras métricas de rendimiento para ofrecer una visión de 360 grados de la eficacia de las campañas.
Asignación del presupuesto
Tener a mano los datos de conversión le sitúa en una posición inmejorable para distribuir mejor su presupuesto publicitario. Las campañas y palabras clave que aportan el mayor ROI, según los datos de conversión reales, pueden situarse en lo más alto de su lista de inversiones.
Seguimiento multidispositivo
Puede seguir el recorrido del usuario desde el clic en el anuncio hasta la conversión con GTM y Google Ads en distintos dispositivos, por ejemplo, ordenador, móvil y tableta. Así puede ver hacia dónde se dirigen los usuarios en los distintos dispositivos antes de convertir. En otras palabras, haga un seguimiento de la página de agradecimiento en Google Ads a través de GTM para medir sus conversiones con precisión, optimizar el rendimiento de las campañas y tomar decisiones específicas que aumenten al máximo la eficacia de sus esfuerzos publicitarios. Resulta útil para obtener información práctica que le ayude a mejorar el ROI, enriquecer la experiencia del usuario y alcanzar sus objetivos de negocio con más éxito.
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Cómo supervisar una página de agradecimiento en Google Ads con GTM
Configure el seguimiento de conversiones de Google Ads para supervisar la página de agradecimiento en Google Ads con Google Tag Manager (GTM) de la siguiente manera:
1. Paso 1: configuración del seguimiento de conversiones de Google Ads
- Vaya a su cuenta de Google Ads.
- Herramientas y configuración > Medición > Conversiones
- Cree una nueva acción de conversión o seleccione la existente para su página de agradecimiento
2. Obtenga el código de seguimiento de conversiones
Copie el código de seguimiento de conversiones que Google Ads le pide que coloque en la acción de conversión de su página de agradecimiento.
3. Añada el código de seguimiento de conversiones de Google Ads en GTM
- Inicie sesión en Google Tag Manager.
- Nueva etiqueta.
- Configuración de la etiqueta > Seguimiento de conversiones de Google Ads .
- Pegue el código de seguimiento de conversiones obtenido de Google Ads en los campos correspondientes.
- Configure el activador para que se dispare en la URL de la página de agradecimiento o en un elemento único (como un mensaje de «Gracias» o una subcadena de la URL).
4. Configure el activador en GTM
- Añada un nuevo activador en GTM
- Seleccione el tipo de activador que corresponda a las circunstancias en las que desea que se registre la conversión. Por ejemplo, un activador de Página vista con URL que contiene /thank-you
5. Pruebe y publique
- Obtenga una vista previa de la etiqueta y el activador en GTM para asegurarse de que se dispararán correctamente en su página de agradecimiento.
- Una vez confirmado, publique los cambios en GTM para que se apliquen en su sitio web.
6. Verifique el seguimiento en Google Ads
- Una vez implementado, vuelva al seguimiento de conversiones de Google Ads.
- Para asegurarse de que la etiqueta de seguimiento de conversiones de AdWords para clics en botones se dispara correctamente en su página de agradecimiento, utilice simplemente la extensión de Chrome «Tag Assistant» o Google Tag Assistant.
- Estos pasos le permitirán hacer un seguimiento de las conversiones en su página de agradecimiento en Google Ads con Google Tag Manager y medir su eficacia para mejorar sus campañas publicitarias.
La conclusión
El seguimiento de los clics en el texto de los botones en Google Ads a través de Google Tag Manager (GTM) permite conocer la interacción de los usuarios y optimizar el rendimiento de los anuncios. Por ejemplo, instalar activadores de clic en GTM ayudará a las empresas a saber qué botones de llamada a la acción convierten. Permitirá tomar decisiones fundamentadas sobre el perfeccionamiento del texto de los anuncios, el público adecuado y los ajustes de campaña que maximicen las tasas de clics y las métricas de conversión generales. Un seguimiento exhaustivo mediante Google Tag Manager garantiza que todas las campañas funcionen de forma ideal en Google Ads y se midan en el momento justo.
