هل تعلم أنه من المتوقع أن تتجاوز مبيعات التجارة الإلكترونية العالمية ما يقارب 7 تريليونات دولار هذا العام، لتنمو إلى أكثر من 8 تريليونات دولار بحلول عام 2027؟ أي بزيادة 9.5% عن العام الماضي، وهو نمو مذهل! لكن هذه الطفرة تصاحبها منافسة شرسة. فكيف يتميز أذكى التجار عبر الإنترنت وسط هذا الضجيج؟ ستتعرف هنا على مجموعة من أفضل الاستراتيجيات، من الأسس الراسخة إلى الأساليب المتطورة، لمساعدتك على التميز وكسب عملاء أوفياء وزيادة المبيعات.
تعلّم أساليب فعّالة لتنمية ولاء العملاء مدى الحياة
يعج مشهد التجارة الإلكترونية بالمنافسة والتعقيدات، ويتطلب الخبرة ووضع استراتيجيات مخصصة لضمان نجاحك بين المنافسين.
1: الاستراتيجيات الأساسية: بناء القاعدة
لنبدأ بالأساسيات، أي الأساليب التي يجب أن يتقنها كل نشاط تجارة إلكترونية أولًا. واعتبرها حجر الأساس لتسويقك. ونحن نتحدث هنا عن السيو والمحتوى عالي الجودة ووسائل التواصل الاجتماعي والتحسين للهواتف المحمولة.”
الخدمة التي تأتي أولًا هي تحسين محركات البحث (السيو). وبعبارة بسيطة، يعني السيو جعل موقعك مرئيًا على Google ومحركات البحث الأخرى. ويبدأ ذلك بفهم ما يكتبه عملاؤك في Google، أي كلماتهم المفتاحية والأساليب التي يستخدمونها. استخدم هذه الكلمات المفتاحية بشكل طبيعي في عناوين المنتجات وأوصافها ومحتوى المدونة. وحافظ على سرعة موقعك وتوافقه مع الهواتف المحمولة، إذ يأتي نحو 44% من زيارات التجارة الإلكترونية الآن من البحث العضوي.
استخدم أيضًا البيانات المنظمة (مثل مخطط المنتج) حتى تتمكن محركات البحث من فهرسة منتجاتك بشكل أفضل. ولا تنسَ تقييمات المستخدمين، فكل تقييم جديد يضيف محتوى جديدًا إلى صفحاتك وغالبًا ما يتضمن مصطلحات ملائمة للبحث. وقد أظهرت دراسة حالة أن إصلاحًا شاملًا للسيو (باستهداف الكلمات المفتاحية والتقييمات) أدى إلى نمو مبيعات أحد تجار التجزئة بنسبة 2,000% في عامين فقط. هذه هي قوة السيو الرائع.”
2: تسويق المحتوى
تأتي بعد ذلك صناعة محتوى مفيد وجذاب – مثل منشورات المدونات وأدلة الشراء ومقاطع الفيديو التعليمية وغيرها – لجذب المتسوقين.
على سبيل المثال، قد ينشر متجر للحِرف اليدوية دروسًا تعليمية خطوة بخطوة تعرض المواد التي يبيعها. والهدف هو أن تصبح مرجعًا أساسيًا ليثق بك العملاء.
يعزز المحتوى عالي الجودة الترتيب في نتائج البحث (فـ Google يحبه)، ويمنحك مادة لمشاركتها على وسائل التواصل الاجتماعي وفي رسائل البريد الإلكتروني. كما يُبقي العملاء على موقعك لفترة أطول.
المفتاح هنا هو أن تكون صادقًا وغنيًا بالمعلومات، لا مجرد ساعٍ إلى البيع. فالمحتوى الرائع يبني سلطة علامتك التجارية والوعي بها.”
3: التسويق عبر وسائل التواصل الاجتماعي
تُعد منصات مثل Instagram وFacebook وTikTok وPinterest مناجم ذهب للتجارة الإلكترونية. فهي تتيح لك عرض المنتجات بصريًا والتفاعل مع جمهورك. استخدم وسائل التواصل الاجتماعي لرواية قصص عن منتجاتك: حالات استخدام واقعية، أو لمحات من وراء الكواليس، أو نصائح سريعة.
انشر بانتظام وتفاعل مع التعليقات. ولا تكتفِ بالترويج للمنتجات، بل ركّز على بناء المجتمع.
أجب عن الأسئلة، مثل «ما اللون الذي تفضّله؟»، وشجّع المستخدمين على الإشارة إليك. فمع مرور الوقت، يزيد ذلك من الولاء للعلامة التجارية والتسويق الشفهي.
استفد من الإعلانات الاجتماعية المدفوعة لتعزيز أفضل محتوى لديك إلى جماهير جديدة. حتى إعادة الاستهداف الأساسية (عرض إعلانات على من زاروا موقعك) يمكنها استعادة العملاء المفقودين."
لا يمكننا نسيان التحسين للجوال. مع تسوق مزيد من الناس عبر الهواتف، يجب أن يبدو موقعك رائعًا ويحمّل بسرعة على الجوال. بل إن Google تعطي الأولوية للمواقع الملائمة للجوال في نتائج البحث. اختبر عملية الدفع لديك على أجهزة مختلفة. كما يستجيب متسوقو الجوال جيدًا لعروض الرسائل النصية/SMS. فعلى سبيل المثال، يمكن لتذكير عبر SMS بعربة متروكة استرجاع العملاء فورًا. وأمر آخر: حسّن تسجيلات البريد الإلكتروني والتنقل للشاشات الصغيرة.
الموقع غير المريح على الجوال يعني عربات تسوق متروكة، لذا اجعله أنيقًا وسهل الاستخدام.»
4: استراتيجيات متوسطة: إشراك العملاء والاحتفاظ بهم
«لننطلق الآن من الأساسيات إلى استراتيجيات متوسطة المستوى. فهذه الأساليب ترتقي بتسويقك إلى المستوى التالي من خلال تعميق العلاقات مع العملاء وتفاعلهم. وسنتناول التسويق عبر البريد الإلكتروني، والمحتوى الذي ينشئه المستخدمون، وبرامج الولاء، وغير ذلك.»
من أقوى الاستراتيجيات التسويق عبر البريد الإلكتروني & الأتمتة. فالبريد الإلكتروني أبعد ما يكون عن الموت، بل هو خطك المباشر مع العملاء، والعمود الفقري لبياناتك من الطرف الأول.
استخدم رسائل البريد الإلكتروني لإرسال رسائل الترحيب واقتراحات المنتجات وتذكيرات عربات التسوق المتروكة والنشرات الإخبارية. وخصّصها باسم العميل وتوصيات منتجات ملائمة.
قد ترسل قسيمة خاصة إلى المشترين الدائمين أو عرضًا لإعادة التفاعل إلى من لم يتسوقوا منذ مدة. ومن خلال أتمتة هذه التدفقات (باستخدام أدوات مثل Mailchimp أو Klaviyo)، تحافظ على تفاعل العملاء دون عمل يدوي.
يتمتع البريد الإلكتروني بواحد من أعلى معدلات العائد على الاستثمار بين جميع القنوات. فعلى سبيل المثال، قد يحقق متجر إلكتروني صغير مبيعات أكثر بمرتين أو ثلاث مرات من حملة بريد إلكتروني موجّهة مقارنة بإعلان عام على وسائل التواصل الاجتماعي. والأهم أن البريد الإلكتروني يساعد في تحديد الهوية، وسنتحدث عن ذلك قريبًا، لأن المشتركين يشاركونك بياناتهم طواعية.»
5: المحتوى الذي ينشئه المستخدمون (UGC)
يعني ذلك المحتوى الذي ينشئه عملاؤك، من مراجعات وصور ومقاطع فيديو ومنشورات على وسائل التواصل الاجتماعي تُظهر منتجاتك أثناء الاستخدام. ولماذا يتمتع UGC بهذه القوة؟ لأن الناس يثقون بأقرانهم أكثر من الإعلانات.
يثق 84% من المستهلكين بتوصيات أقرانهم قبل أي شيء آخر، ويقول نحو 79% إن UGC يؤثر بشدة في قرارات الشراء لديهم.
بعبارة أخرى، عندما يرى العملاء أشخاصًا حقيقيين يُشيدون بمنتجك، فإنهم ينتبهون. لذا شجّع UGC! واطلب من المشترين ترك مراجعات أو أطلق حملة وسم (هاشتاغ). فعلى سبيل المثال، يمكنك عرض صور العملاء على صفحات منتجاتك أو حساباتك على وسائل التواصل الاجتماعي.
لا يقتصر ذلك على توفير محتوى جديد لموقعك (وهو أمر رائع للسيو)، بل يخلق أيضًا دليلًا اجتماعيًا أشبه بختم موافقة من مستخدمين حقيقيين.
6: أسلوب سرد القصص
على وسائل التواصل الاجتماعي، أعد نشر منشورات العملاء تلك. فهذا يبني الثقة والمجتمع. ولا تستهن بالأثر: فقد شهدت إحدى علامات التجارة الإلكترونية زيادة في المبيعات بنسبة 15% على الصفحات التي تعرض صور العملاء في رسائل البريد الإلكتروني.
إنه أشبه بالتسويق الشفهي لكن بقوة مضاعفة.»
7: برنامج الولاء
هناك أيضًا برامج الولاء. فمكافأة العملاء على تكرار الشراء أسلوب مجرّب وناجح، لكن يمكننا الآن إضافة لمسات عصرية.
في جوهره، قد يمنح برنامج الولاء نقاطًا أو خصومات مقابل كل عملية شراء أو إحالة أو مشاركة على وسائل التواصل الاجتماعي. وهو يزيد القيمة الدائمة للعميل ويدفع العملاء إلى العودة.
لكن أفضل برامج الولاء اليوم رقمية وقائمة على أسلوب الألعاب.
فعلى سبيل المثال، يمكنك إنشاء مستويات (ذهبي وفضي وبلاتيني) يفتح كل منها مكافآت أكبر، مثل الشحن المجاني أو الوصول المبكر إلى التخفيضات أو منتجات حصرية. وفكّر في التكامل مع المحافظ أو التطبيقات على الجوال لتسهيل التتبع.
بل إن بعض الشركات تستخدم رموز ولاء قائمة على تقنية البلوك تشين، وهذه لمسة تقنية، حيث تكون المكافآت شفافة بل وقابلة للتداول، بحيث يمتلك العملاء نقاطهم فعلًا.
تخيّل عميلًا يحمل الرمز الرقمي لمتجرك ويمكنه إنفاقه أو إهداؤه. فهذه الجدة الإضافية تجعل البرنامج يبدو فاخرًا ومستقبليًا. وأيًا كان نهجك، روّج لبرنامج الولاء بشكل بارز (لافتة في الصفحة الرئيسية، أو التسجيل عند الدفع)، وذكّر الأعضاء باستمرار برصيد نقاطهم. فالشعور بالتقدّم يجعل الناس يرغبون في العودة.
إلى جانب الولاء، ركّز على الدليل الاجتماعي بما يتجاوز UGC. ويشمل ذلك مراجعات المنتجات وتوصيات الخبراء والظهور في وسائل الإعلام. واجعل جمع المراجعات سهلًا: أرسل رسائل بريد إلكتروني آلية تطلب الملاحظات بعد الشراء. واعرض هذه التقييمات على صفحات المنتجات. وتُظهر أبحاث حديثة أن عرض التقييمات والمراجعات يمكن أن يرفع التحويلات بنسبة تصل إلى 29%. واعرض أيضًا أي اقتباسات صحفية (مثل «كما ظهر في Forbes») أو جوائز. فكل ذلك يطمئن القادمين الجدد. ولا تنسَ برامج الإحالة: امنح العملاء الحاليين رصيدًا صغيرًا أو خصمًا مقابل إحالة أصدقائهم. فالناس أكثر ميلًا إلى الشراء عندما يوصي به شخص يثقون به، ويمكن أن تنتشر الإحالات بسرعة.»
8: إعلانات إعادة الاستهداف
من الأساليب متوسطة المستوى الأخرى إعلانات إعادة الاستهداف. فليس كل الزوار يشترون في زيارتهم الأولى، لكن يمكنك الوصول إليهم مجددًا بإعلانات موجّهة. استخدم Facebook Pixel أو Google Ads لعرض إعلانات عن المنتجات التي شاهدوها. فتذكير لطيف قد يعيدهم لإتمام الشراء. واحرص على أن تكون إعلاناتك مخصصة: فإذا ترك شخص قميصًا أحمر في عربة التسوق، فإن إعلانًا يحمل صورة ذلك القميص مع عبارة «خصم 50% هذا الأسبوع» قد يكون فعّالًا جدًا. وحتى تنبيهات انخفاض الأسعار عبر البريد الإلكتروني أو الإشعارات الفورية تعمل بطريقة مماثلة.»
هل تواجه صعوبة في تحقيق المبيعات؟
دع الإعلانات المدفوعة تحوّل متاعبك إلى انتصارات تجارية!
- اجذب جمهورًا محتملًا مستهدفًا
- معدل تحويل مرتفع
- زيادة عائد الاستثمار (ROI)
9: أنشئ محتوى فيديو
يحب المستهلكون مقاطع الفيديو التي تعرض المنتجات وفتح العبوات والدروس التعليمية. وحتى المقاطع القصيرة على وسائل التواصل الاجتماعي يمكن أن تعزّز التفاعل.
أنشئ مقاطع فيديو مدتها دقيقة إلى دقيقتين تُبرز المنتجات الأكثر مبيعًا أو إرشادات سريعة (مثل «3 طرق لتنسيق هذا الجينز»). وإذا سمحت الميزانية، فاستثمر في فعاليات التسوق المباشر أو البث المباشر على Instagram حيث يمكن للعملاء طرح الأسئلة في الوقت الفعلي. فالفيديو عاطفي ويمكنه نقل الحماس بطرق لا يستطيعها النص.
10: توصيات المنتجات والتخصيص المدعومان بالذكاء الاصطناعي
هل تساءلتم يومًا كيف يبدو أن Amazon تعرف ما تريدونه لاحقًا؟ أو كيف تقترح Netflix دائمًا العرض المثالي؟ الذكاء الاصطناعي هو ما يقف وراء هذه الاقتراحات. فعلى موقعكم، تحلل محركات التوصية المدعومة بالذكاء الاصطناعي سلوك كل متسوق — التصفح والمشتريات السابقة والمستخدمين المشابهين — لاقتراح منتجات يُرجّح أن تنال إعجابه. ووفقًا للأبحاث، فإن 75% من العملاء أكثر ميلًا للشراء عند عرض توصيات مخصصة عليهم، كما أن المتسوقين الذين ينقرون على هذه التوصيات أكثر احتمالًا لإتمام عملية الشراء بمقدار 4.5 مرات. هذا رقم هائل. أضيفوا شرائح عرض دوّارة للمنتجات الموصى بها في صفحات المنتجات (“اشترى العملاء أيضًا…”)، وفي سلة التسوق (“أكمل إطلالتك بـ…”)، وفي رسائل البريد الإلكتروني (“موصى به خصيصًا لك”).
وراء الكواليس، استخدموا أدوات مثل التصفية التعاونية والتعلم الآلي (حتى الحلول البسيطة على منصات مثل Shopify أو عبر التطبيقات) لتشغيل ذلك. فكلما زادت البيانات المتاحة للذكاء الاصطناعي، تحسّن أداؤه، لذا تأكدوا من وجود أنظمة تتبع. ولا يقتصر أثر هذا الأسلوب على زيادة متوسط قيمة الطلب، بل يخلق أيضًا تجربة تسوق مخصصة للغاية: يشعر العملاء بأن المتجر “يفهمهم.
11: يرتبط تحديد الهوية ارتباطًا وثيقًا بالتخصيص بالذكاء الاصطناعي.
هذا أمر تقني بعض الشيء، لكنه مهم للغاية. باختصار، يعني تحديد الهوية مطابقة جميع أجزاء البيانات التي لديكم عن العميل — البريد الإلكتروني وملفات تعريف الارتباط وسجل المشتريات وحتى المعلومات غير المتصلة بالإنترنت — في ملف تعريف موحد.
لماذا يهم ذلك؟ لأن العملاء المعاصرين يتصفحون عبر الهواتف والأجهزة اللوحية وأجهزة الكمبيوتر المحمولة، ويسجلون الدخول أحيانًا عبر وسائل التواصل الاجتماعي، لذا يحتاج المسوقون إلى معرفة أنه الشخص نفسه حتى يتمكنوا من تقديم تخصيص متسق وتتبع الأداء بدقة. وتساعد منصات تحديد الهوية ومنصات بيانات العملاء (CDPs) على تحقيق ذلك.
على سبيل المثال، إذا زارت Jane Doe موقعكم عبر الهاتف المحمول ثم فتحت لاحقًا رسالة بريد إلكتروني على حاسوبها المحمول، فإن تحديد الهوية يتعرف على أنها Jane ويمكنه تعديل التجربة وفقًا لذلك. وهذا أمر أساسي في عالم خالٍ من ملفات تعريف الارتباط. وبمجرد توحيد الهويات، يمكنكم تخصيص رسائل البريد الإلكتروني (مرحبًا بعودتك يا Jane!). إليك العناصر التي شاهدتها، والإعلانات، والتجارب على الموقع بسلاسة. كما يساعد ذلك في الامتثال، إذ تتيح مطابقة البريد الإلكتروني ورقم الهاتف إرسال عروض موجهة دون ملفات تعريف ارتباط من جهات خارجية. وفي جوهره، يتيح لنا ذلك “إغلاق الحلقة” في بيانات العملاء ومنح كل متسوق رحلة متماسكة وذات صلة.
12: تحليلات بيانات العملاء ورؤى الذكاء الاصطناعي
لا يكتفي المسوقون المتقدمون بتتبع النقرات، بل يستخدمون التحليلات والذكاء الاصطناعي للتنبؤ بما سيحدث لاحقًا. ويشمل ذلك التحليلات التنبؤية (مثل المنتجات التي ستصبح رائجة أو العملاء الذين قد يغادرون) واختبارات A/B المدعومة بالتعلم الآلي. وتقدم بعض المنصات الآن إمكانات ذكاء اصطناعي لـ“اختبار النسخة الفائزة”، تنقل الزيارات تلقائيًا إلى الصفحة الأفضل أداءً. وعلى مستوى أعلى، يمكنكم استخدام التحليلات لتقسيم العملاء حسب سلوكهم (كبار المنفقين، والمتصفحون المتكررون، والحسابات الخاملة) وتكييف الحملات وفقًا لذلك. فعلى سبيل المثال، إذا أظهر تحليل البيانات أن العملاء الذين يشترون المنتج A غالبًا ما يشترون المنتج B خلال شهر، يمكنكم تجميعهما معًا بشكل استباقي. وحتى تحسين الأسعار يمكن أن يعتمد على الذكاء الاصطناعي، من خلال تغيير الأسعار ديناميكيًا بناءً على الطلب ومستويات المخزون. والهدف هو ترك البيانات والذكاء الاصطناعي يتوليان العبء الأكبر لتصبح القرارات التسويقية أذكى وأسرع.”
موقع شركتك غير ظاهر على Google؟
اجعله في الصفحة الأولى معنا!
- ترتيب في الصفحة الأولى من Google للكلمات المفتاحية المستهدفة
- احتل المركز الأول في خرائطك المحلية
- تفاعل أكبر مع العلامة ومبيعات أكثر
13: روبوتات المحادثة والتسويق الحواري
غالبًا ما تكون لدى المتسوقين المعاصرين أسئلة سريعة حول المقاسات أو الشحن أو تفاصيل المنتج، ويمكن لروبوتات المحادثة (المساعدات المدعومة بالذكاء الاصطناعي) الإجابة عنها على مدار الساعة طوال أيام الأسبوع. ويمكن أن يؤدي دمج روبوت محادثة في موقعكم أو صفحتكم على Facebook إلى زيادة التحويلات من خلال توجيه العملاء في الوقت الفعلي. فعلى سبيل المثال، إذا بقي الزائر خاملًا على الموقع لفترة طويلة، يمكن أن يظهر روبوت المحادثة قائلًا: “هل تحتاج إلى مساعدة في العثور على الحذاء المناسب للمشي لمسافات طويلة؟” ثم يمكنه طرح بعض الأسئلة أو اقتراح منتجات أو تقديم قسيمة خصم. وحتى إن لم يكن ذكاءً اصطناعيًا كاملًا، فإن محادثة بسيطة قائمة على القواعد يمكنها توجيه المستخدمين إلى الأسئلة الشائعة أو ممثلي المبيعات. والمكسب العاطفي هنا هو الدعم الفوري: إذ يشعر العميل وكأن لديه مساعد متجر متعاونًا بجانبه، مما يعزز ثقته في الشراء.
14: الواقع المعزز (AR) والتجربة الافتراضية
يُعد ذلك أمرًا بالغ الأهمية لفئات مثل الأزياء والنظارات ومستحضرات التجميل وديكور المنزل، أي في كل مجال يكون فيه تصور المنتج مهمًا. إذ يتيح الواقع المعزز للعملاء “تجربة” النظارات افتراضيًا أو رؤية شكل الأريكة في غرفة معيشتهم باستخدام كاميرا الهاتف. فتطبيق IKEA، على سبيل المثال، يتيح لكم وضع الأثاث في مساحتكم عبر الواقع المعزز. ورغم أن ذلك قد يبدو تقنية متقدمة، فإن تطبيقات الواقع المعزز أصبحت في متناول الجميع بشكل متزايد، ويحبها العملاء لأنها تقلل الشعور بعدم اليقين. والنتيجة؟ مرتجعات أقل ورضا أعلى. وحتى إن لم تتمكنوا من بناء واقع معزز كامل، ففكروا في عروض المنتجات الغامرة بزاوية 360° والعروض التوضيحية التفاعلية على موقعكم كخطوة متقدمة مقارنةً بالصور المسطحة.
15: التسوق عبر البث المباشر
يُعد التسوق عبر البث المباشر استراتيجية مثيرة أخرى. فهو يحظى بشعبية في آسيا ويمتد الآن إلى الغرب، ويقوم على مقدمين يبثون مباشرة أثناء عرض المنتجات، على غرار QVC. ويمكن للمشاهدين التعليق أو الشراء أثناء المشاهدة. وتتيح منصات مثل Instagram Live وFacebook Live أو التطبيقات المتخصصة تقديم عروض توضيحية في الوقت الفعلي. وهو أسلوب جذاب للغاية، إذ يمكن للمشاهدين طرح الأسئلة في التعليقات والحصول على إجابات فورية. ويمكن للجمع بين الترفيه والإلحاح (“ينتهي البيع المباشر خلال 5 دقائق!”) أن يحقق قفزات كبيرة في المبيعات. وحتى العلامات التجارية الصغيرة يمكنها تجربة جلسة أسبوعية بعنوان “بث مباشر مع [المنتج]” لبناء مجتمع حولها.”
16: الثقة والامتثال
مع كل هذا التخصيص، تكتسب الخصوصية أهمية كبيرة. لذا كونوا شفافين بشأن استخدام البيانات وقدموا قيمة حقيقية في المقابل. فعلى سبيل المثال، إذا أوضحتم للعملاء أن جمع بريدهم الإلكتروني سيتيح لكم إرسال خصومات خاصة في أعياد ميلادهم أو تنبيهات مبكرة بالتخفيضات، فسيشاركون عن طيب خاطر. والامتثال لقوانين مثل GDPR/CCPA ليس مجرد التزام قانوني، بل إن القيام به بالشكل الصحيح يبني الثقة. فتحديد الهوية مثلًا لا يكون فعالًا إلا إذا تم مع احترام الخصوصية. لذلك وفّروا دائمًا خيارات موافقة واضحة ومراكز تفضيلات (لاختيار وتيرة الرسائل) وخيارات سهلة لإلغاء الاشتراك. فالعلامة التجارية التي يثق بها العملاء ستحتفظ بالمزيد من المستخدمين وتجذبهم بشكل طبيعي.
تناولنا في هذه المدونة استراتيجيات تسويق التجارة الإلكترونية الأساسية والمتوسطة والمتقدمة، بدءًا من السيو والتسويق بالمحتوى إلى حملات البريد الإلكتروني والمحتوى الذي ينشئه المستخدمون (UGC)، وصولًا إلى التوصيات المدعومة بالذكاء الاصطناعي وتحديد الهوية. والمفتاح هو البدء بقوة ومواصلة البناء. فبالنسبة للمتجر الجديد، أتقن الأساسيات أولًا. ومع نموك، أضف الأساليب المتوسطة لإشراك العملاء والاحتفاظ بهم. وعندما تتوفر لديك البيانات والموارد، طبّق التقنيات المتقدمة للتخصيص والابتكار. وتذكّر: ليست كل استراتيجية مناسبة لكل نشاط تجاري. فكّر في جمهورك وأهدافك. جرّب وقِس وحسّن.
Gurpreet Bhatt
الرئيس التنفيذي
يدير Gurpreet Bhatt شركة Softtrix Tech Solutions Pvt. Ltd. بصفته رئيسًا تنفيذيًا، وهو خبير بارع في مجال السيو. وبفضل معرفته بالقطاع والسيو، حقق Gurpreet لشركة Softtrix مكانة بارزة في التسويق الرقمي. وفي ظل قيادته أنجزت الوكالة أهدافًا لافتة، منها اعتراف Google بها كواحدة من أفضل مزودي الإعلانات بالنقر في الهند. وهو ليس مسوّقًا ماهرًا فحسب، بل معروف بنزاهته واجتهاده وشغفه بعمله. ويلتزم بمساعدة أقرانه وزملائه ومرؤوسيه والقطاع ككل، من خلال المشاركة في النقاشات وتقديم نصائح لرفع معايير السيو والتسويق الرقمي.
