Een PPC-campagne lanceren voelt spannend en hoopvol. U stelt een budget vast, kiest uw zoekwoorden, klikt op ‘Publiceren’ en verwacht dat de gekwalificeerde leads binnenstromen. Maar weken later ziet u dat de advertentie-uitgaven zijn verdubbeld, terwijl uw conversies nauwelijks zijn gestegen.
Klinkt dat bekend? Dan bent u niet de enige!
Veel SaaS-bedrijven verspillen onbewust elke maand duizenden dollars, niet omdat PPC niet werkt, maar door kleine, over het hoofd geziene fouten die hun marketingbudget ongemerkt uitputten. Van het targeten van de verkeerde doelgroep tot het volgen van irrelevante statistieken: deze fouten zorgen ongemerkt voor financiële druk en maken al uw inspanningen tevergeefs.
Het goede nieuws?
Zodra u weet waar u op moet letten, kunt u stoppen met geld verspillen en elke klik omzetten in een waardevolle kans.
Lees deze blog om meer te weten te komen over de meest voorkomende PPC-fouten bij SaaS en, nog belangrijker, slimme manieren om ze te vermijden.
Belangrijkste punten
- Als de mensen die op uw advertenties klikken geen betalende klanten worden, heeft een hoge klikfrequentie geen zin. Uw PPC-strategie moet draaien om omzet, niet om ijdelheidsmetrics.
- Veel SaaS-bedrijven verspillen een aanzienlijk deel van hun advertentiebudget simpelweg omdat ze brede zoekwoorden targeten die nieuwsgierigheid aantrekken in plaats van echte koopintentie.
- Als u geen nauwkeurige conversietracking gebruikt, neemt u optimalisatiebeslissingen op basis van giswerk in plaats van echte klantgegevens. Daardoor wordt elke budgetaanpassing een gok.
- Uw landingspagina is net zo cruciaal als uw advertentie. De beste campagne ter wereld kan mislukken als bezoekers niet meteen weten wat uw product is, uw merk niet vertrouwen en niet begrijpen wat ze vervolgens moeten doen.
- Een succesvolle SaaS PPC-campagne is geen eenmalige optimalisatie. Zulke campagnes worden voortdurend verfijnd en verbeterd door te testen, bij te stellen, zoekwoorden te analyseren en ze strategisch toe te wijzen aan het bedrijf.
- Veel van de grootste PPC-successen zijn het resultaat van het wegwerken van minder opvallende inefficiënties die elke dag stilletjes aan uw budget knagen zonder echte zakelijke waarde op te leveren.
Veelgemaakte PPC-fouten door SaaS-bedrijven
1. Brede zoekwoorden targeten in plaats van zoekopdrachten met een hoge intentie
De belangrijkste reden waarom SaaS-bedrijven hun PPC-geld verspillen, is het kiezen van zoekwoorden die verkeer aantrekken, maar geen klanten.
Op het eerste gezicht lijken brede termen gemakkelijk te scoren, omdat ze een hoog zoekvolume hebben. Denk aan een zoekwoord als ‘CRM-software’ of ‘projectmanagementtool’: daar kan duizenden keren per maand op worden gezocht. Natuurlijk zou je denken: hoe meer zoekopdrachten, hoe meer kansen. Helaas werkt PPC niet altijd zo.
Deze algemene termen worden vaak gebruikt wanneer mensen zich in de eerste fase van hun onderzoek bevinden. Ze vergelijken misschien producten, zoeken naar gratis software, lezen reviews of willen gewoon weten wat de software kan. Velen van hen zijn niet van plan om nu te kopen.
Stel u nu voor dat u een paar dollar, of zelfs tientallen dollars per klik uitgeeft aan mensen die nog niet klaar zijn om te kopen. Die kosten kunnen snel oplopen terwijl uw conversiepercentage laag blijft. Richt u in plaats daarvan op zoekwoorden met een hoge intentie die koopintentie aangeven.
Bijvoorbeeld:
- Beste CRM-software voor startups
- Prijzen CRM-software
- Alternatief voor HubSpot
- CRM met e-mailautomatisering
Deze zoekopdrachten leveren misschien minder verkeer op, maar ze zitten dichter bij een aankoop.
Zie PPC als een winkel. Hebt u liever 5.000 klanten die alleen maar rondkijken of 500 klanten die actief uw product willen kopen?
Het antwoord is duidelijk!
Hoewel longtail-zoekwoorden misschien niet de meest spannende verkeersbron zijn, kunnen ze juist hogere klikfrequenties opleveren en de ROAS aanzienlijk verbeteren. Ze hebben ook minder concurrentie, wat na verloop van tijd tot lagere CPC’s kan leiden.
Vraag uzelf in plaats van ‘hoe krijg ik meer klikken?’ liever af: ‘hoe bereik ik mensen die al op zoek zijn naar een oplossing zoals de mijne?’
Die verandering van perspectief kan het verschil maken in uw PPC-inspanningen.
2. Uitsluitingszoekwoorden negeren
Veel marketeers besteden uren aan het onderzoeken van zoekwoorden die ze moeten targeten, maar denken nauwelijks na over de zoekwoorden die ze moeten vermijden. Dat is een kostbare fout.
Uitsluitingszoekwoorden vertellen Google wanneer uw advertenties NIET moeten worden weergegeven. Zonder deze zoekwoorden kunnen uw campagnes verschijnen bij zoekopdrachten die niets met uw bedrijf te maken hebben.
Stel dat u hoogwaardige boekhoudsoftware voor bedrijven verkoopt. Als u uitsluitingszoekwoorden niet goed gebruikt, kunnen uw advertenties verschijnen bij zoekopdrachten zoals:
- Gratis boekhoudsoftware
- Boekhoudsoftware crack
- Wat is boekhoudsoftware
- Boekhoudsoftware tutorial
En elk van die klikken kost helaas geld zonder omzet op te leveren.
Dit probleem wordt nog kostbaarder naarmate campagnes groeien. Honderden irrelevante klikken per maand kunnen ongemerkt een groot deel van uw advertentiebudget opslokken.
Een goede gewoonte is om regelmatig uw Zoektermenrapport te bekijken. Dit rapport toont de exacte tekst die gebruikers typten voordat ze op uw advertentie klikten. U ontdekt vaak verrassende zoekopdrachten die niet aansluiten bij uw bedrijfsdoelen. Zodra ze zijn geïdentificeerd, kunt u ze toevoegen als uitsluitingszoekwoorden en verspilt u er geen budget meer aan.
Enkele van de meest gebruikte uitsluitingszoekwoorden voor SaaS-bedrijven zijn:
Definitie
Het is waar dat elk SaaS-bedrijf anders is, dus uw lijst moet in de loop van de tijd meegroeien. Zie uitsluitingszoekwoorden als het filter voor uw advertentiebudget. Ze verhogen het verkeer niet, maar verbeteren de kwaliteit ervan enorm.
Is uw bedrijfswebsite niet zichtbaar op Google?
Laat hem met ons op pagina 1 ranken!
- Pagina 1-positie op Google voor gerichte zoekwoorden
- Sta op nummer 1 op uw lokale kaarten
- Meer merkbetrokkenheid & meer omzet
3. Klikken meten in plaats van omzet
Klikken zijn spannend, conversies zijn beter, maar omzet is wat er echt toe doet. Toch beoordelen veel SaaS-marketeers hun campagnes nog steeds op metrics die er geweldig uitzien op hun dashboards, maar niet echt bijdragen aan bedrijfsgroei.
Stel dat campagne A 8.000 klikken krijgt en 40 aanmeldingen voor een gratis proefperiode oplevert. Campagne B krijgt slechts 2.500 klikken en levert 35 betalende klanten op. Welke campagne werkt echt?
Veel marketeers zouden blij zijn met campagne A vanwege het verkeersvolume. Maar naar alle waarschijnlijkheid levert campagne B een veel effectiever rendement op investering op. Dit is een typisch voorbeeld van focussen op ijdelheidsmetrics in plaats van bedrijfsmetrics.
Voor SaaS-bedrijven is de klantreis langer dan in veel andere sectoren. Een gebruiker kan vandaag op een advertentie klikken, de week erna een gratis proefabonnement nemen, twee weken later een demo bekijken en zich na een maand abonneren.
Daarom moet uw PPC-rapportage verder gaan dan klikken, vertoningen, CTR en CPC. Als SaaS-bedrijf moet u in plaats daarvan statistieken volgen die direct van invloed zijn op groei, zoals:
- Kosten per acquisitie (CPC)
- Kosten per gekwalificeerde lead
- Conversie van proef naar betaald
- Customer lifetime value (CLV)
- Return on Ad Spend (ROAS)
- Omzet per campagne
Wanneer u uw advertenties optimaliseert voor omzet in plaats van klikken, worden uw marketingbeslissingen veel strategischer. Soms is de campagne met minder klikken juist degene die uw bedrijf het meeste geld oplevert.
4. Elke bezoeker naar de homepage sturen
Stel u voor dat u klikt op een advertentie voor een gratis proefversie van een CRM. In plaats van op de aanmeldpagina komt u op de homepage van het bedrijf terecht. Nu moet u door menu’s zoeken, langs productfuncties scrollen, door de prijzen navigeren en uitzoeken waar de knop voor de proefversie zit.
De meeste mensen doen dat niet. Ze vertrekken gewoon. Dit is een van de makkelijkste manieren om PPC-budget te verspillen.
Elke advertentie wekt een verwachting, en uw landingspagina moet die direct waarmaken.
Als uw advertentie belooft:
- Gratis proefperiode van 14 dagen
- AI-gestuurde klantenservice
- CRM voor zorgbedrijven
- Software voor marketingautomatisering
…dan moet uw landingspagina precies die conversie voortzetten.
De kop moet de boodschap van de advertentie versterken. De waardepropositie moet binnen 2 seconden duidelijk zijn. De call-to-action moet opvallen zonder dat bezoekers ernaar hoeven te zoeken.
Effectieve SaaS-landingspagina’s beperken ook afleidingen. Dat betekent minder navigatielinks, een duidelijke boodschap, kortere teksten gericht op voordelen, social proof, klantgetuigenissen, bekende klantlogo’s, productscreenshots en een eenvoudig in te vullen formulier.
Onthoud dat de enige taak van uw landingspagina is om bezoekers naar de volgende stap te leiden. Als gebruikers te veel moeten nadenken, vertrekken ze. En elke afgehaakte bezoeker staat voor advertentiegeld dat nooit de kans heeft gekregen om rendement op te leveren.
5. Elk publiek op dezelfde manier benaderen
Niet iedereen die op uw advertentie klikt, bevindt zich in dezelfde fase van het aankoopproces. Sommigen hebben net van uw product gehoord, anderen hebben hun onderzoek al gedaan en willen een beslissing nemen.
Als u dezelfde advertentie, boodschap en aanbieding naar alle doelgroepsegmenten stuurt, loopt u waarschijnlijk waardevolle conversiekansen mis. Iemand die zoekt op ‘beste hr-software voor kleine bedrijven’ heeft educatieve content nodig. Een gebruiker die zoekt op ‘prijzen alternatief voor BambooHR’ verwacht daarentegen een directe vergelijking of demo.
Verdeel doelgroepen op basis van intentie, branche, bedrijfsgrootte, locatie of eerdere interacties. Hoe relevanter uw boodschap klinkt, hoe meer gebruikers uw merk waarderen en doorgaan naar de volgende stap.
6. Campagnes draaien zonder goede campagnetracking
Wat u niet meet, kunt u niet verbeteren.
Veel SaaS-bedrijven geven flink uit aan PPC zonder een goed conversietrackingsysteem. Ze kunnen u vertellen hoeveel mensen op een advertentie hebben geklikt, maar ze weten niet welke campagnes tot gekwalificeerde leads of betalende klanten hebben geleid.
Dat maakt optimalisatie vrijwel onmogelijk, omdat elke beslissing op een aanname is gebaseerd en niet op echte gegevens.
Volg daarom belangrijke activiteiten zoals demo-aanvragen, aanmeldingen voor gratis proefperiodes, boekingen en betaalde abonnementen. Koppel uw advertentieplatform aan uw CRM om te ontdekken welke zoekwoorden en campagnes echt geld opleveren.
Zodra u volledig inzicht hebt, weet u precies waar u meer moet investeren en waar u onnodige uitgaven kunt schrappen.
7. Remarketingkansen negeren
De meeste bezoekers worden geen klant bij hun eerste bezoek aan uw website. Sterker nog, het aankooptraject bij SaaS verloopt vaak via meerdere contactmomenten voordat mensen zich zeker genoeg voelen om te kopen.
Ze vergelijken misschien concurrenten, bespreken opties met hun team of stellen de beslissing gewoon uit.
Als u deze bezoekers niet retarget, laat u potentiële klanten uw merk vergeten terwijl uw concurrenten zich op hen blijven richten.
Remarketing helpt uw bedrijf in beeld te blijven met advertenties die aansluiten bij hun interesses en hen terug te laten komen.
Van het aanmoedigen van gratis proefperiodes en het delen van succesverhalen met klanten tot het aanbieden van tijdelijke deals: remarketing kan een uitstekende manier zijn om geïnteresseerde bezoekers die nog twijfelden, te converteren.
Lukt het niet om omzet te genereren?
Laat betaalde advertenties uw zorgen omzetten in zakelijk succes!
- Trek een gerichte potentiële doelgroep aan
- Hoog conversiepercentage
- Hoger rendement op investering (ROI)
8. A/B-tests overslaan en aannemen dat uw eerste campagne de beste is
Geen enkele marketeer krijgt elke campagne in één keer goed. Toch lanceren de meeste SaaS-bedrijven een advertentie, zien ze gemiddelde resultaten en testen ze nooit een andere versie. Dat is een gemiste kans, want zelfs kleine verbeteringen kunnen na verloop van tijd een aanzienlijke impact hebben op de campagneprestaties.
Test altijd verschillende koppen, beschrijvingen, CTA’s, prijsboodschappen, lay-outs van landingspagina’s en visuele elementen om te begrijpen wat aanslaat bij uw publiek.
Soms kan het aanpassen van één regel tekst de conversies verhogen zonder uw advertentiebudget te verhogen. Consequent A/B-testen haalt het giswerk weg en vervangt meningen door bewijs.
In plaats van aan te nemen wat werkt, laat u echt gebruikersgedrag slimmere marketingbeslissingen sturen.
Slotwoorden
Pay-per-click-advertising is een goede manier om een SaaS-bedrijf te laten groeien, maar alleen als u zorgvuldig omgaat met elke dollar die u uitgeeft. De fouten die we hebben besproken lijken op zichzelf misschien niet zo erg, maar bij elkaar opgeteld kunnen ze uw marketingbudget verspillen en slechte resultaten opleveren. Het goede nieuws is dat u al deze problemen kunt oplossen.
Als u de juiste zoekwoorden kiest, uw doelgroep leert kennen, bijhoudt wat er echt toe doet, uw landingspagina’s optimaliseert, continu test en uw campagnes afstemt op de SaaS-koopreis, kunt u slecht presterende campagnes omvormen tot kanalen die groei opleveren.
Onthoud dat succesvolle PPC niet draait om geld uitgeven, maar om het verstandig uitgeven. Wanneer u let op relevantie, data en voortdurende verbetering, werken uw campagnes beter, dalen uw klantwervingskosten en begint uw marketingbudget de resultaten op te leveren waarvoor het bedoeld was.
