جدول المحتويات
من خلال تتبع النقرات على الأزرار في موقعك الإلكتروني أو تطبيقك، تحصل على رؤى حاسمة لا تفيد في تحسين تجربة المستخدم فحسب، بل تخدم أهداف عملك أيضًا.
إليك بعض الأسباب التي تدعوك إلى تتبع النقرات على أزرارك:
فهم سلوك المستخدمين
يساعدك تتبع النقرات على الأزرار في Google Ads على تحديد التفضيلات والنوايا والسلوكيات، مما يمكّنك من فهم المجالات التي يهتم بها المستخدمون وكيفية تنقلهم في موقعك أو تطبيقك.
تحسين تجربة المستخدم وواجهته (UX/UI)
بعد اختبار معدلات النقر على أزرارك، يمكنك تحسين واجهة المستخدم وتجربته. حدّد الأزرار الأكثر نقرًا، ثم غيّر تصميمها أو موضعها أو صياغتها لتصبح أسهل في الاستخدام وأكثر قدرة على التحويل.
تحسين معدل التحويل (CRO)
تُستخدم الأزرار عادةً كعناصر CTA وعناصر تحويل في نماذج التسجيل أو أزرار الشراء أو تنزيلات المحتوى. راقب النقرات على أزرارك لقياس فعالية عناصر CTA لديك، وأجرِ تعديلات لتحسين معدلات التحويل الخاصة بكل منها.
تحديد الميزات الأكثر شيوعًا
عادةً ما ترتبط الأزرار بالميزات أو الوظائف الرئيسية في موقعك أو تطبيقك. ويمكن تتبّع النقرات على الأزرار لفهم الميزات المحددة في الموقع الإلكتروني أو التطبيق التي يُرجّح أن يتفاعل معها المستخدمون أكثر من غيرها. وبذلك يمكنك تحديد أولويات جهود التطوير أو الاستراتيجيات التسويقية.
اختبارات A/B
يُعد تتبّع النقرات في Google Ads أمرًا بالغ الأهمية لاختبارات A/B أو الاختبارات المقسّمة. إذ تتيح لك اختبارات A/B تحديد نسخة الزر الأفضل أداءً من حيث النقرات وتحقيق النتيجة المرجوة، من خلال مقارنة النسخ المختلفة من حيث اللون أو النص أو الحجم.
اكتشاف الأخطاء
قد تشير أنماط النقر غير المعتادة على الأزرار إلى مشكلات تقنية أو أعطال في موقعك أو تطبيقك. ويتيح لك تتبّع النقرات تحديد المشكلات التي قد تؤثر في الأداء العام وحلّها، وبالتالي إسعاد المستخدمين.
قياس العائد على الاستثمار
يُعد تطبيق تتبّع النقرات على الأزرار وسيلة تضمن للشركات تتبّع تفاصيل العائد على الاستثمار لحملات تسويقية معينة أو تغييرات في الموقع الإلكتروني. إذ يمكن تتبّع النقرات المرتبطة بحملات أو مبادرات محددة ومعرفة مدى فعاليتها في تحقيق أهداف عملك.
فرص التخصيص
تُعد معرفة الأزرار التي نقر عليها المستخدمون مصدرًا مفيدًا للمعلومات عند تقديم تجارب مستخدم مخصصة. ويتحقق ذلك من خلال تمييز توصيات المحتوى أو الرسائل التسويقية بحسب التفاعل مع أزرار معينة.
ينبغي لك تتبّع النقرات على الأزرار لمعرفة سلوك المستخدمين، وتحسين تجربتهم، والحصول على معدلات تحويل أفضل، واتخاذ قرارات قائمة على البيانات لتعزيز الأداء العام لموقعك الإلكتروني أو تطبيقك.
كيف تتتبّع النقرات على نص الزر في Google Ads عبر GTM؟
يتطلب تتبّع النقرات على نص الأزرار في Google Ads عبر Google Tag Manager (GTM) بعض الإجراءات. وإليك دليلًا خطوة بخطوة لإنجاز ذلك:
المتطلبات الأساسية
- Google Tag Manager (GTM): يجب أن تكون لديك حاوية GTM مثبّتة على موقعك الإلكتروني، مع صلاحية تعديلها.
- تتبّع التحويلات في Google Ads: يجب التحقق من إنشاء تتبّع التحويلات في Google Ads للنقر على الزر، وأن يكون لديك معرّف التحويل وتصنيفه.
خطوات تتبّع النقرات على نص الأزرار في Google Ads عبر GTM
الخطوة 1: إنشاء مشغّل في GTM
الوصول إلى GTM: سجّل الدخول إلى حسابك في GTM.
انتقل إلى «المشغّلات» وانقر على «جديد».
اختر نوع المشغّل. ولتتبّع النقرات على زر ما، اختر نوع المشغّل التالي: النقر – جميع العناصر.
اضبط المشغّل باستخدام الحقول التالية:
نوع المشغّل: النقر – جميع العناصر
التشغيل عند: بعض النقرات
الشروط كالتالي:
نص النقرة: يساوي، ويجب استبداله بالنص الدقيق للزر الذي تريد تتبّعه
عنوان URL للنقرة: يطابق التعبير النمطي (RegEx)، إذا كنت تريد مطابقة نمط URL محدد؛
تأكد من أن شروط المشغّل تطابق نص الزر تمامًا كما سيظهر على موقعك الإلكتروني؛
احفظه باسم مناسب، مثل: Button Text Click – YourButtonName؛
الخطوة 2: إنشاء علامة تحويل Google Ads
في GTM، انتقل إلى «العلامات» وانقر على «جديد» لإنشاء علامة جديدة؛
اختر النوع «تتبّع التحويلات في Google Ads».
إعدادات العلامة
معرّف التحويل: أدخل معرّف التحويل في Google Ads
تصنيف التحويل: أدخل تصنيف التحويل في Google Ads
قيمة التحويل: اختياري، اضبطها إذا كنت ترغب في تمرير قيمة ديناميكية من النقر على الزر
المشغّل: اختر المشغّل الذي أنشأته في الخطوة 1
احفظ العلامة باسم مناسب، مثل: Google Ads Conversion – Button Text Click
الخطوة 3: الاختبار والنشر
اختبر إعداداتك: استخدم وضع المعاينة في GTM لاختبار تشغيل العلامة من خلال النقر على الزر الذي يحمل النص المحدد.
النشر: إذا تم تشغيل العلامة بشكل صحيح، فانشر التغييرات في GTM لتصبح فعّالة على موقعك الإلكتروني.
اعتبارات إضافية
- نص الزر الديناميكي: إذا كان نص الزر يتغير ديناميكيًا أو كنت تعمل في سياق توطين للغات متعددة، فتأكد من مراعاة هذه الصيغ المختلفة في شروط المشغّل.
- قيمة التحويل: إذا كنت تريد إرسال قيمة معينة إلى Google Ads، مثل مبلغ بالدولار، فأنشئ متغيرًا في GTM لالتقاط تلك القيمة ديناميكيًا بناءً على سياق النقر على الزر.
باتباع هذه الخطوات، يمكنك احتساب النقرات على نص الأزرار كتحويلات في Google Ads عبر GTM، لتحلّل بعمق أداء إعلاناتك في تحفيز الإجراءات المطلوبة على موقعك الإلكتروني.
فوائد تتبّع نماذج العملاء المحتملين في Google Ads باستخدام GTM دون صفحة شكر
تتبّع نماذج العملاء المحتملين في Google Ads: تُعد نماذج توليد العملاء المحتملين مهمة للشركات التي تسعى إلى تحسين جهودها الإعلانية لتحقيق أقصى عائد على الاستثمار.
فيما يلي عدد من الأسباب التي تجعل تتبّع نماذج العملاء المحتملين في Google Ads أمرًا مهمًا للشركات:
1. قياس فعالية الحملات
2. تحسين الإنفاق الإعلاني
لا يمكن فهم ذلك إلا من خلال تحديد الإعلانات أو الكلمات المفتاحية التي تولّد فعليًا أكبر عدد من العملاء المحتملين، مما يتيح للشركات توجيه ميزانيتها الإعلانية بشكل أنسب. ومن خلال معرفة أفضل الحملات والنتائج، يستطيع المعلنون تحسين إنفاقهم على ما يحقق أفضل أداء، فيصبحون أكثر كفاءة من حيث التكلفة.
3. تحسين الاستهداف والرسائل
سيوفر تتبّع نماذج العملاء المحتملين رؤى حول أنواع العملاء المحتملين الذين يتم توليدهم. وسيمنحك ذلك فكرة عن كيفية ضبط استهداف الجمهور والرسائل الإعلانية لتكون أكثر صلة بالعملاء المحتملين في السوق المستهدف.
ستساعد المعرفة المكتسبة من التتبع في إجراء تعديلات على نصوص الإعلانات أو العروض أو مواصفات الاستهداف لتحقيق تفاعل وتحويل أفضل.
4. تحسين معدل التحويل (CRO)
يتتبع إرسال نماذج العملاء المحتملين لتمكين النشاط التجاري من معرفة ما إذا كانت هناك اختناقات في عملية التحويل أو جوانب تحتاج إلى تحسين. ويمكن مراقبة كل ذلك – تبسيط حقول النموذج أو تحسين تجربة المستخدم أو إعادة ضبط صفحة الهبوط – بطريقة تُحسّن معدل التحويل مع مرور الوقت.
5. التكامل مع أنظمة CRM
تستخدم معظم الشركات أنظمة CRM لإدارة العملاء المحتملين وعلاقات العملاء. ويُعد تتبع نماذج العملاء المحتملين بالتزامن مع التكامل مع CRM أفضل نهج لإدارة العملاء المحتملين ومتابعتهم ورعايتهم. فهو يضفي على عملية البيع نهجًا مبسطًا بشكل مذهل ويضمن متابعة العملاء المحتملين بفعالية.
6. مراقبة الأداء في الوقت الفعلي
من الأمور التي توفرها Google Ads التقارير الفورية حول عمليات إرسال نماذج العملاء المحتملين. وبذلك يمكن للشركات متابعة أداء الحملات عن كثب وإجراء التعديلات في الوقت المناسب لضمان استمرار توافقها مع أهدافها التجارية وأوضاع السوق.
7. رؤى الإسناد
تتبعوا نماذج العملاء المحتملين لفهم رحلة العميل ونمذجة الإسناد. وبهذه الطريقة، يمكنكم فهم نقاط الاتصال أو الإعلانات التي تؤدي دورًا حاسمًا في تحويل العملاء المحتملين إلى مبيعات، مما يوفر رؤى حول الفعالية الإجمالية للجهود التسويقية عبر القنوات.
8. الامتثال وأمن البيانات
وهذا يضمن لـ Google Ads الالتزام بالقواعد واللوائح الخاصة بخصوصية البيانات، مثل تلك المنصوص عليها في اللائحة العامة لحماية البيانات (GDPR). ونظرًا لتطبيق وظيفة نماذج العملاء المحتملين الآمنة من Google، يمكن للشركات حماية معلومات العملاء وثقتهم في المعاملة مع جمهور مهتم حقًا بمنتجكم.
ليس الهدف من تتبع نماذج العملاء المحتملين إحصاء التحويلات الناتجة عن Google Ads، بل الحصول على رؤى قابلة للتنفيذ تدفع نمو الأعمال. فهو يمكّن الشركات من اتخاذ قرارات مستنيرة، ووضع استراتيجيات تسويقية أفضل، وتحقيق كفاءة وفعالية إجمالية أكبر في حملاتها الإعلانية. ذلك لأن البيانات الناتجة عن تتبع نماذج العملاء المحتملين تساعد على مواصلة تحسين النهج لتحقيق عوائد أفضل من الاستثمارات في Google Ads.
كيفية تتبع نموذج العملاء المحتملين في Google Ads باستخدام GTM دون صفحة شكر
يُعد استخدام صفحة شكر قياسية أمرًا تقليديًا جدًا في تتبع نماذج العملاء المحتملين بمساعدة Google Ads أو Google Tag Manager (GTM). وفيما يلي كيفية تتبع نماذج العملاء المحتملين في Google Ads عبر Google Tag Manager دون صفحة شكر قياسية:
1. استخدموا أداة الاستماع لإرسال النماذج
يتيح لكم Google Tag Manager الاستماع إلى عمليات إرسال النماذج مباشرةً دون الاعتماد على صفحة شكر قياسية. وإليكم كيفية إعداده:
- أعدّوا مشغّل إرسال النموذج.
- أنشئوا مشغّلًا جديدًا داخل GTM باستخدام «إرسال النموذج». واضبطوه ليعمل على النماذج التي تريدون تتبع عمليات إرسالها.
- سجّلوا الدخول إلى حساب GTM الخاص بكم «المشغّلات».
- انقروا على زر «جديد» لإنشاء مشغّل جديد.
- اختاروا «إعداد المشغّل»، ثم انقروا على «إرسال النموذج».
- حدّدوا متى يعمل المشغّل. ويمكنكم تعيين شروط بناءً على معرّف النموذج أو فئاته أو سمات أخرى تحدد نموذجكم (نماذجكم) بشكل فريد.
2. التقطوا بيانات إرسال النموذج
عند ضبط المشغّل ليعمل عند إرسال النماذج، اجمعوا أنواع البيانات التالية:
إنشاء متغيرات لحقول النموذج: في GTM، ستنشئون متغيرات تلتقط قيم حقول النموذج. وقد تشمل هذه الحقول الاسم والبريد الإلكتروني ورقم الهاتف وحقولًا مماثلة أخرى.
المتغيرات في GTM
متغير جديد نوع متغير الحدث التلقائي
اختاروا حقلًا مناسبًا لالتقاط قيم حقول النموذج الخاص بكم. على سبيل المثال، معرّف النموذج أو فئات النماذج.
اضبطوا المتغير لالتقاط قيم حقول محددة في النموذج عند إرساله.
3. أرسلوا البيانات إلى Google Ads
إعادة توجيه البيانات إلى Google Ads بمجرد التقاط بيانات تعبئة النموذج، يجب إعادة توجيه هذه البيانات إلى Google Ads لتتبع التحويلات:
- إعداد علامة التحويل في Google Ads في GTM، أنشئوا علامة لتتبع التحويلات حتى يمكن إرسال البيانات إلى Google Ads.
- في GTM، انتقلوا إلى «العلامات» ثم انقروا على زر «+» لإنشاء علامة جديدة.
اختاروا نوع العلامة «تتبع التحويلات في Google Ads نقرة على زر». - اضبطوا العلامة باستخدام معرّف التحويل وتصنيف التحويل في Google Ads.
- استخدموا المتغيرات التي حددتموها أعلاه لإضافة بيانات ديناميكية (مثل قيم حقول النموذج) إلى العلامة.
- تشغيل علامة التحويل في Google Ads: أضيفوا علامة التحويل في Google Ads إلى مشغّل إرسال النموذج الذي حددتموه أعلاه.
- في إعدادات العلامة، اختاروا المشغّل الذي يعمل عند إرسال النماذج
سيضمن ذلك عمل علامة التحويل في كل مرة يُرسل فيها نموذج بنجاح، بغض النظر عن وجود صفحة شكر من عدمه
4. الاختبار والتحقق
- اختبروا الإعداد قبل نشر التغييرات في GTM، أن عمليات إرسال النماذج يتم تتبعها بشكل صحيح.
- استخدموا وضع المعاينة في GTM لأغراض تصحيح الأخطاء والتحقق للتأكد من أن العلامات والمشغّلات تعمل بشكل صحيح عند إرسال النموذج.
5. فكّروا في تحسينات إضافية
بحسب متطلباتكم، قد ترغبون في الاستفادة أكثر من هذا الإعداد:
- متغيرات طبقة البيانات المخصصة. إذا كنتم تستخدمون AJAX لتحميل النموذج أو أي تقنية تحميل ديناميكي أخرى، فستحتاجون بالتأكيد إلى استخدام JavaScript مخصص لإرسال معلومات الإرسال إلى مكان يمكن لـ GTM التقاطها منه.
- مستمعو الأحداث. بالنسبة للنماذج الأكثر تعقيدًا أو تطبيقات الصفحة الواحدة (SPA)، قد ترغبون في التقاط إرسال النموذج باستخدام مستمعي أحداث JavaScript ثم إرسال المعلومات ذات الصلة إلى GTM.
- كما هو موضح أعلاه، فإن اتباع هذه الخطوات سيضمن تتبع عمليات إرسال نماذج العملاء المحتملين في Google Ads باستخدام GTM بدلًا من الاعتماد على صفحة شكر تقليدية. وسيضمن هذا الأسلوب تتبعًا دقيقًا للتحويلات ويساعد على تحسين الحملات الإعلانية من خلال دخول العملاء المحتملين في الوقت الفعلي.
لماذا يُعد تتبع صفحة الشكر في Google Ads عبر GTM أمرًا مهمًا؟
يُعد تتبع صفحة الشكر في Google Ads باستخدام Google Tag Manager أمرًا مهمًا لعدة أسباب. أولًا،
قياس نجاح التحويلات
يساعد على تتبع التحويلات وقياس الوقت الذي أتمّ فيه المستخدمون الإجراءات المطلوبة، مثل إرسال نموذج أو إجراء عملية شراء أو التسجيل على موقعك الإلكتروني
فعالية الحملات
يمكنك أيضًا مراقبة التحويلات على صفحة الشكر، مما يساعدك على قياس أداء حملاتك على Google Ads، فتعرف أي الحملات والكلمات المفتاحية والإعلانات هي الأكثر فعالية من حيث معدل التحويل حتى تتمكن من إجراء التحسينات.
حساب العائد على الاستثمار
يمكنك أيضًا حساب العائد على الاستثمار لإنفاقك الإعلاني بمساعدة تتبع التحويلات. إذ يمكن نسب الإيرادات أو العملاء المحتملين مباشرةً إلى حملات Google Ads وكلماتها المفتاحية، حتى تتمكن من اتخاذ قرارات بشأن المكان الذي تنفق فيه ميزانيتك بالضبط.
فرص التحسين
تساعدك بيانات التحويل على تحديد الحملات أو الكلمات المفتاحية ضعيفة الأداء، ثم تعديل الإعدادات وتحسين الأداء. فعلى سبيل المثال، قد تحتاج إلى تعديل نص الإعلان أو عرض السعر أو تضييق إعدادات الاستهداف لزيادة التحويلات.
تقارير حملات محسّنة
مع البيانات الصحيحة الواردة من صفحة الشكر، تحصل على تقارير أكثر تفصيلًا وعمقًا في Google Ads. ويمكنك استخراج تقارير تعرض مقاييس التحويل مع مقاييس الأداء الأخرى لتقديم رؤية شاملة بزاوية 360 درجة لفعالية الحملات.
توزيع الميزانية
إن توفر بيانات التحويل بين يديك يضعك في موقع ممتاز لتوزيع ميزانيتك الإعلانية بشكل أفضل. فالحملات والكلمات المفتاحية التي تحقق أعلى عائد على الاستثمار، استنادًا إلى بيانات التحويل الفعلية، يمكن أن تتصدر قائمة استثماراتك.
التتبع عبر الأجهزة
يمكنك تتبع رحلة المستخدم من النقر على الإعلان حتى التحويل باستخدام GTM وGoogle Ads عبر أجهزة مختلفة، مثل أجهزة الكمبيوتر المكتبية والهواتف المحمولة والأجهزة اللوحية. وبهذه الطريقة يمكنك معرفة ما يتجه إليه المستخدمون على الأجهزة المختلفة قبل تحويلهم. وبعبارة أخرى، تتبّع صفحة الشكر في Google Ads عبر GTM لقياس تحويلاتك بدقة، وتحسين أداء الحملات، واتخاذ قرارات موجهة ترفع فعالية جهودك الإعلانية إلى أقصى حد. فهذا يوفر رؤى قابلة للتنفيذ تساعدك على تحسين العائد على الاستثمار وتعزيز تجربة المستخدم وتحقيق أهداف نشاطك التجاري بنجاح أكبر.
اكتشف
كيف تستطيع وكالتنا تحقيق مزيد من الزيارات والمبيعات لك!
- السيو: ضاعف الزيارات بخدمات سيو رفيعة المستوى. شاهد نتائج حقيقية!
- الإعلانات بالنقر: أطلق توليد العملاء المحتملين فورًا مع فريقي من خبراء الإعلانات بالنقر.
- تسويق المحتوى: أطلق العنان لفريقي من رواة القصص الذين يصنعون محتوى يستحق المشاركة ويجذبون الزيارات ويكسبون روابط قيّمة.
كيفية مراقبة صفحة الشكر في Google Ads باستخدام GTM
اضبط تتبع التحويلات في Google Ads لتتبع صفحة الشكر في Google Ads باستخدام Google Tag Manager (GTM) على النحو التالي:
1. الخطوة 1: إعداد تتبع التحويلات في Google Ads
- انتقل إلى حسابك على Google Ads.
- الأدوات والإعدادات > القياس > التحويلات
- أنشئ إجراء تحويل جديدًا أو اختر الإجراء الحالي لصفحة الشكر
2. احصل على رمز تتبع التحويلات
انسخ رمز تتبع التحويلات الذي يطلب منك Google Ads وضعه لإجراء التحويل الخاص بصفحة الشكر.
3. أضف رمز تتبع التحويلات من Google Ads في GTM
- سجّل الدخول إلى Google Tag Manager.
- علامة جديدة.
- إعداد العلامة > تتبع التحويلات في Google Ads .
- الصق رمز تتبع التحويلات المأخوذ من Google Ads في الحقول المناسبة.
- اضبط المشغّل ليعمل على رابط URL لصفحة الشكر أو على عنصر فريد (مثل رسالة «شكرًا لك» أو جزء من رابط URL).
4. إعداد المشغّل في GTM
- أضف مشغّلًا جديدًا في GTM
- اختر نوع المشغّل الذي يتوافق مع الظروف التي تريد تسجيل التحويل فيها. على سبيل المثال، مشغّل مشاهدة الصفحة مع شرط أن يحتوي URL على /thank-you
5. الاختبار والنشر
- عاين العلامة والمشغّل في GTM للتأكد من أنهما سيعملان بشكل صحيح على صفحة الشكر.
- وبعد التأكد، انشر تغييراتك في GTM لتصبح فعّالة على موقعك الإلكتروني.
6. التحقق من التتبع في Google Ads
- بعد التنفيذ، ارجع إلى تتبع التحويلات في Google Ads.
- للتأكد من أن علامة تتبع تحويلات AdWords الخاصة بالنقر على الزر تعمل بشكل صحيح على صفحة الشكر، ما عليك سوى استخدام إضافة Chrome «Tag Assistant» أو Google Tag Assistant.
- ستمكّنك هذه الخطوات من تتبع التحويلات على صفحة الشكر في Google Ads باستخدام Google Tag Manager وقياس فعاليتها من أجل تعزيز حملاتك الإعلانية.
الخلاصة
يُتيح تتبع النقرات على نصوص الأزرار في Google Ads عبر Google Tag Manager (GTM) فهم ما يجري على صعيد تفاعل المستخدمين وتحسين أداء الإعلانات. فعلى سبيل المثال، سيساعد تثبيت مشغّلات النقر في GTM الشركات على معرفة أزرار الدعوة إلى اتخاذ إجراء التي تحقق التحويلات. وسيتيح ذلك اتخاذ قرارات مدروسة بشأن تحسين نصوص الإعلانات واختيار الجمهور المناسب وتعديل الحملات بما يرفع نسب النقر إلى الظهور ومقاييس التحويل الإجمالية إلى أقصى حد. ويضمن التتبع الشامل عبر Google Tag Manager أن تعمل جميع الحملات بشكل مثالي في Google Ads وأن تُقاس في اللحظة المناسبة تمامًا.
