Содержание
Десятилетия назад большинство лидов по продажам автомобилей приходило из таких каналов, как реклама в газетах или на билбордах.
Возможно, вы также получали случайных посетителей — людей, просто проезжавших мимо площадки.
Сегодня ситуация полностью изменилась: покупатели обращаются к интернету, как только задумываются о покупке нового автомобиля.
Они просто используют поисковые системы вроде Google, чтобы найти лучшие рекомендации по автомобилям, прочитать отзывы, сравнить модели и многое другое – всё это с компьютера или телефона.
В таких условиях, если у вас автосалон или дилерский центр, вы наверняка хотите оставаться конкурентоспособным и обеспечивать приток лидов. Конечно, кто бы этого не хотел?
Однако для этого нужно приложить дополнительные усилия, и речь идёт о построении сильного онлайн-присутствия.
Самое лучшее — существует множество цифровых каналов и стратегий, которые можно использовать, чтобы опережать конкурентов.
Прежде чем перейти к основной части, ознакомьтесь с несколькими интересными фактами.
Ключевая статистика отрасли продаж автомобилей
Цифровое доминирование
- 95% покупателей автомобилей сильно зависят от онлайн-ресурсов для сбора информации перед завершением покупки. Другими словами, они просто обходят дилерские центры с самого начала. (Источник: Invoca).
- 74% покупателей автомобилей смотрят онлайн-видео перед визитом в дилерский центр. (Источник: Google).
- 61% покупателей новых и подержанных автомобилей звонят в ближайший или местный дилерский центр после поиска. (Источник: Invoca).
Сила скорости
- Почти четверть (23,5%) лидов дилеров остаются без обработки в течение 24 часов, а 13,3% исчезают до внесения в CRM. (Источник: Invoca).
- Быстрое время реакции важно. В 78% случаев клиенты предпочитают покупать в том салоне, который ответил первым. (Источник: HubSpot).
Омниканальный подход
- Почти каждый третий пользователь соцсетей с гордостью делится онлайн информацией о новой покупке автомобиля. Это показывает важность вовлечения в социальных сетях. (Источник: Invoca).
- Трое из четырёх покупателей автомобилей нажимают «play», прежде чем отправиться в дилерский центр, что подчёркивает необходимость видеомаркетинга. (Источник: Google).
- Дилеры, использующие автоматизацию маркетинга, как правило, получают лучший ROI по сравнению с теми, кто вкладывает меньше маркетинговых усилий или не вкладывает их вовсе. (Источник: HubSpot).
Дополнительная статистика для учёта
- Средняя стоимость лида в автомобильной отрасли составляет 324 $. (Источник: WordStream).
- Средний коэффициент конверсии сайтов автодилеров составляет 2,35%. (Источник: Unbounce).
- Платный поиск, органический поиск и реклама в социальных сетях — наиболее эффективные каналы лидогенерации для автодилеров. (Источник: HubSpot).
Лучшие цифровые стратегии для лидогенерации в продажах автомобилей
1. Локальное SEO
Первый цифровой канал, который мы рекомендуем для лидогенерации в продажах автомобилей, — поисковая оптимизация (SEO).
По сути, это оптимизация вашего сайта и онлайн-контента, чтобы они занимали высокие позиции в результатах поиска Google, Bing и т. д.
Когда кто-то хочет купить автомобиль, первое, что он, скорее всего, сделает, — введёт ключевые слова вроде:
- лучшие среднеразмерные внедорожники
- отзывы о Toyota Camry
- автодилеры рядом со мной
- новейший бюджетный автомобиль
Вам нужно ранжироваться по этим ключевым словам, и не только по упомянутым выше, а по всем, которые могут принести хорошее количество лидов в вашем районе.
У локального SEO целая наука: ключевые слова, мета-теги, структура сайта и всё такое.
Но по сути речь о создании контента, который действительно отвечает на вопросы пользователей и приносит пользу.
Это технические характеристики автомобилей, сравнения, руководства по ценам и избранные объявления о наличии — та информация, которую люди ищут при выборе автомобиля.
Чем больше качественного, полезного контента, оптимизированного правильными ключевыми словами и данными о местоположении, вы публикуете, тем выше шансы появиться в этих ценных результатах поиска.
Эта видимость ставит вас прямо перед мотивированными покупателями на этапе исследования, когда они принимают решения.
2. Маркетинг в социальных сетях
Платформы вроде Facebook, Instagram, Twitter и др. предлагают отличные возможности таргетинга, чтобы быть заметными для вашей идеальной аудитории потенциальных покупателей автомобилей.
Вы можете показывать платную рекламу людям, соответствующим демографическим критериям, таким как возраст, местоположение, интересы и даже категориям вроде «автолюбители» или «в процессе выбора нового автомобиля». Таргетинг становится пугающе точным благодаря всем данным, которыми располагают соцплатформы.
Но соцсети — это не только платная реклама. Активное органическое присутствие — публикации увлекательного контента, видео, специальных предложений и ответы клиентам — помогает формировать узнаваемость, доверие и связи с целевой аудиторией.
Чтобы вывести работу в соцсетях на новый уровень, можно попробовать такие идеи, как интервью с сотрудниками/клиентами, видеообзоры новых моделей, практические советы по обслуживанию или просто фото новых отличных автомобилей на площадке.
Продолжайте искать креативные способы привлекать внимание людей и в итоге взаимодействовать с ними, превращая в лидов с помощью маркетинга в социальных сетях.
3. Email-маркетинг
Email-маркетинг трудно освоить, но это один из самых мощных цифровых каналов, способный гарантировать лиды при правильном исполнении.
Создавая список рассылки из лояльных поклонников или подписчиков, вы можете постоянно быть перед глазами потенциальных покупателей и превращать их в продажи.
Возможно, кто-то подписался на вашу рассылку ради руководства по ценам или инструмента оценки трейд-ина.
Затем вы можете продолжить общение, отправляя более таргетированный контент и предложения в соответствии с его интересами. Вот несколько хороших примеров:
- Выделяйте новые поступления автомобилей, соответствующие их запросам
- Делитесь советами по экономии
- Акции и стимулы
- Отправляйте владельцам напоминания об обслуживании
Главное в email — наполнять каждую рассылку ценностью. Не просто постоянно рассылайте рекламу.
Обучайте, развлекайте и давайте полезную информацию и возможности для взаимодействия. Так выстраиваются доверие и отношения с лидами.
4. Платная реклама
Платная реклама даёт возможность находиться выше органических результатов поиска.
При выборе органического подхода, как в SEO, на получение желаемых результатов могут уйти месяцы или даже годы.
Но с платной рекламой или PPC-услугами вы можете мгновенно получить гарантированные лиды.
В зависимости от бюджета и целевой аудитории вы можете запускать платную рекламу в Google, Facebook, Instagram и т. д.
Вы можете точно настроить таргетинг по самым разным параметрам: местоположение, демография, поведение, интересы и многое другое.
Платная реклама позволяет по сути «арендовать» премиальное рекламное пространство и видимость для вашего бизнеса.
Хотя органический/неоплачиваемый маркетинг чрезвычайно важен, платная реклама позволяет повысить видимость и быстрее ускорить поток лидов.
Вот несколько ключевых моментов, которые необходимо креативно встроить в ваши объявления:
- Специальные предложения
- Объявления о наличии
- Видеокреативы
- Короткое и чёткое сообщение
Эти элементы помогают привлекать качественный трафик и возвращать лидов на ваш сайт. С правильными платными кампаниями вы определённо можете получить неожиданное количество лидов.
Пошаговое руководство по построению эффективной стратегии лидогенерации для продаж автомобилей
Выше мы упомянули основные цифровые каналы, которые можно использовать для получения лидов. Теперь взглянем на системный подход, подсказывающий, каким должен быть ваш следующий шаг, когда вы готовы вывести бизнес в онлайн.
Шаг 1: определите целевые аудитории
Знать свою целевую аудиторию очень важно. Если вы знаете своих идеальных покупателей, вам будет проще настроить кампанию.
Сужение таких факторов, как демография, интересы, возрастная группа и т. д., помогает не только получать лучших лидов, но и сокращать расходы.
Шаг 2: проведите аудит текущего присутствия
Оцените, где у вас уже есть цифровая видимость и активы: сайт, листинги, профили отзывов, аккаунты в соцсетях и т. д. Выявите пробелы, устаревшую информацию и области для улучшения.
Шаг 3: поставьте SMART-цели
Применяйте классические критерии SMART – конкретность, измеримость, достижимость, релевантность, ограниченность по времени – чтобы поставить количественные цели по лидогенерации, по которым можно измерять успех.
Шаг 4: разработайте контент- и креатив-стратегию &
Спланируйте, какие образовательные материалы, видео, объявления о наличии, платную рекламу и другое вы будете создавать для стимулирования лидогенерации. Сопоставьте их с путём исследования/покупки вашей целевой аудитории.
Шаг 5: оптимизируйте собственные каналы
Инвестируйте в SEO или поисковую оптимизацию, чтобы повысить видимость сайта в поиске. Создавайте целевые контент-хабы об автомобилях, руководства и объявления о наличии. Улучшайте пользовательский опыт и оптимизацию конверсий.
Шаг 6: используйте внешние каналы
Распространяйте свои объявления о наличии на всех крупных онлайн-площадках. Внедрите процесс получения отзывов и ответов на них. Разработайте стратегии платных медиа для таких каналов, как Google, Facebook и др.
Шаг 7: добавьте исходящие тактики
Хотя inbound/цифровой маркетинг критически важен, не игнорируйте исходящую лидогенерацию через такие каналы, как email-маркетинг, прямая почтовая рассылка, живые мероприятия, стратегические партнёрства и др.
Шаг 8: не пренебрегайте обучением
Убедитесь, что между маркетингом и продажами есть полная свобода доступа к данным. Обеспечьте команды нужным обучением, инструментами и процессами, чтобы они не упускали ни одной возможности превратить лидов в продажи.
Шаг 9: отслеживайте и дорабатывайте на основе данных &
Внедрите отслеживание и аналитику на всех ваших цифровых точках контакта. Используйте инсайты для постоянной оптимизации контента, каналов, сообщений и всей системы лидогенерации.
Шаг 10: прогревайте и делайте ремаркетинг &
Имейте стратегии ремаркетинга и прогрева «спящих» лидов через кампании, автоматизированные цепочки, программы лояльности и другое. Старайтесь понимать поведение клиентов и их потребности.
Стратегически следуя приведённому выше руководству, вы легко построите мощную, основанную на данных стратегию лидогенерации для продаж автомобилей, которая гарантирует продажи.
Зачем нанимать первоклассную компанию по цифровому маркетингу?
Проведение успешной стратегии цифрового маркетинга для лидогенерации в продажах автомобилей — непростая задача.
Для этого нужно много экспертизы, ресурсов и постоянных усилий. И это сразу по многим каналам.
Для занятых владельцев автосалонов, таких как вы, это может быть крайне сложно.
Вот некоторые из основных причин нанять первоклассную компанию по цифровому маркетингу вместо самостоятельной работы.
1. Специализированные знания и опыт
В агентствах цифрового маркетинга, таких как Softtrix, обычно работают большие команды экспертов, обладающих высокой квалификацией и опытом в таких областях, как:
- Поисковая оптимизация (SEO)
- Реклама с оплатой за клик (PPC)
- Маркетинг в социальных сетях
- Email-маркетинг
- Оптимизация коэффициента конверсии
- Видеомаркетинг
- Аналитика данных и многое другое
2. Оставаться на шаг впереди
Профессиональное агентство, как правило, разрабатывает уникальную стратегию, помогающую вашему бизнесу выйти выше конкурентов.
Вам и вашему продавцу будет действительно трудно отслеживать всё и быть в курсе событий.
Агентства, как правило, опережают отраслевые тренды, следуя лучшим практикам. Для них это больше чем необходимость.
3. Доступ к передовым маркетинговым технологиям
Агентства цифрового маркетинга инвестируют в широкий спектр передовых маркетинговых технологий, таких как:
- Платформы автоматизации маркетинга,
- ПО для управления ставками
- Продвинутые аналитические пакеты и многое другое.
Эти передовые инструменты часто дороги и требуют специальных знаний для эффективного использования. Для отдельных автосалонов работать с ними без усилий может быть непросто.
4. Масштабируемые ресурсы и пропускная способность
В профессиональном агентстве работает команда профессиональных экспертов. Они способны в больших объёмах создавать высококачественный контент, креативные материалы, отчёты и стратегические разработки.
Автосалону почти невозможно выпускать столько качественной работы, особенно в пиковые сезоны или при запуске новых предложений.
5. Экономическая эффективность
Нанимая профессиональное агентство цифрового маркетинга, вам, возможно, придётся тратить фиксированную сумму ежемесячно.
Это выглядит как дорогая сделка, но на самом деле это не так, особенно если правильно посчитать.
Это просто самое экономичное решение по сравнению с наймом штатной команды.
Когда ваш бизнес ведут нужные эксперты, он начинает получать лучший ROI за меньшее время.
6. Ориентация на результат
Хорошие агентства цифрового маркетинга следят за тем, чтобы обеспечить клиентам обещанные результаты и лучший ROI.
Если ваше агентство не выдаёт цифры, вместо того чтобы сдаваться, начните искать нового партнёра.
7. Доступ к широкой отраслевой аналитике
Агентства цифрового маркетинга работают с клиентами из разных отраслей. Это даёт им широкий взгляд для анализа трендов, ориентиров и лучших практик.
Агентства используют эти знания, чтобы предлагать индивидуальные решения для вашего бизнеса и обеспечивать гарантированные результаты.
8. Высвобождение внутренних ресурсов
Передав усилия по цифровому маркетингу агентству, вы высвобождаете ценное время и ресурсы, чтобы сотрудники салона могли сосредоточиться на других основных приоритетах: продажах, операциях и обслуживании клиентов.
9. Быстрое внедрение и выход на рабочий режим
Вместо того чтобы с нуля формировать штатную команду цифрового маркетинга, агентства могут быстро приступить к работе, подключив существующих специалистов, процессы и ресурсы к бизнесу салона.
Главные вопросы, которые стоит задать потенциальной компании по цифровому маркетингу
Выбрать лучшую компанию по цифровому маркетингу довольно сложно, особенно когда есть несколько вариантов.
Не волнуйтесь, вот несколько главных вопросов, которые можно задать потенциальной компании. Выберите ту, ответы которой вас устроят больше всего.
В. Какой конкретный опыт у вашей компании в автомобильной отрасли?
В. Как вы структурируете и комплектуете команды для автомобильных клиентов?
В. Каков подход вашего агентства к стратегии и планированию кампаний?
В. Можете ли вы предоставить кейсы или примеры результатов от других автоклиентов?
В. Как вы измеряете успех и какие инструменты/процессы используете?
В. Как вы взаимодействуете с внутренними командами продаж/операций?
В. В чём конкурентное преимущество вашего агентства на рынке?
В. Как вы обеспечиваете кадры при всплесках нагрузки или специализированных проектах?
В. Как ваше агентство строит ценообразование и контракты?
В. Как ваше агентство подходит к тестированию, обучению и оптимизации?
Топ-5 надёжных компаний по цифровому маркетингу
Итак, вы готовы с набором вопросов. Теперь пора начинать поиск профессиональных компаний по цифровому маркетингу.
Но проблема в том, что существуют тысячи агентств цифрового маркетинга, и выбрать одно из них — непростая задача.
Не волнуйтесь, смело ищите самостоятельно, но если хотите сэкономить время, ознакомьтесь с нашими рекомендациями.
Softtrix входит в число лучших рекомендаций, помогающих с лидогенерацией для продаж автомобилей. Она предлагает комплексное решение для цифрового маркетинга для бизнеса любого размера по очень доступной цене. У неё большая команда экспертов, сильно ориентированных на ROI и результаты на основе данных.
Узнайте
как наше агентство может привлечь вам больше трафика и продаж!
- SEO: Максимизируйте трафик с первоклассными SEO-услугами. Смотрите реальные результаты!
- PPC: Мгновенно запустите лидогенерацию с моей командой PPC-экспертов.
- Контент-маркетинг: Доверьте задачу моей команде сторителлеров, которые создают контент, которым хочется делиться, привлекают трафик и получают ценные ссылки.
2. Ignite Visibility
Ignite Visibility — глобальное агентство цифрового маркетинга. Её опытная команда известна качественными результатами для крупных предприятий. Она предлагает перспективные цифровые услуги: SEO, PPC, маркетинг в социальных сетях, контент-маркетинг и веб-аналитику.
3. Spark Growth
Spark Growth известна как агентство перформанс-маркетинга, в первую очередь сосредоточенное на достижении измеримых результатов для клиентов. Вы можете рассмотреть их найм для роста вашего бизнеса, используя их услуги цифрового маркетинга: SMM, PPC, оптимизацию коэффициента конверсии и многое другое.
4. WebFX
WebFX — независимое агентство, которое придерживается совместного подхода для достижения гарантированных результатов. Оно тесно сотрудничает с клиентами. Известно эффективными кампаниями. Нанимайте его для всех ваших потребностей в цифровом маркетинге.
5. SmartSites
SmartSites — универсальная платформа цифрового маркетинга, предлагающая разнообразные инструменты и услуги. Она помогает бизнесу развивать онлайн-присутствие. Предлагает PPC, SEO, email-маркетинг, маркетинг в социальных сетях и многое другое.
Подведём итоги!!
Надеемся, вы понимаете важность использования цифровых каналов для лидогенерации в продажах автомобилей. Так чего же вы ждёте? Свяжитесь с одной из лучших компаний по цифровому маркетингу, например Softtrix, и получите расчёт. Только обязательно определите свои потребности и цели, прежде чем обращаться к компаниям, чтобы получить правильные ответы.
А пока, если у вас остались вопросы, смело используйте поле для комментариев ниже.
